Memoire Online - Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodja

Dans ce point, nous avons à présenter les opinions des enquêtés et les interpréter (analyser) pour essayer de vérifier nos hypothèses à partir des questions posées, cette section présente une fois encore la politique de promotion ou de communication.

IV.2.1. Les opinions des revendeurs des produits

Ce paragraphe présente les réponses des revendeurs de trois marques du produit de GMM qui ont retenu notre attention pour ce travail.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Célibataire	27	0.54	54
Marié	12	0.24	24
Veuf (ve)	7	0.14	14
Divorcé(e)	2	0.04	4
Autres	2	0.04	4
Total	50	1	100

A travers cette question, notre souci était de savoir à quel statut social appartiennent nos enquêtés revendeurs. A partir des informations recueillies nous constatons ce qui suit : 27 personnes sur les 50 enquêtés, soit 54% sont de célibataires ; 12 personnes sur les 50 enquêtés soit 24% sont mariés ; 7 personnes sur les 50 enquêtés soit 14% sont de veufs ; 2 personnes sur les 50 enquetés soit 4% sont des divorcés et enfin 2 personnes sur les 50 enquêtés soit 4% n'ont rien déclarés.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
De 18-25ans	21	0,42	42
De 26-34ans	11	0,22	22
De 35ans et 44ans	13	0,26	26
De 45ans et plus	5	0,1	10
Total	50	1	100

A cette question notre souci était de connaître dans quel intervalle d'âge se situe un nombre plus élevé des revendeurs des produits GMM.

A partir des informations recueillies, nous constatons que 42% soit 21 personnes sur les 50 enquêtées ont l'âge allant de 18 à 25ans ; 22% soit 11 personnes sur les 50 enquêtées ont l'âge variant de 25 à 34ans ; 26% soit 13 personnes sur les 50 enquêtées ont l'âge compris de 35 ans à 44ans ; 10% soit 5 personnes sur 50 enquêtées ont l'âge allant de 45 ans et plus.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Lumumba	15	0,3	30
Okitandeke	10	0,2	20
Kalemi	5	0,1	10
N'djili	5	0,1	10
DiengengaLohadi	4	0,08	8
Lokenye	6	0,12	12
Edingo	3	0,06	6
Asami	2	0,04	4
Total	50	1	100

A la question de savoir le nombre de points des ventes dans chaque quartier, il s'agit de vouloir connaître dans quel quartier on retrouve un nombre élevé des points de vente.

Les informations recueillies nous renseignent que c'est dans le quartier Lumumba qu'on trouve un nombre élevé des points de vente : 15 personnes sur les 50 enquêtées soit 30% ; suivie du quartier Okitandeke10 personnes sur les 50 enquêtées soit 20% ; puis le quartier Lokenye 6 personnes sur les 50 enquêtées soit 12% ; le quartier Kalemi 5 personnes sur le 50 enquêtées soit 10% ; le quartier N'djili 5 personnes sur le 50 enquêtées soit 10% ; le quartier Diengenga-Lohadi4 personnes sur le 50 enquêtées soit 8% ; le quartier Edingo 3 personnes sur le 50 enquêtées soit 6% ;et enfin le quartier Asami 2 personnes sur les 50 enquêtées soit 4%.

Le quartier Lumumba relève un nombre élevé des revendeurs parce qu'elle renferme une multitude d'activités.

Question 4. Parmi les stratégies de vente que la GMM SARL utilise, laquelle est-elle meilleure ?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Vente promotionnelle	35	0,7	70
Tombola	9	0,18	18
Autres	6	0,12	12
Total	50	1	100

A cette question, notre souci était de connaître les différentes stratégies marketing qu'utilisent la GMM SARL / Lodja.

A partir des informations recueillies, nous constatons que la GMM SARL utilise deux stratégies majeures : la vente promotionnelle avec 35 personnes sur les 50 enquêtées soit 70% de la population qui la reconnaît ; la tombola avec 9 personnes sur les 50 enquêtées soit 18% de la population et les autres avec 6 personnes sur les 50 enquêtées soit 12% de la population. Ceci vérifie du moins partiellement notre première hypothèse.

A cette question, la vente promotionnelle semble retenir l'attention des revendeurs car ces derniers en achetant voient et encaissent directement leur bénéfice avant la vente. Les autres revendeurs privilégient les autres stratégies parce qu'ils leur n'ont jamais bénéficiés des deux stratégies précédentes car ils sont des détaillants qui s'approvisionnent en paquets. Pour bénéficier de ces deux stratégies, il faut être capable d'acheter un demi-carton.

