2.6.2.d. Outils de diffusion et de communication de
l'information :
Les voies de communication utilisées dans les
réseaux peuvent être multiformes. On distingue trois
possibilités: la voie orale est utilisée à l'occasion de
rencontres formelles ou informelles, la voie papier renvoie à la
conception de supports écrits, standardisés ou non, la voie
électronique recouvre les réseaux téléinformatiques
(téléphone, télécopie, télétel) et le
réseau des réseaux : le réseau Internet. Ce dernier est de
plus en plus utilisé au travers des services qu'il propose : la
messagerie (e-mail), les groupes (e-discussion), la recherche
d'information...il constitue un moyen sûr de développer la
communication en entreprise37.
Les NTIC facilitent et accélèrent les
échanges d'information au sein des réseaux de surveillance. Une
réelle évolution de la messagerie électronique aux
dépens de l'oral et de l'écrit.
2.6.2.e. L'intranet
Les avantages de ce nouveau moyen de communication sont
très nombreux :
L'intranet permet de gérer les flux d'information
internes de l'entreprise avec un minimum de coûts, d'efforts et de
délais. Aussi simple, convivial et attractif que l'Internet, l'intranet
est accessible à chaque salarié de l'entreprise. L'acquisition de
l'information est instantanée, sans aucune contrainte d'espace de temps
et de hiérarchie. Chaque type d'information a un accès plus ou
moins limité en fonction de son caractère sensible et
confidentiel. Chaque utilisateur peut mener sa veille à titre individuel
dans de meilleures conditions et apporter sa contribution à la veille
globale de l'entreprise en diffusant des informations à haute valeur
ajoutée. Il permet aussi de mieux rentabiliser les investissements
informatiques.
36 Corine Cohen, Op.cit, p203.
37 Ibid, p 203.
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