Veille stratégique et compétitivité des entreprises

2.4.2. La veille sociétale :

2.4.2.a. Définition :

La veille sociétale est liée à l'environnement d'une société. Elle consiste en la recherche, le traitement et la diffusion de l'information relative aux aspects socio-économiques, politiques, géopolitiques et socioculturels de la société⁵¹.

2.4.2.b. Informations spécifiques :

Ce type de veille s'intéresse aux:

· aux mouvements sociaux;

· au dépôt de contestations;

· à l'évolution des mentalités;

· au comportement des consommateurs;

· aux habitudes des consommateurs;

· à l'évolution de la démographie;

· aux risques (désordres, conflits, etc.).

2.4.2.c. Rôle de la veille sociétale :

La veille sociétale a pour objet de suivre les changements de la population concernée par leurs produits ou services afin de mieux cerner leurs nouveaux besoins.

⁵¹ Emmanuel-Arnaud Pateyron, Management stratégique de l'information, op.cit, p 26.