Question 5. Quels sont les avantages que vous trouvez dans ces stratégies que la GMM SARL applique ?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Profit	35	0,7	70
Grand prix	10	0,2	20
Autres	5	0,1	10
Total	50	1	100

A cette question notre souci était de savoir si à partir de ces stratégies on trouve un avantage qui pourrait chaque fois pousser les revendeurs aux produits GMM à s'approvisionner pour une bonne évolution de leur commerce.

Avec les informations recueillies, nous avons 35 personnes sur les 50 enquêtées soit 70% qui reconnaissent un profit ; 10 personnes sur les 50 enquêtées soit 20% reconnaissent un grand avantage et les autres ne les reconnaissent pas à 10% soit 5 personnes sur les 50 enquêtées.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Supermatch	25	0,5	50
Master	22	0,44	44
Elite	3	0,06	6
Total	50	1	100

La réponse trouvée montre que la marque Supermatch est la plus vendue. Elle est confirmée à 50%, soit 25 personnes sur les 50 enquêtées, suivie de la marque Master confirmé à 44%, soit 22 personnes sur les 50 enquêtées.

- l'ancienneté : cette marque existe sur le marché de Lodja depuis 2000 et elle a gagnée confiance auprès des consommateurs et s'est déjà imposée sur le marché ;

- sa qualité : cette marque est préférée par les jeunes consommateurs, garde un bon goût standard depuis son lancement sur le marché.

- son prix : la marque a un bon prix par rapport à d'autres marques de cigarette des concurrents à Lodja.

Question 7. Quelles sont les influences de ces stratégies marketing sur les produits de la GMM ?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Négative	8	0,16	16
Positive	40	0,8	80
Neutre	2	0,04	4
Total	50	1	100

A partir de cette question notre souci était de savoir si les stratégies marketing appliquées par la GMM SARL sont d'une grande influence. Les informations recueillies, nous renseignent que 16% soit 8 personnes sur les 50 enquêtées voient que les stratégies marketing n'ont pas d'influence positive ; 80% soit 40 personnes sur les 50 enquêtées voient qu'elles ont une influence et 4% soit 2 personnes sur les 50 enquêtées n'ont pas dégagé cette influence car ne reconnaissent pas ces stratégies. Une autre interprétation est donnée par le tableau n° 12 ou la question 5.

Ces considérations confirment donc notre question n°5 à 70%. De nos enquêtes les 10% soit 5 personnes réclament qu'ils n'ont jamais bénéficiés de ces stratégies car ils se présentent à la maison GMM pendant la période de la non vente promotionnelle. Les 70% reconnaissent ces stratégies car pour eux ils se présentent souvent pendant la période de la vente promotionnelle et enfin les 20% soit 10 personnes ne se sont jamais présenté à la GMM SARL car ils n'achètent qu'en paquet et revendent souvent par tige.

Question 8. Alors qu'il y a beaucoup de sociétés qui vendent la cigarette à LODJA, qu'est-ce qui vous attire vers les produits de la GMM SARL/ LODJA?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Plus vendus	45	0,9	90
Autres	5	0,1	10
Total	50	1	100

Ici, notre souci est de savoir ce qui attire une grande clientèle aux produits de la GMM.

A cela, 90% soit 45 personnes sur les 50 enquêtées disent que les produits GMM sont plus vendus ou demandés sur le marché de Lodja tandis que le reste, 10% soit 5 personnes sur les 50 enquêtées n'ont rien dit ou déclarés.

De ce qui précède, nous constatons que ce pourcentage élevé est dû aux prix des produits GMM (prix abordables) et surtout la qualité préférée de ses produits et, ainsi que l'ancienneté d'un des produits Supermatch qui fait cette grande préférence (habitude de fumeurs).

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Abandonner certains points des ventes	12	0,24	24
Plus changer les paquets	15	0,3	30
Revoir le prix	5	0,1	10
Rien	18	0,36	36
Total	50	1	100

A cette question, notre souci était de savoir ce que les revendeurs reprochent à la GMM SARL/ Lodja.

Des informations recueillies, nous avons 12 personnes sur les 50 enquêtées soit 24% qui demandent à la GMM SARL/Lodja de ne garder qu'un seul point de vente au niveau de son rayon d'action de vente et de laisser aux revendeurs d'autres points (milieu reculé, coin éloigné, ...) ; 15 personnes sur les 50 enquêtées soit 30% lui reprochent de ne plus changer les écrits sur les paquets car ces écrits jouent sur la curiosité des fumeurs ; 5 personnes sur les 50 enquêtées soit 10% proposent à la GMM de revoir son prix à la baisse et enfin 18 personnes sur les 50 enquêtées soit 36% n'ont rien à reprocher à la GMM car pour eux, ils ne voient rien de mal à la maison.

Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodja

IV.2. ANALYSE DES OPINIONS DES UTILISATEURS SUR LES STRATEGIES MARKETING DE LA GMM SARL

IV.2.1. Les opinions des revendeurs des produits