III- Présentation des plates-formes de commerce
populaire au Cameroun
Au Cameroun, tout comme dans plusieurs autres pays africain,
les entreprises spécialisées dans le E-commerce sont pratiquement
inexistantes. Depuis la fermeture de JUMIA et de la startup française
« Afrimarket »en 2019, le commerce électronique a
connu un échec sans détour au Cameroun.
Cependant, bien qu'échouer au Cameroun, l'achat en
ligne reste balbutiante. Le seul moyen de pratiquer l'achat en ligne est le
recours aux réseaux sociaux.
Le site web Smart insight dans une publication d'avril 2017
intitulé "Global social mediaresearchsummary 2017
" fait un état des lieux de l'adoption et de l'utilisation
des médiassociaux dans le monde.Selon ce rapport, le réseau
social le plus populaire dans le monde estfacebook avec environ 1,8 milliards
d'utilisateurs, suivi de whatsapp (1 milliards d'utilisateurs) et de Messenger
(1 milliards d'utilisateurs).Ce même rapport dévoile que sur 5,01
millionsd'utilisateurs d'internet au Cameroun, environ 2,50 millions sont
actifs sur les médias sociauxpour un taux de pénétration
d'environ 10% (en 2017) largement supérieur au taux 6%
réaliséen 2016 . Ceci peut témoigner de l'adoption
fulgurante et de l'utilisation des médias sociaux auCameroun.
1. Facebook
Chendjou(2017), déclare que Facebook est le
réseau social le plus utilisé auCameroun et ce depuis
Décembre 2009. A ce jour sur les 2,5 millions d'utilisateurs actifs
surles réseaux sociaux au Cameroun, environ 2,1 millions sont
présent sur Facebook(InternetWorldStats,2016).La popularité de
Facebook a suscité l'intérêt de diverses entreprises,qui
ont commencé à investir dans le social commerce B2Csur Facebook.
De cette manière,Facebook est devenu une plate-forme de premier plan
parmi les sites de réseaux sociaux en cequi concerne le commerce en
ligne.En juillet 2014, Facebook a commencé à tester le
bouton"Acheter", qui permet d'acheter directement les produits des entreprises,
depuis l'application (Bao et Volkovynska,2016). Cependant, la recherche
d'informations concernant le succès oul'échec de la
fonctionnalité d'achat n'a donné aucun résultat.Dans le
même temps, l'incapacitéde trouver le magasin qui supporte cette
fonctionnalité suggère que le bouton "Acheter" estencore en cours
de développement.Néanmoins, de plus en plus d'entreprises
s'intéressent au commerce sur Facebook, investissant dans ce type de
commerce.
En ce qui concerne C, Facebook implémente un nouveau
bouton appelé Groupe devente. Le but de ce bouton est de permettre aux
utilisateurs de trouver facilement des groupesspécialement
dédiés aux activités de vente /achat basées sur
l'emplacement et les intérêts desutilisateurs (Bao et
Volkovynska,2016). Au Cameroun, on peut citer comme groupes deventes Facebook :
Business Club Cameroun, Avenue Kennedy En Ligne, Camer Annoncesetc...
Selon Bao etVolkovynska (2016), Il existe plusieurs
façons dont un utilisateur privé effectuele commerce C sur la
plate-forme Facebook :
- Un vendeur utilise sa propre page pour occasionnellement
vendre des produits ou des services;
- Un vendeur se joint à un groupe ou à une
communauté composés des personnes qui veulent vendreou acheter
différents produits ;
- Un vendeur utilise différents groupes qui ne sont pas
créés à des fins commerciales afinde vendre
occasionnellement différents produits ou services.
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