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Commerce et Marketing
Politique de rémunération et performance sociale : cas de Camrail.
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par
Thierry SOUKA II
ESSEC de Douala - Master II 2014
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INTRODUCTION GENERALE
Première partie
Chapitre I : POLITIQUE DE REMUNERATION ET THEORIE
DE LA PERFORMANCE
Section I : LES BASES D'UNE POLITIQUE DE REMUNERATION
I. ELABORATION D'UNE POLITIQUE DE REMUNERATION
I.1- Les enjeux d'une politique de rémunération
I.1.1- Les enjeux sociaux
I.1.2- Les enjeux économiques
I.2- Les notions de salaire et de masse salariale
I.2.1- Le salaire11
I.2.2- La masse salariale
I.3- Les évolutions de la masse salariale
II. LES DIFFERENTES POLITIQUES DE REMUNERATION
II.1- La rémunération en termes de structures
II.3.1- La rémunération directe.
II.3.1.1- La rémunération directe fixe ou partie fixe
II.3.1.2- La rémunération variable ou partie variable
Section II : DE LA PERFORMANCE GLOBALE A LA PERFORMANCE
SOCIALE
I- HISTORIQUE ET EVOLUTION DU CONCEPT DE PERFORMANCE
I.1- Définitions du concept de performance
I.2.1- Contexte d'émergence
II- LIEN ENTRE PRATIQUES DE GRH MOBILISATRICE ET PERFORMANCE SOCIALE : REVUE DE LA LITTERATURE
II.1- La gestion stratégique des ressources humaines (GSRH)
II.2- La théorie des ressources
II.3- Théorie des échanges sociaux
Chapitre II : IDENTIFICATION DES VARIABLES RETENUES DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION, ET DE LA PERFORMANCE SOCIALE ET METHODOLOGIE DE L'ETUDE
Section I : LES DIMENSIONS D'ANALYSE DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION ET DE LA PERFORMANCE SOCIALE
I- LES INDICATEURS DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION
II- LES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE SOCIALE
Section II : LE CADRE THEORIQUE ET LA METHODOLOGIE DE L'ETUDE
I- LA PROBLEMATIQUE DE L'ETUDE
I.1- La question de recherche
II.2- Le problème posé
II- METHODOLOGIE ET OUTILS DE COLLECTE DE DONNEES
Deuxième partie
Chapitre III : POLITIQUE DE REMUNERATION ET PERFORMANCE SOCIALE A CAMRAIL
Section I : PRESENTATION DU TERRAIN D'ETUDE : CAMRAIL
I- FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION DE CAMRAIL
I.1- Historique : de la RNCF à CAMRAIL
I.2.2- Les moyens de fonctionnement
I.2.3- Les activités de CAMRAIL : les clients ou partenaires
II- STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
II.1- Architecture générale
II.2- Architecture de la DRH de CAMRAIL
II.2.1- Les divisions de la DRH
II.2.2- La division des rémunérations du personnel
Section II : SPECIFICATION DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION ET DE LA PERFORMANCE SOCIALE A CAMRAIL :
I- IDENTIFICATION DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION DE CAMRAIL
I.1- Environnement socioéconomique de CAMRAIL
I.1.1- Environnement externe
I.1.2- Environnement interne de CAMRAIL
I.2.1.1- La rémunération directe
I.2.1.2- La rémunération indirecte
II- LA MESURE DE LA PERFORMANCE SOCIALE A CAMRAIL
II-1. Les indicateurs de contrôle de la performance sociale de CAMRAIL
II-2. Les sources et le style de présentation des informations sociales
Chapitre IV : LES DONNEES DE L'ETUDE : PRESENTATION, ANALYSES DES RESULTATS ET VERIFICATION DES HYPOTHESES.
