Veille stratégique et compétitivité des entreprises

• cRemerciements
  
• SOMMAIRE
  
• Chapitre I : Intelligence économique et veille stratégique
  
• Chapitre III : Cas ATM Mobilis
  
  • Section 1 : présentation du marché de la téléphonie mobile en
    
• Bibliographie
  
• Annexes
  
• Résumé
  
• Liste des figures
  
• INTRODUCTION
  
• GÉNÉRALE
  
• CHAPITRE I
  
• Intelligence Economique et Veile Stratégique
  
• Section1 : L'intelligence économique:
  
  • 1.1. Historique :
    
  • 1.2. Définition:
    
  • 1.3. L'État et l'intelligence économique:
    
  • 1.4. Fonctions et objectifs de l'intelligence économique :
    
    • 1.4.1. Fonctions :
      
      • 1.4.1.a. Fonction proactive :
        
      • 1.4.1.b . Fonction coordinatrice :
        
      • 1.4.1.c . Fonction protectrice:
        
    • 1.4.2. Objectifs:
      
  • 1.5. Veille stratégique et intelligence économique :
    
• Section 2: La Veille Stratégique :
  
  • 2.1. Définition :
    
  • 2.2. Caractéristiques d'un système de veille:
    
  • 2.3. Fonctions et objectifs:
    
    • 2.3.1. Fonctions:
      
      • 2.3.1.a. Fonction anticipative :
        
      • 2.3.1.b . Fonction informative :
        
      • 2.3.1.c. Fonction analytique et synthétique :
        
      • 2.3.1.d . Fonction de mise en forme :
        
      • 2.3.1. e. Fonction d'animation et de communication :
        
      • 2.3.1. f. Fonction d'identification des besoins d'informations :
        
      • 2.3.1. g . Fonction protectrice:
        
    • 2.3.2. Objectifs:
      
      • 2.3.2.a. Objectifs liés à la fonction anticipative :
        
      • 2.3.2.b. Objectifs liés à la fonction informative au sens large (de la recherche à la communication de l'information) :
        
      • 2.3.2.c. Objectifs liés à la fonction protectrice:
        
      • 2.3.2.d. Objectifs de compétitivité:
        
  • 2.4. Organisation de la veille :
    
    • 2.4.1. L'approche interne :
      
      • 2.4.1.a. Formalisation de l'activité de veile stratégique :
        
      • 2.4.1.b. L'ancienneté de la fonction veile stratégique :
        
      • 2.4.1.c. Centralisation, décentralisation et nombre de points de veile stratégique:
        
      • 2.4.1.e. Rattachement hiérarchique :
        
      • 2.4.1.f. Organisation en réseau :
        
    • 2.4.2. Sous-traitance et co-traitence de la veille :
      
  • 2.5. Cycle de veille:
    
    • 2.5.1. Identification des besoins en information :
      
    • 2.5.2. Collecte d'information :
      
    • 2.5.3. Analyse et traitement des informations :
      
    • 2.5.4. Diffusion :
      
  • 2.6. Moyens humains, techniques et financiers de la veille stratégique :
    
    • 2.6.1. Moyens humains :
      
      • 2.6.1.a. Importance et utilité perçues de la surveillance :
        
      • 2.6.1.b. Le soutien et l'implication de la Direction Générale :
        
      • 2.6.1.c. L'existence et la qualité du Responsable Veille Stratégique (RVS) :
        
      • 2.6.1.d. Qualité des autres acteurs de la veille stratégique :
        
      • 2.6.1.e. Une culture collective de l'information :
        
    • 2.6.2. Moyens techniques :
      
      • 2.6.2.a. Outils de recherche et de collecte de l'information :
        
      • 2.6.2.b. Outils de traitement de l'information :
        
      • 2.6.2.c. Outils de stockage de l'information :
        
      • 2.6.2.d. Outils de diffusion et de communication de l'information :
        
      • 2.6.2.e. L'intranet
        
    • 2.6.3. Moyens financiers :
      
• Conclusion :
  
• CHAPITRE II
  
• Composantes de veille stratégique et avantage
  
• concurrentiel
  
• Section 1: les types de veilles stratégiques
  
  • 2.1. Veille technologique :
    
    • 2.1.1. Définition:
      
    • 2.1.3. Rôle de la veille technologique :
      
  • 2.2. Veille commerciale :
    
    • 2.2.1. Définition :
      
    • 2.2.2. Informations spécifiques :
      
    • 2.2.3. Rôle de la veille commerciale :
      
  • 2.3. Veille concurrentielle :
    
    • 2.3.1. Définition :
      
    • 2.3.2. Informations spécifiques :
      
    • 2.3.3. Rôle de la veille concurrentielle :
      
