Facteurs explicatifs de l'achat en ligne au Cameroun

• SOMMAIRE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LISTE DES FIGURES
  
• RESUME
  
• ABSTRACT
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE : CADRE THÉORIQUE ET
  CONCEPTUEL DE LA RECHERCHE
  
• CHAPITRE 1 : PLACE DE L'ACHAT EN LIGNE AU CAMEROUN
  
• SECTION I : CONCEPTS DE BASE LIES A L'ACHAT EN LIGNE
  
  • I- DEFINITION ET EVOLUTION DES TIC
    
    • 1. Définition des TIC
      
    • 2. Evolution des TIC (Technologies de l'information et de communication).
      
  • II- Historique du commerce sur internet ou commerce électronique
    
    • 1. L'échange de données informatisées (EDI) : point de départ
      
    • 2. Le Passage de l'EDI vers le commerce électronique
      
  • III- Définition et état de lieux de l'achat en ligne
    
    • 1. Définition de l'achat en ligne
      
      • 1.1. Définition de l'AFTEL (Association française du télématique et multimédia)
        
      • 1.2. Définition de l'OCDE
        
    • 2. Etat de lieux de l'achat en ligne
      
      • 1.1. Etat de lieux de l'achat en ligne dans le monde
        
      • 1.2. Etat de lieux de l'achat en ligne en Afrique
        
• SECTON 2 ACHAT EN LIGNE AU CAMEROUN
  
  • I- ETATS DES LIEUX D'UTILISATION DES TIC AU CAMEROUN
    
  • II- COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR SUR INTERNET
    
    • 1- Consommateur : définition
      
    • 2- Le Consommateur et le web 2.0
      
  • III- Présentation des plates-formes de commerce populaire au Cameroun
    
    • 1. Facebook
      
    • 2. Instagram
      
• CHAPITRE 2 : ACHAT EN LIGNE : ENTRE RISQUE PERCU ET CULTURE D'ACHAT
  
• SECTION I : LE RISQUE PERCU ET SON IMPACT SUR L'ACHAT EN LIGNE
  
  • I- ANALYSE ET COMPOSANTES DU RISQUE PERCU
    
    • 1. De la théorie des couts de transaction au risque perçu.
      
    • 2. Manque de consensus sur le concept
      
    • 3. Définition du risque perçu
      
    • 4. Les composantes du risque perçu
      
      • 4.1. L'incertitude
        
      • 4.2. Les pertes et conséquences
        
  • II- DETERMINANTS ET DIMENSIONS DU RISQUE PERCU
    
    • 1. Déterminants du risque perçu
      
      • 1.1. Le risque perçu selon l'individu ou le consommateur
        
        • 1.1.1. Caractéristiques sociodémographiques
          
        • 1.1.2. Les caractéristiques psychologiques
          
        • 1.1.3. Les caractéristiques psychographique
          
      • 1.2. Le risque perçu selon le produit (le service)
        
        • 1.2.1. La nature du produit
          
        • 1.2.2. La classe de produit
          
        • 1.2.3. La marque
          
        • 1.2.4. Le prix
          
        • 1.2.5. Le pays d'origine
          
      • 1.3. Le risque perçu selon la situation d'achat
        
        • 1.3.1. La situation objective
          
        • 1.3.2. La situation subjective
          
    • 2. Les dimensions du risque perçu
      
      • 2.1. Le risque financier
        
      • 2.2. Le risque de performance
        
      • 2.3. Le risque social
        
      • 2.4. Le risque psychologique
        
      • 2.5. Le risque physique
        
      • 2.6. Le risque de perte de temps (time loss)
        
  • III- INFLUENCE DU RISQUE PERCU SUR L'ACHAT EN LIGNE PAR LES CONSOMMATEURS
    
• SECTION 2 : LE CONCEPT DE CULTURE DANS L'ACHAT EN LIGNE
  
  • I- LA CULTURE : Des Sciences hsumaines au marketing
    
    • 1. Les origines du concept de culture
      
    • 2. Définition de culture
      
  • II- ACHAT EN LIGNE : une culture d'achat sous-estimé
    
  • III- INFLUENCE DE LA CULTURE DANS L'ACHAT EN LIGNE
    
• DEUXIÈME PARTIE : LES FACTEURS INFLUENCANTS L'INTENTION D'ACHAT EN LIGNE: UNE ANALYSE EMPIRIQUE
  
• CHAPITRE 3 : PRESENTATION DU CANEVAS D'INVESTIGATION ET MISE EN OEUVRE DE LA DEMARCHE EMPIRIQUE
  
• SECTION I : POSITIONNEMENT ÉPISTEMOLOGIQUE ET CHOIX MÉTHODOLOGIQUES
  
  • I- La posture épistémologique de la recherche
    
    • 1. Les paradigmes épistémologiques
      
      • 1.1. Le paradigme positiviste et le post-positiviste.
        
