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Economie et Finance
Impact de la digitalisation des entreprises sur le contrôle de gestion.
par
Youssef Hatim
Université Mohammed 5 de Rabat - Master Spécialisé en Gestion Financière, Comptable et Fiscale 2019
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REMERCIEMENTS
RÉSUMÉ
ABSTRACT
SOMMAIRE
CHAPITRE 2 : EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION A L'ERE DE LA
SECTION 1 : DEVELOPPEMENTS IMPORTANTS DANS LE DOMAINE DU
SECTION 1. CONTROLEUR DE GESTION 3.0 : NOUVEAUX ROLES ET PROFILS
CHAPITRE 2 : PRESENTATION ET INTERPRETATION DES RESULTATS
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES FIGURES
LISTE DES ABRÉVIATIONS
INTRODUCTION GÉNÉRALE
PARTIE I
LA DIGITALISATION DES ENTREPRISES ET
SES IMPACTS SUR LE CONTROLE DE
GESTION
Introduction de la partie I
CHAPITRE 1 : LA DIGITALISATION DES ENTREPRISES
Introduction
SECTION 1. LES ENTREPRISES A L'ERE DE LA DIGITALISATION
1. Notion de la digitalisation
2. La digitalisation n'est pas un choix, mais une nécessité pour les entreprises
3. Dématérialisation, Numérisation, Digitalisation
3.1 Dématérialisation
3.2 Numérisation
3.3 Digitalisation
4. Les outils exploités dans la digitalisation des entreprises
4.1 Le site internet
4.2 Les réseaux sociaux
4.3 Les newsletters et les landing pages
4.4 Les logiciels métiers
4.5 Les applications mobiles
5. Avantages de la digitalisation :
5.1 Pour l'entreprise
5.2 Pour le client
6. Risques de la digitalisation
SECTION 2. LA TRANSFORMATION DIGITALE : MATURITÉ, IMPACTS ET TECHNOLOGIES
1. Définition de la transformation digitale
2. Digitalisation et transformation digitale
3. Les composantes de la transformation digitale
3.1 Portabilité
3.2 Dématérialisation
3.3 Automatisation
4. Le modèle de maturité digitale des entreprises
4.1 Digital beginners (débutants)
4.2 Digital Fashionistas (Imitateurs technologiques)
4.3 Conservatives (conservateurs)
4.4 Digirati (digitaliseur)
5. Impacts de la transformation digitale
5.1 Transformer l'expérience client
5.2 Transformer les opérations et les processus
5.3 Transformer les business model
6. Les technologies de la transformation digitale
6.1 Big Data
6.2 Intelligence artificielle (IA)
6.3 Blockchain (chaînes de blocs)
6.4 Cloud Computing « l'informatique en nuage »
6.5 Les objets connectés (Internet Of Things)
Conclusion
CHAPITRE 2 : EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION A
L'ERE DE LA DIGITALISATION
Introduction
SECTION 1 : DEVELOPPEMENTS IMPORTANTS DANS LE DOMAINE
DU CONTROLE DE GESTION
1. Cadre conceptuel du contrôle de gestion
1.1 Définition du contrôle de gestion
1.2 Processus du contrôle de gestion
1.3 Outils du contrôle de gestion
2. Contribution de l'innovation à la modernisation du contrôle de gestion
2.1 Rôle du Contrôle de gestion dans la gestion du changement
2.2 L'innovation managériale et le contrôle de gestion
2.3 Contrôle de gestion et changements technologiques
SECTION 2 : IMPACT DU BIG DATA SUR LE CONTROLE DE
GESTION
1. Définition du Big Data
2. Les 5V du Big Data
2.1 Le volume
2.2 La vélocité
2.3 La variété
2.4 La véracité
2.5 La valeur
3. Opportunités du Big Data pour le contrôle de gestion
4. Limites de la mise en oeuvre du Big Data dans le contrôle de gestion
5. Risques de la mise en oeuvre du Big Data dans le contrôle de gestion
5.1 Risques liés à la non-maîtrise des techniques du Big Data
5.2 Risque lié à la dominance du Data Scientist sur le contrôleur de gestion
Conclusion
Conclusion de la partie I
PARTIE II
ETUDE EMPIRIQUE SUR L'IMPACT DE LA
DIGITALISATION DES ENTREPRISES SUR
LE CONTROLE DE GESTION
Introduction de la partie II
CHAPITRE 1 : METHODOLOGIE DE RECHERCHE
Introduction
SECTION 1. CONTROLEUR DE GESTION 3.0 : NOUVEAUX ROLES ET PROFILS DE COMPETENCES A L'ERE DE LA DIGITALISATION
1. Rôles classiques du contrôleur de gestion au sein de l'entreprise
1.1 Technicien expert (vérificateur / surveillant)
1.2 Business partner
1.3 Informaticien (pourvoyeur d'informations)
2. Nouveau rôles du contrôleur de gestion à l'ère du digital
3. Nouvelles compétences exigées au contrôleur de gestion à l'ère du digital
3.1 Expertise financière
3.2 Compétences informatiques
3.3 Coordination / Coopération
3.4 Communication
3.5 Business advisory
SECTION. 2 : CHOIX METHODOLOGIQUE
1. La démarche de la recherche scientifique
2. Le cadre épistémologique de la recherche
2.1 Les différents paradigmes épistémologiques
2.2 Notre position épistémologique
3. La méthode de collecte des données
4. La composition du questionnaire
5. La formulation des questions
6. L'échantillon ciblé
Conclusion
CHAPITRE 2 : PRESENTATION ET INTERPRETATION DES
RESULTATS D'ENQUETE
Introduction
SECTION 1. PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS
D'ENQUETE
1. Taux de réponse
2. Traitement et analyse des données reçues
SECTION.2 INTERPRETATION DES RESULTATS D'ENQUETE
1. Discussion des résultats
2. Recommandations
3. Limites de recherche et prolongements possibles
3.1 Limites de recherche
3.2 Prolongements possibles
Conclusion
Conclusion de la partie II
CONCLUSION GÉNÉRALE
BIBLIOGRAPHIE :
LES ANNEXES :
TABLE DES MATIERES
CHAPITRE 2 : EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION A L'ERE DE LA
SECTION 1 : DEVELOPPEMENTS IMPORTANTS DANS LE DOMAINE DU
SECTION 1. CONTROLEUR DE GESTION 3.0 : NOUVEAUX ROLES ET
suivant
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Léonard de Vinci