2.3.2. Objectifs:
2.3.2.a. Objectifs liés à la fonction
anticipative :
Les objectifs liés à la fonction anticipative sont
:
· Une meilleure anticipation des menaces (intention
des concurrents, changement concernant la législation, les risques
politiques, les nouvelles normes....)
· Une meilleure anticipation des opportunités
(nouveaux besoins, nouveaux produits, nouveaux marchés, diversification,
ventes/achat de licence, accord de joint venture), cet objectif permettra une
meilleure réactivité, une meilleure gestion des crises
(l'entreprise serait mieux préparée à des changements
anticipés), une meilleure capacité
d'adaptation23.....
2.3.2.b. Objectifs liés à la fonction
informative au sens large (de la recherche à la communication de
l'information) :
La principale fonction de la veille est de fournir de
l'information brute, mais aussi analysée, synthétisée,
mise en forme, dans l'objectif principal de satisfaire les besoins des
utilisateurs en information de valeur.
En servant cet objectif central, elle permettrait une
meilleure connaissance de l'environnement de l'organisation, une meilleure
compréhension des plans et intentions des concurrents, diminution de
l'incertitude dans les prises de décision (en limitant les risques
d'erreur), une meilleure communication24.
2.3.2.c. Objectifs liés à la fonction
protectrice:
Les objectifs liés à la fonction protectrice
seraient une meilleure protection contre l'obsolescence des savoir-faire et des
technologies, une meilleure protection contre la désinformation, les
actes de malveillance... (Il s'agit alors d'assurer la sécurité
de l'entreprise)25.
2.3.2.d. Objectifs de compétitivité:
Pour le collectif du rapport Martre, la surveillance est
devenue l'un des moteurs essentiels de la performance globale des entreprises
et des nations. Cette idée est partagée par la grande
majorité des auteurs, qui affirme que l'objectif final et principal de
la surveillance est l'amélioration de la compétitivité et
de la performance de l'organisation.
Une surveillance permettrait une amélioration de la
position concurrentielle (évolution des parts de marché), de
diminutions de coûts (de R&D, production...), d'économie (ou
un gain) de temps, d'une meilleure innovation ; d'une meilleure qualité
des produits, de meilleurs ventes.
23 Corine Cohen, Op.cit, p 109
24 Ibid, p 110.
25 Ibid, p 110.
L'objectif principal de la surveillance est de fournir une
aide à la décision. Son efficacité ne peut se mesurer
qu'indirectement, à travers la qualité des décisions
prises26.
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