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Impact du marketing-mix dans le positionnement d'une entreprise privee, cas de la GMM SARL/Lodjapar Enoch YOHE NGOMO UNILOD - Licence en sciences économiques et de gestion 2020 |
I.3. LE MARKETINGLe marketing consiste à considérer que la vocation première de l'entreprise est de satisfaire les besoins des consommateurs. Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux puis y répondre. Une de ses définitions les plus utilisées consiste à dire qu'il « répond aux besoins de manière rentable ».6(*) I.3.1. Historique du marketingAvant la production à l'échelle, les entrepreneurs avaient plus de facilité d'écouler leurs produits sur le marché que de le fabriquer. Au 20ème siècle avec le développement économique, les entrepreneurs se sont rendu compte qu'il fallait inverser cette tendance, car ils se sont retrouvés devant l'abondance des produits à écouler sur le marché. Ceci a eu pour conséquence, la création de la fonction de marketing, qui, en principe devra conquérir la clientèle et pourquoi pas le convaincre. D'une manière générale, le marketing se conçoit de plusieurs manières selon l'esprit de certains auteurs. Si aujourd'hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, cela n'a pas toujours été le cas. Même si les différents écrits ne s'accordent pas sur le lieu et la date d'apparition du mot « Marketing », tous laissent penser que c'est aux Etats-Unis qu'il est apparu au regard de la croissance fulgurante de l'économie au début du 20ème siècle et qu'il a évolué en trois phases tout au long de ce siècle.7(*) Tableau n°1 : Evolution du marketing au 20ème siècle
Source : Kotler et Dubois, Manuel du marketing fondamental, 10ème édition, Paris, p8 Faire du marketing, c'est se préoccuper du bien-être des consommateurs en restant en son écoute dans le but d'établir une relation durable et profitable à tous. Selon le talent des vendeurs ou des détaillants, les produits se vendaient ou moisissaient sur les rayons, un point c'est tout. L'idée de marketing, c'est -à- dire la volonté de satisfaire le client, ne s'est véritablement concrétisée que dans les années 1950. Ainsi, pendant des siècles, l'activité économique a eu pour principal objectif la production suivie de la distribution des biens. Cela résulte de la distinction entre l'économie artisanale et l'économie de pénurie présentée brièvement comme suit : - Dans l'économie artisanale, l'artisan produit à la commande, pour un client qu'il connaît et à qui il vend lui-même le fruit de son travail. Il ne se pose aucun problème d'ajustement de l'offre et de la demande. Le commerce et la production sont liés, le commerce étant lié à sa plus simple expression. Une liaison étroite caractérise le début de l'économie industrielle ; - En économie de pénurie, la rareté des produits manufacturés est telle que tout produit est écoulé sans difficulté. L'offre étant inférieure à la demande, le problème essentiel des responsables d'entreprises étant de ce fait, la production. Cette production en grande série s'est heurtée rapidement à une relative saturation des besoins fondamentaux. Par conséquent, la difficulté d'écouler la production s'est accentuée. Ce n'est plus la production qui commande la vente, mais cette dernière oriente la production. L'industriel part du marché pour définir la production et construit l'offre en fonction de la demande. C'est l'ère du marketing. Depuis, le marketing n'a cessé d'évoluer, jusqu'à intégrer l'ensemble des activités de l'entreprise et devenir nécessaire à la pérennité des organisations. * 6 FILIATRAULTPierre, Comment faire un plan de Marketing Stratégique, Les éditions Transcontinental,Montréal, 1997, pp.21-22 * 7 MathieuJ-P, RoehrichG., « Les Représentations et Tendance du marketing au travers de ses définitions », Communication, 3ème Congrès `'Tendance du marketing'', Venise, Novembre 2003, p3 |
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