III- Définition et état de lieux de l'achat en
ligne
Dans cette partie, nous présenterons quelques
définitions relatives à l'achat en ligne et l'état de
lieux de l'achat en ligne au Cameroun
1. Définition de l'achat en
ligne
Le commerce électronique a fait l'objet de plusieurs
définitions. Dans ce qui suit, nousallons évoquer les plus
pertinentes d'entre elles.
1.1. Définition de l'AFTEL (Association
française du télématique et multimédia)
Pour l'AFTEL, l'achat en ligne désigne «
l'ensemble des échanges commerciaux pour lesquels l'achat s'effectue
sur un réseau de télécommunication. Il couvre aussi bien
la prise de commande que l'achat avec paiement. Il concerne autant les achats
de biens que de service, qu'ils soient eux-mêmes directement
consommé en ligne (service d'information, jeux en réseau...) ou
non ». Mais il désigne aussi l'ensemble des usages commerciaux
desréseaux, y compris ceux dans lesquels une entreprise ne fait que
présenter ses produits, lacommande s'effectuant hors ligne (Andrea et
al., 2002)
1.2. Définition de l'OCDE
L'OCDE définit le commerce électronique comme
étant « la vente ou l'achat de bien ou de service
effectués par une entreprise, un individu, une administration ou toute
autre entité publique ou privé, et réalisés au
moyen d'un réseau électronique». Cette
définition inclut, non seulement les achats et ventes
réalisés à travers un site, mais également les
achats par minitel, par un système téléphonique interactif
(type Audiotel) ou encore à travers des relations directes et
automatisées d'un ordinateur à un autre excluant les transactions
passées sur un mode non interactif, par un fax et
téléphone. Par ailleurs, les biens et les services sont
commandés par l'intermédiaire du réseau
électronique, le règlement financier, mais la livraison pouvant
être réalisé par d'autres moyens.
Une autre définition envisage le commerce
électronique comme un ensemble de transaction commerciale à
destinations des particuliers (B to C : Business to Customer) ouentre
entreprises (B to B : Business to Business) utilisant exclusivement internet ou
un moyenélectronique comme mode de commande, en revanche le paiement et
la livraison peuvents'effectuer par des méthodes traditionnelles.
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