2.5. Types de veille et forces de porter:
Figure II.2 : Types de veille et forces de porter
Veille
commerciale
Fournisseurs
Veille environnementale
Veille Technologique
Veille
concurrentielle
Concurrents
du secteur
Substituts
Entrants
potentiels
Veille
commerciale
Clients
Source :Laurent Hermet, Op.cit, p8.
Selon la théorie des systèmes, l'entreprise est
un système ouvert. Elle se développe en s'adaptant
continuellement à son environnement externe et par l'influence qu'elle
exerce sur cet environnement. En management stratégique on distingue
deux types d'environnement :
· L'environnement spécifique :
Il recouvre les acteurs du marché de l'entreprise sur
lesquels, ses décisions et ses actions peuvent avoir une influence plus
ou moins significative52.
52 Nicolas Lesca, Op.cit, p156.
· L'environnement global : Il
recouvre l'ensemble des acteurs dont les décisions et les actions
s'imposent à l'entreprise, sans que cette dernière n'ait vraiment
la possibilité de rétroagir53.
Les démarches locales de veille sont celles qui se
focalisent ou se spécialisent en particulier sur une facette de
l'environnement spécifique ou global, en relation avec un sujet
d'intérêt, un métier ou une activité de l'
entreprise54.la figure
au-dessus dresse un inventaire non exhaustif des types de démarche
locales de veille.
· Les veilles de type concurrentiel, commercial et
technologique se focalisent sur l'étude et la surveillance d'une facette
de l'environnement spécifique (concurrents, substituts,...).
· La veille de types environnementale (juridique et
sociale par exemple) se focalise quand à elles sur l'étude et la
surveillance d'une facette de l'environnement global.
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