2. Instagram
Bien qu'ayant un nombre d'utilisateurs inférieur
à celui de Facebook, Instagram n'enest pas moins négligeable.En
effet le réseau social compte à ce jour environ 400.000
utilisateursau Cameroun (Chedjou,2017).La croissance fulgurante du nombre
d'utilisateurs de l'application dans lemonde a amené l'entreprise
à vouloir monétiser cette large audience. Instagram va
doncs'impliquer dans le commerce en ligne.
Depuis 2015, Instagram propose un bouton « acheter
maintenant », qui s'affiche sousles photos. Le nouveau format se veut plus
interactif et informatif, dans l'espoir d'améliorer letaux de
conversion. Le réseau social ne prélève pas de commission
sur les achats qu'il génère.L'objectif est d'inciter les marques
à dépenser davantage en publicité, en leurfaisant miroiter
des retours sur investissement plus élevés que par le
passé.Ce bouton« acheter »doit, en effet, simplifier
l'expérience d'achat, en particulier sur les smartphones. Plus besoinde
cliquer sur un lien au sein d'une application mobile, de naviguer sur un site
web pasnécessairement optimisé à la taille de
l'écran, puis de compléter à chaque fois les
informationspersonnelles et bancaires. Désormais, il suffit de taper
trois ou quatre fois sur l'écran d'un
téléphone pour
faire ses emplettes. Le but tout ceci étant naturellement
d'améliorer et d'enrichirl'expérience utilisateur lors de l'achat
en ligne (Lemonde, 2016)
En somme, il était question dans cette section de
situer l'achat en ligne dans le contexte Camerounais.Cette analyse est
scindéeen trois parties, donc la première s'est appesantie sur
l'état de lieu de TIC dans l'environnement Camerounais.A cet effet, nous
avionsprésenté quelques indicateurs sur l'adoption de TIC au
Cameroun.Quant à la deuxième partie de cettesection, elle a
exposé de manière précise le comportement du consommateur
sur Internet et enfin nous avons présenté les plates-formes de
commerce en ligne au Cameroun.
En définitif, l'objet de ce chapitre était de
faire une généralité sur le E-commerce au Cameroun.Pour ce
faire, l'analyse s'est faite en deux sections. La première a servi
à analyser le concept de base lié à l'achat en ligne.Cette
dernière a permisde faire ressortir tour à tour la
définition des TIC et son évolution, l'histoire du commerce
électronique et la définition de l'achat en ligne.Dans la
secondesection de ce chapitre, nous avons eu à situer l'achat en ligne
dans le contexte Camerounais.La première partie de cette section a
permis de faire une analyse sur l'état de lieu des TIC au Cameroun.
Ensuite nous avons présenté le comportement du consommateur sur
Internet. Cette présentation s'est faite en deux volets à
savoir : la définition du mot consommateur et le consommateur et
l'internet. Enfin, nous avons présenté les plates-formes de
commerce en ligne au Cameroun. Sur ce, vue l'échec connu par les sites
marchands au Cameroun, certains consommateurs ont recourt aux réseaux
sociaux pour faire du shopping en ligne mais, la majorité
privilégie encore le commerce traditionnel en face à face. C'est
pourquoi le chapitre suivant portera sur les facteurs explicatifs de la
réticence du consommateur à pratiquer du shopping
électronique dans le contexte Camerounais
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