Memoire Online - Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodja

A ce point nous présentons les opinions de nos enquêtés c'est-à-dire les consommateurs de la cigarette (fumeurs) GMM.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Célibataire	60	0,5	50
Marié (e)	24	0,2	20
Veuf (ve)	6	0,05	5
Divorcé (e)	12	0,1	10
Autres	18	0,15	15
Total	120	1	100

A travers cette question, notre souci majeur était de savoir à quel statut appartiennent les consommateurs.

A partir de informations recueillies, nous constatons que notre échantillon est constitué de 60 personnes sur les 120 enquêtées soit 50% de célibataires, 24 personnes sur les 120 enquêtées soit 20% sont de mariées, 6 personnes sur les 120 enquêtées soit 5% sont veufs, 12 personnes sur les 120 enquêtées soit 10% sont de divorcées, 18 personnes sur les 120 enquêtées soit 15% qui n'ont pas voulues déclarer leur état civil.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Moins de 18 ans	42	0,35	35
De 19-25 ans	31	0,26	26
De 26-34 ans	29	0,24	24
De 35-44 ans	6	0,05	5
De 45 ans et plus	12	0,1	10
Total	120	1	100

A cette question, notre souci était de connaître l'intervalle d'âge où se situe un nombre élevé des fumeurs.

Les informations recueillies nous montrent que 42 personnes sur les 120 enquêtées soit 35% ont moins de 18 ans, 31 personnes sur les 120 enquêtées soit 26% ont l'âge compris entre 19 à 25 ans, 29 personnes sur les 120 enquêtées soit 24% ont l'âge entre 26 à 34 ans, 6 personnes sur le 120 enquêtées soit 5% ont l'âge compris entre 35 à 44 ans, enfin 12 personnes sur les 120 enquêtées soit 10% ont plus de 45 ans et plus.

Réponse	Nombre d'enquêtés (ni)	Fréquence (Fi)	Fréquence en %
Commerçant	19	0,16	16
Etudiant	17	0,14	14
Enseignant	12	0,1	10
Manoeuvre	34	0,28	28
Fonctionnaire	20	0,17	17
Agriculteur	18	0,15	15
Total	120	1	100

A cette question, il s'agissait de savoir en quelle profession en trouve un pourcentage élevé ou un nombre élevé des fumeurs.

Des informations recueillies, nous avons 19 personnes sur les 120 enquêtées soit 16% qui sont des commerçants, 17 personnes sur les 120 enquêtées soit 14% sont des étudiants, 12 personnes sur les 120 enquêtées soit 2% sont des enseignants, 34 personnes sur les 120 enquêtées soit 28% sont des manoeuvres, 20 personnes sur les 120 enquêtées soit 17% sont des fonctionnaires, 18 personnes sur les 120 enquêtées soit 15% sont des agriculteurs.

Les informations recueillies nous montrent que ce sont les manoeuvres qui fument plus parce que selon leurs interventions, en fumant, ils parviennent à avoir du courage pendant des travaux lourds.

Question 4. Si vous êtes fumeur de cigarette de la GMM, laquelle de ces marques de cigarette préférez-vous ?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Supermatch	36	0,3	30
Master	78	0,65	65
Elite	6	0.05	5
Total	120	1	100

A cette question notre souci était de connaître la marque de cigarette la plus fumée. A partir des informations recueillies, nous constatons que 36 personnes sur les 120 enquêtées soit 30% fument la marque Supermatch, 78 personnes sur les 120 enquêtées soit 65% fument la Master, 6 personnes sur les 120 enquêtées soit 5% fument la marque Elite.

Il ressort donc que c'est la marque Master qui est la plus fumée étant donné sa qualité et son prix sur le marché et qu'elle est déjà encrée dans les habitudes des fumeurs. La marque Master est beaucoup plus préférée par les jeunes fumeurs. La marque Supermatch est beaucoup plus préférée par les vieux. La marque Elite est fumée par peu de gens ; un produit qui a été lancé sur le marché il y a peu de temps et n'est pas encore dans les habitudes des fumeurs.

Question 5. Pourquoi préférez-vous la cigarette de la GMM que celle des autres sociétés tabacicoles ?

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Sa qualité	54	0,45	45
Son goût	36	0,3	30
Moins cher	22	0,18	18
Autres	8	0,07	7
Total	120	1	100

A cette question notre souci était de savoir quelles sont les préférences qui poussent les consommateurs à fumer les produits de la GMM.

A partir des informations recueillies, nous constatons que 54 personnes sur les 120 enquêtées soit 45% fument à cause de la qualité, 36 personnes sur les 120 enquêtées soit 30% fument à cause du goût, 22 personnes sur les 120 enquêtées soit 18% fument parce que les produits sont moins chers par rapport à la concurrence et enfin 8 personnes sur les 120 enquêtées soit 7% n'ont pas donnés la raison de leurs préférences envers les produits.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence fi	Fréquence en %
Un don	32	0,27	27
Aucun	88	0,73	73
Total	120	1	100

A cette question notre souci était de savoir si les fumeurs ont des avantages auprès de la GMM SARL.

A partir des informations recueillies, nous avons 32 personnes sur les 120 enquêtées soit 27% des fumeurs reconnaissent les avantages que, la GMM à travers ses promotions des ventes, distribue des cigarettes aux fumeurs sans contre-partie tandis que 88 personnes sur les 120 enquêtées soit 73% n'ont jamais bénéficiés de ces avantages car ils achètent à tout moment la cigarette.

Réponse	Nombre d'enquêtés ni	Fréquence Fi	Fréquence en %
Rien	48	0,4	40
Plus changer les paquets	62	0,52	52
Améliorer les produits	10	0,08	8
Total	120	1	100

Ici notre souci était de connaître les reproches de consommateurs à l'égard de notre maison d'étude GMM SARL.

A partir des informations recueillies, 48 personnes sur les 120 enquêtées soit 40% n'ont rien à reprocher, 62 personnes sur les 120 enquêtées soit 52% accusent la GMM d'avoir l'habitude de changer des paquets (surtout les écrits), 10 personnes sur les 120 enquêtées soit 8% ont recommandé à la GMM à améliorer de plus en plus la qualité de ses produits.

Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodja

IV.2.2. Les opinions des fumeurs