      • 1.2. Le paradigme interprétativiste
        
      • 1.3. Le paradigme constructiviste
        
    • 2. Le positionnement épistémologique adopté « le post-positivisme »
      
  • II- METHODE DE COLLECTE DES DONNEES ET TECHNIQUE D'ECHANTILLONNAGE
    
    • 1. Le choix de la méthode quantitative comme stratégie de la recherche
      
      • 1.1. La démarche scientifique fondée sur une approche déductive
        
      • 1.2. Le choix du questionnaire comme méthode de collecte des données (Elaboration du questionnaire)
        
      • 1.3. Le choix du mode d'administration du questionnaire
        
        • 1.3.1. Le choix d'administration en face à face
          
        • 1.3.2. Le choix d'administration par l'Internet
          
      • 1.4. Le contenu du questionnaire
        
    • 2. Technique d'échantillonnage et taille de l'échantillon
      
      • 2.1. Echantillonnage de convenance
        
      • 2.2. Taille de d'échantillon
        
• SECTION 2 : OPERATIONNALISATION DES VARIABLES, OUTILS D'ANALYSE STATISTIQUES ET CARACTERISTIQUES DE L'ECHANTILLON
  
  • I- CARACTERISTIQUE DE LA POPULATION DE L'ETUDE
    
    • 1. Mesure des variables
      
      • 1.1. Mesure du risque perçu.
        
      • 1.2. Mesure de la culture d'achat
        
      • 1.3. Mesure de l'achat en ligne
        
    • 2. Les outils d'analyse des données
      
      • 2.1. L'analyse unidimensionnelle
        
      • 2.2. Analyse multidimensionnelle
        
  • II- CARACTERISTIQUE GENERALE DE L'ECHANTILLON
    
    • 1. Répartition de l'échantillon global en fonction du sexe
      
    • 2. Répartition de l'échantillon global en fonction de l'âge
      
    • 3. Caractéristique de l'échantillon en fonction de la répartition géographique
      
    • 4. Caractéristique de l'échantillon selon le niveau d'instruction
      
    • 5. Caractéristique de l'échantillon selon la profession occupée
      
• CHAPITRE 4 : ANALYSE DES FACTEURS EXPLICATIFS DE L'ECHEC DE L'ACHAT EN LIGNE
  
• SECTION 1 ANALYSE DESCRIPTIVE DE L'ACHAT EN LIGNE
  
  • I- USAGE MARCHAND DE L'INTERNET AU CAMEROUN
    
    • 1. Usage de l'Internet
      
    • 2. Les outils médias utilisés par les consommateurs camerounais et leur motif d'usage de l'Internet
      
    • 3. Les e-consommateurs camerounais et leur fréquence d'achat
      
  • II- DIMENSIONNALITE ET VALIDITE INTERNE DES ECHELLES DE MESURE
    
    • 1. Analyse factorielle et de fiabilité de l'échelle de mesure du risque perçu
      
    • 2. Analyse factorielle et de fiabilité de l'échelle de mesure de la culture
      d'achat
      
    • 3. Analyse factorielle et de fiabilité de l'échelle de mesure de l'achat en ligne
      
• SECTION 2 ANALYSE DE L'IMPACT DU RISQUE PERCU ET DE LA CULTURE D'ACHAT SUR L'ACHAT EN LIGNE.
  
  • I- INFLUENCE DU RISQUE PERCU SUR L'ACHAT EN LIGNE
    
  • II- INFLUENCE DE LA CULTURE SUR L'ACHAT EN LIGNE
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• REFERENCE BIBLIEOGRAPHIQUE
  
• LISTE DES ANNEXES
  
• TABLE DE MATIERES