CONCLUSION GENERALE
Nous voici au terme de cette étude qui a porté
sur « l'impact du marketing-mix dans le positionnement d'une
entreprise privée, cas de la GMM SARL/LODJA, de 2018 à
2020.
A l'introduction générale, nous nous sommes
posé toute une série de questions qui constituent notre
problématique, à savoir :
- Est-ce que la GMM Sarl/Lodja utilise-t-elle le marketing-mix
pour l'écoulement de ses produits ?
- Si oui, quelles sont les stratégies marketing
appliquées par la GMM SARL/LODJA afin de maintenir son produit sur le
marché ?
- Quel est l'impact du marketing-mix dans le positionnement de
l'entreprise sous-étude ?
Pour vérifier nos hypothèses, nous avons eu
recours à l'approche méthodologie sur les techniques et les
méthodes.
A cela nous y avons appliqué les méthodes
inductives ; les techniques vivantes, documentaires ainsi que le
questionnaire d'enquête.
A partir de ces méthodes et techniques nous avons
abouti aux résultats suivants :
Quant à la première hypothèse «
marketing -mix à 4p sont meilleurs pour la GMM SARL/LODJA»
l'analyse menée, nous a montré que la GMM SARL pratique le
marketing-mix à 4p.
Les indicateurs objectivement vérifiables qui nous ont
guidés sont les suivants :
La politique du produit, du prix, de distribution (place) et
de communication (promotion et publicité).
Quant à la deuxième hypothèse la GMM SARL
utilise les stratégies marketing tels que les ventes promotionnelles,
tombola ainsi que les matériels publicitaires (parapluie, parasol,
t-shirt, polo, kepis,...). A partir des informations recueillies nous avons
deux stratégies majeures que la GMM SARL/LODJA utilise : la vente
promotionnelle avec 35 personnes sur les 50 enquêtées soit 70% de
la population qui la reconnaît ; les tombolas avec 9 personnes sur
les 50 enquêtées soit 18% de la population et les autres
avec 6 personnes sur les 50 enquêtées soit 12% de la population
qui ignorent encore l'existence de ces stratégies marketing.
En ce qui concerne les actions promotionnelles et
publicitaires des produits de la GMM SARL/LODJA, celles-ci sont
confirmés par :
Sa politique de produit qui vise en
permanence à offrir sur le marché congolais des cigarettes
dotées d'une qualité reconnue nationalement selon les normes de
la GMM SARL pour satisfaire leurs consommateurs.
Sa politique de prix qui consiste à
assumer que le prix de ses produits reste facilitateur et compétitif sur
le marché sauf que le chemin est encore long dans cette
matière.
Sa politique de distribution qui vise
à la disponibilité de ses besoins sur tous les points de vente
dans le Centre-ville de Lodja au même prix ;
Sa politique de communication surtout
centrée sur ses produits, cette politique vise à l'augmentation
du volume des ventes, pour y arriver la GMM SARL/LODJA se sert des techniques
modernes de communication qui sont traduites dans la publicité et dans
la promotion des ventes.
Quant à la troisième hypothèse, nous
avons fini par découvrir que le marketing-mix contribue positivement
dans le positionnement de la GMM SARL/LODJA.Car « l'absence d'une
politique adéquate du marketing-mix à la GMM SARL influence
négativement sa rentabilité », elle a été
vérifiée dans le quatrième chapitre.
Nous avons confirmé cette hypothèse suivant le
tableau n° 14, lequel nous renseigne que 80% soit 40 personnes sur les 50
enquêtées voient que les stratégies marketing
appliquées par la GMM SARL/LODJA sont importantes, 16% soit 8 personnes
sur les 50 enquêtées voient que les stratégies
marketing-mix ne sont pas importantes et 2% soit 4 personnes sur les 50
enquêtées n'ont pas dégagé cette influence car ne
reconnaissent pas ces stratégies.
Après interprétation et analyse des
résultats, pour des raisons d'efficacité, nous suggérons
à la GMM SARL/Lodja de solidifier ses stratégies qu'elle utilise
pour maintenir sa place sur le marché de Lodja, de négliger la
commercialisation des marques des cigarettes qui semblent ne pas trouver leur
place sur le marché local, car ces dernières risqueraient de
conduire l'entreprise à des pertes importantes.
Nos suggestions au responsable de l'entreprise GMM SARL/LODJA,
pour promouvoir ses stratégies marketing basées sur les 4
p :
v Pour la marque ELITE : ce produit est
lancé depuis presque quatre ans et c'est un produit en difficulté
concurrentielle, donc l'entreprise doit :
- Perfectionner la qualité du produit;
- Baisser légèrement son prix pour atteindre
le volume de ventes maximum ;
- Trop investir dans les actions promotionnelles car
prochainement, il sera le produit essentiel de l'entreprise.
v Pour la marque MASTER : est un produit
largement demandé, son cycle de vie est encore dans la phase de
croissance, l'entreprise doit :
- Maintenir le produit tel qu'il est ;
- Pratiquer des prix parallèles avec la concurrence
car le produit a déjà une belle image de marque ;
v Pour la marque SUPERMATCH : ce produit
se retrouve dans la phase de maturité. L'entreprise a
intérêt à :
- Maintenir le produit tel qu'il est, car les clients sont
fidèles et satisfaits à travers la stratégie de
pénétration massive sur le prix utilisé par la GMM, car
cela reste la meilleure stratégie pour la GMM dans le but d'augmenter le
volume de ces ventes et de faire face à la concurrence.
- Renouveler d'autres matériels publicitaires
déjà délabrés aux clients fidèles.
Le chef de dépôt de la GMM SARL/LODJA
chargé du marketing doit nécessairement renouveler ensemble avec
son équipe de ventes certains points de ventes abandonnés.
Pour faire face à cette forte concurrence, le
responsable de la GMM SARL/LODJA doit veiller sur le problème de rupture
de stock, car c'est un danger permanent pour le dépôt de Lodja en
particulier, parce que ça sera un avantage pour la concurrence de gagner
la part de marché.
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