Section I : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS
I.1- Population réelle et échantillon de l'étude
I.1.1- Construction du questionnaire
I.1.2- Caractéristiques de l'échantillon : fiche signalétique
I.1.2.1- Répartition par sexe
I.1.2.2- Répartition par âge
I.1.2.3- Répartition par situation matrimoniale
I.1.2.4- Répartition par niveau d'étude
I.1.2.5- Répartition par catégorie socioprofessionnelle
I.1.2.6- Répartition par ancienneté
I.2- Les tendances de résultats par la mesure d'opinion
I.2.1.1- leadership salarial et le taux de turnover
I.2.1.2- leadership salarial et motivation du personnel
I.2.2.2- alignement intra-activité et la motivation du personnel
I.2.3.1- Lien entre alignement intra-fonctionnel sur le turnover
I.2.3.2- alignement intra-fonctionnel sur la motivation
I.2.4.1- les déterminants du leadership salarial
I.2.4.2- les déterminants de l'alignement intra-activité
I.2.4.3- les déterminants de l'alignement intra-fonctionnel
I.2.5.1- les déterminants du turnover
I.2.5.2- les déterminants de la motivation
I.2.7- les tendances des démissions
I.2.8- les niveaux de salaires
II- PRESENTATION DES RESULTATS A BASE DES TABLEAUX CROISES ET VERIFICATION DES HYPOTHESES
II.1- Formulation des hypothèses
II.1.1- Hypothèse générale
II.1.2- Hypothèses de recherche
II.2- Le test d'indépendance du Khi-carré de PEARSON
II.3- hypothèse 1 : Lien entre leadership salarial et performance sociale
II.3.1- Présentation des analyses croisées
II.3.2- Vérification de la première hypothèse
II.4- hypothèse 2 : lien entre alignement intra-activité et performance sociale
II.4.1- Présentation des analyses croisées
II.4.2- Vérification de la deuxième hypothèse.
II.5.1- Présentation des analyses croisées
II.5.2- Vérification de la troisième hypothèse
Section II : LIMITES DE L'ETUDE ET SUGGESTIONS
I- LES LIMITES DE L'ETUDE
I.1- La non représentativité de l'échantillon
I.2- L'approche de traitement des données
I.3- Les difficultés d'accès à l'information
II- LES SUGGESTIONS
II.1- Aligner la politique de rémunération pour susciter la motivation
II.6- Pratiquer des niveaux de salaires efficients
CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
Chapitre I : POLITIQUES DE REMUNERATION ET THEORIES DE LA
Section II : DE LA PERFORMANCE GLOBALE A LA PERFORMANCE
I.2- La performance sociale de l'entreprise : contexte d'émergence et modèles
Section I : LES DIMENSIONS D'ANALYSE DE LA POLITIQUE DE
Section II : LE CADRE THEORIQUE ET LA METHODOLOGIE DE L'ETUDE..... 34
Chapitre III : POLITIQUE DE REMUNERATION ET PERFORMANCE SOCIALE A
Section II : SPECIFICATION DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION ET DE LA
I- IDENTIFICATION DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION DE CAMRAIL...55
Chapitre IV : LES DONNEES DE L'ETUDE : PRESENTATION, ANALYSE DES
II- PRESENTATION DES RESULTATS A BASE DES TABLEAUX CROISES ET
ANNEXES
Annexe 1 : le réseau ferroviaire du Cameroun
Annexe 2 : matériels / installations de CAMRAIL
Annexe 3 : organigramme de CAMRAIL
Annexe 4 : organigramme de la DRH de CAMRAIL
Annexe 5 : feuille de mission
Annexe 6 : brouillard du relevé du personnel roulant
Annexe 7 : grille salariale de CAMRAIL
Annexe 8 : bulletin de paie
Annexe 9 : questionnaire de recherche
B. LA COHERENCE DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION AVEC LES PRATIQUES DE GESTION DE REMUNERATION /PERFORMANCE SOCIALE
C. COHERENCE DE LA POLITIQUE DE REMUNERATION AUX AUTRES PRATIQUES DE GRH (ALIGNEMENT INTRAFONCTIONNEL)
IV- LES VARIABLES DE LA PERFORMANCE SOCIALE
V- QUESTIONS DIVERSES
Annexe 10 : tableau de distribution du Khi-deux
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