  • 2.4. Veille environnementale :
    
    • 2.4.1. Veille juridique:
      
      • 2.4.1.a. Définition :
        
      • 2.4.1.b. Informations spécifiques:
        
      • 2.4.1.c. Rôle de la veille juridique :
        
    • 2.4.2. La veille sociétale :
      
      • 2.4.2.a. Définition :
        
      • 2.4.2.b. Informations spécifiques :
        
      • 2.4.2.c. Rôle de la veille sociétale :
        
  • 2.5. Types de veille et forces de porter:
    
• Section 2 : Avantage Concurrentiel
  
  • 2.1. Concepts et définitions :
    
  • 2.2. Les forces concurrentielles en présence:
    
    • 2.2.1. La concurrence au sein du secteur :
      
    • 2.2.2. Le pouvoir de négociation des fournisseurs:
      
    • 2.2.3. Le pouvoir de négociation des clients:
      
    • 2.2.4. Les produits de substitution:
      
    • 2.2.6. Le rôle de l'Etat:
      
  • 2.3. Stratégies concurrentielles (stratégies génériques) :
    
    • 2.3.1. La domination par les coûts:
      
    • 2.3.2. La différenciation:
      
    • 2.3.3. La spécialisation (concentration):
      
  • 2.4. Risque associés aux stratégies génériques:
    
  • 2.4. L'avantage concurrentiel :
    
    • 2.4.1. L'avantage par les coûts :
      
    • 2.4.2. L'avantage de la différenciation :
      
    • 2.4.3. Technologie et avantage concurrentiel:
      
• Conclusion :
  
• CHAPITRE III
  
• Cas d'ATM Mobilis
  
• Section 1 : Historique du marché de la téléphonie mobile en Algérie et identité d'ATM Mobilis
  
  • 1.1. Historique du marché de la téléphonie mobile en Algérie
    
    • 1.1.1. Les acteurs de régulation du marché algérien de la téléphonie mobile :
      
      • 1.1.1.a. Le ministère des postes et télécommunications :
        
      • 1.1.1.b. Autorité de régulation des postes et télécommunication :
        
      • 1.1.1.c. Attribution des licences GSM aux opérateurs étrangers :
        
    • 1.1.2. Présentation des opérateurs étrangers :
      
      • 1.1.2.a . Présentation de l'opérateur Orascom Télécom Algérie( Djezzy) :
        
      • 1.1.1.2.b. Présentation de l'opérateur Watania Télécom Algérie (Nedjma):
        
  • 1.2. Identité et historique d'ATM Mobilis :
    
    • 1.2.1. Historique et statut juridique d'ATM Moblis :
      
    • 1.2.2. Missions et engagements d'ATM Mobilis :
      
    • 1.2.3. Les valeurs et les principes de Mobilis :
      
    • 1.2.4. Objectifs d'ATM Mobilis :
      
    • 1.2.5. Chiffres clefs d'ATM Mobilis :
      
    • 1.2.6. Organisation :
      
    • 1.2.7. Présentation de la direction de la stratégie(DSPP), de la programmation et de la performance :
      
      • 1.2.7.a. Missions générales de la DSPP
        
      • 1.2.7.b. Missions relatives au futur de mobilis :
        
      • Organisation. 1.2.7.c. Missions relatives au pilotage de mobilis :
        
      • 1.2.7.d. Organisation de la DSPP :
        
• Section 2 :
  
  • 2.1. Etude du marché de la téléphonie mobile en Algérie :
    
    • 2.1.1. Les parts de marché :
      
    • 2.1.2. Le développement de l'offre « téléphonie mobile » : une demande de plus en plus conséquente
      
    • 2.1.3. Le mode de consommation algérien : la répartition des abonnés par formule d'abonnés :
      
    • 2.1.4. Le développement du marché des équipements :
      
    • 2.1.5. Analyse sectorielle par les 5 forces de Porter
      
      • 2.1.5.b. Le pouvoir de négociation des fournisseurs :
        
      • 2.1.5.c. La menace de nouveaux entrants :
        
      • 2.1.5.d. La menace des services de substitution :
        
      • 2.1.5.e. L'intensité concurrentielle :
        
      • 2.1.5.f. Le pouvoir de l'Etat :
        
  • 2.2. Activité de veille au sein d'ATM Mobilis :
    
    • 2.2.1. Différentes structures organisationnelles dédiées à la veille :
      
    • 2.2.2. Etat des lieux et de pratique de veille :
      
    • 2.2.3. Quelques recommandations :
      
• Conclusion :
  
• CONCLUSION
  
• GÉNÉRALE
  
• Suggestions
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• Résumé:
  
• Résumé