Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodja

BIBIOGRAPHIE

1. Ouvrages

¹ALBERTINI, Dictionnaire du marketing, Paris, Vuibert, 2003

²ARMAND et ALII, Manuel de Gestion vol 1, 2è édition Marketing, Paris, 2004

³BREMOND, La publicité, éd. Hatter, Paris. 1997

⁴BRONCHARD et LENDREVIE, La Publicité, éd Dalloz, Paris, 1983⁵CHIROUZE et CHIROUZE, Introduction au marketing, Paris, Foucher, 2001

⁶DEMEURE, Aide-mémoire marketing, Dalloz, Paris, 2005

⁷DUBOIS et JOULIBERT, Le Marketing : les fondements et pratique, 3è édition Economica, Paris, 1999

₈FILIATRAULT, Comment faire un plan de Marketing Stratégique, Les éditions Transcontinental,Montréal, 1997

⁹ GERNARD, COLLI, LEWANDOWSKI, Dictionnaire économique et financier ,2ème éd., Ed du Seuil, Paris VIème, 1975

¹⁰HASS, Pratique de la publicité, éd. Dunod, Paris, 1988

¹¹HELFER, Marketing, Paris, Vuibert, 1998

¹²Kruger, Ferrandi et Alii, Mini manuel de marketing, Dunod, , Belgique, 2010

¹³KOTLER et DUBOIS Marketing Management, Nouveaux horizons, Paris, 2009

¹⁴LENDREVIE et LINDON, Théorie et pratique du marketing, éd. Dalloz, Paris, 1997

¹⁵Mathieu, Roehrich, « Les Représentations et Tendance du marketing au travers de ses définitions », Communication, 3ème Congrès `'Tendance du marketing'', Venise, Novembre 2003

2. Dictionnaires

¹ Dictionnaire encyclopédie Petit Larousse en couleur, Paris. 1891-1899

3. Travaux de fin de cycle et mémoires

¹ESANGOWALE DJONGE.A, Des difficultés liées à l'obligation de déclaration relative à la liquidation de l'impôt professionnel sur les rémunérations, TFC, CUS/LODJA, 2009-2010

²LOMBOKO KAPASA, L'impact de l'environnement sur la décision de la création d'une entreprise, SE, UNILOD/ LODJA, 2018-2019

³LOHATA DIMOKE P.R, Analyse critique des obligations comptables des commerçants du centre-ville de Lodja au regard du SYSCOHAD, TFC, UNILOD, FSEG, 2016-2017

⁴MUHINDO SYAPENGWA, Etude de la cigarette supermatch en ville de Butembo, G3 FSEG TFC, Université Catholique du Graben Butembo, 1999-2000

⁵ WALID ZOUAKOU HIMI, Stratégie de prix de l'entreprise SAMHA, Mémoire de fin d'étude, Alger - Ingénieur commercial 2010-2011

4. Webographie

¹ http://www.manager-go.com

Table des matières

0. INTRODUCTION GENERALE Erreur ! Signet non défini.

0.1. OBJECTIF DE L'ETUDE 1

0.2. PROBLEMATIQUE 1

0.3. HYPOTHESES DU TRAVAIL 3

0.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET 3

0.5. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES 4

0.6. DELIMITATION DU SUJET 4

0.7. DIVISION DU TRAVAIL 5

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LES CONCEPTS DE BASE 6

I.0. INTRODUCTION 6

I.1. L'ENTREPRISE 6

I.1.1. Définition 6

I.1.2 Objectifs et but de l'entreprise 6

I.1.3. Types d'entreprises 7

I.2. LE POSITIONNEMENT 8

C'est quoi le positionnement en marketing? 8

1.2.1. Définition 8

1.2.2. Les raisons du positionnement 8

I.2.3. Importance d'un bon choix de positionnement 8

I.2.4. Stratégies de positionnement 9

I.3. LE MARKETING 10

I.3.1. Historique du marketing 10

I.3.2. Définition du marketing 12

I.3.3.Objectifs du marketing 12

I.3.4. Mission du marketing 13

I.3.5. Rôle du marketing dans la gestion des entreprises 13

I.3.6. Fonctions du Marketing 13

I.3.7. Sortes de marketing 14

I.3.7.1. Marketing management 14

I.3.7.2. Marketing stratégique 14

I.3.7.3. Marketing sociétal 15

I.3.7.4. Marketing Opérationnel 15

I.3.7.5. Marketing Relationnel 15

I.3.8. Quelques concepts clés et la démarche marketing 16

I.3.8.2.1. Présentation de la démarche marketing 16

I.3.8.2.2. Les phases de la démarche marketing 17

I.3.9. La force de vente dans la fonction commerciale 18

CHAPITRE II. PRESENTATION DU CENTRE-VILLE DE LODJA ET DE L'ENTREPRISE G.M.M SARL. 20

II.1. PRESENTATION DU CENTRE-VILLE DE LODJA 20

II.1.1. Aspect historique 20

TABLEAU N° 02. LES ADMINISTRATEURS DE TERRITOIRE DE LODJA DE 1958 à Nos Jours 22

II.1.2. Aspect géographique 22

II.1.2.1. Le climat 23

II.1.2.2. Hydrographie 23

II.1.3. Aspect démographique 23

II.1.4. Quelques grandes entités locales 24

II.1.5. Cadre politico-administratif du Centre-ville de Lodja 24

II.1.6. Langues parlées 25

II.1.7. Aspect économique 27

II.1.7.1. Administration du marché central de Lodja 28

II.1.7.2. Organigramme du marché central de Lodja 29

II.1.7.3 Institutions financières 29

II.1.8. ORGANISATION STRUCTURELLE ET FONCTIONNELLE DU CENTRE-VILLE DE LODJA 30

II.1.8.1. Structure 30

II.1.8.2. Organigramme du Centre-ville de LODJA 30

II.2. LA PRESENTATION DE LA GMM SARL/LODJA 31

II.2.1. Historique de la GMM SARL 31

II.2.2. Objet de l'entreprise GMM 32

II.2.3. Les objectifs de la GMM SARL 32

II.2.4. Situation géographique 32

II.2.5. Nature juridique 32

II.2.6. Organisation et fonctionnement 32

II.2.6.1. Organisation 32

II.2.6.2. Fonctionnement 33

II.2.8. Difficultés de la GMM Sarl 36

CHAPITRE III. PRATIQUE DU MARKETING-MIX AU SEIN D'UNE ENTREPRISE 37

III.1. LA POLITIQUE DE PRODUIT 38

III.1.1. Le conditionnement du produit 38

III.1.2. La gamme du produit 39

III.2. LA POLITIQUE DE PRIX 41

III.2.1. Définition 41

III.2.2. Objectifs de la politique du prix 42

III.2.3. La fixation du prix de vente 43

III.3. LA POLITIQUE DE LA PLACE (Distribution) 44

III.3.1. Définition 44

III.3.2. Rôle de la distribution 45

III.3.3. Concepts clés de la distribution 45

III.3.3.1. Réseau de distribution 45

III.3.3.2. Circuit de distribution 46

III.3.3.3. Canal de distribution 46

III.3.3.4. Intervenants dans la distribution 47

III.3.3.5. Stratégies de distribution 47

III.4. LA POLITIQUE DE PROMOTION OU COMMUNICATION 48

III.4.1. La publicité 48

III.4.1.1. Définition de la publicité 48

III.4.1.2. Rôle de la publicité 49

III.4.1.3. Importance de la publicité 49

III.4.1.4. Fonctions de la publicité 49

III.4.1.5. Les objectifs publicitaires 50

III.4.1.6. Sortes de publicité 51

A. La publicité directe 51

B. La publicité indirecte 51

III.4.1.7. Les principaux partenaires de la publicité 52

III.4.1.8.Avantages de la publicité 52

III.4.2. La promotion des ventes 52

III.4.2.1. Définition et rôle de la promotion des ventes 53

III.4.2.2. La mission de la promotion des ventes 53

III.4.2.3. Avantages de la promotion des ventes 54

III.4.2.4. Conséquences de la promotion des ventes 54

III.4.3. Relations publiques 55

CHAPITRE IV : IMPACT DU MARKETING-MIX DANS LE POSITIONNEMENT DE LA GMM SARL/LODJA 57

IV.1. PRESENTATION DES DONNEES DE LA GMM SARL/Lodja 57

IV.1.1. Les produits GMM et sa vente évolutive 57

IV.1.1.1. Présentation des données de la marque Supermatch 58

IV.1.1.2. Présentation des données de la marque Master 62

IV.1.1.3. Présentation des données de la marque en ELITE 67

IV.1.2. Les prix des produits 70

IV.1.3. La distribution des produits de la GMM SARL/ Lodja 72

IV.1.3.1. La promotion de vente de la GMM SARL/LODJA 72

IV.2. ANALYSE DES OPINIONS DES UTILISATEURS SUR LES STRATEGIES MARKETING DE LA GMM SARL 73

IV.2.1. Les opinions des revendeurs des produits 73

IV.2.2. Les opinions des fumeurs 79

IV.3. ANALYSE SWOT 83

IV.3.1. Présentation de l'Outil 83

CONCLUSION GENERALE 86

BIBIOGRAPHIE 89

Table des matières 90