CHAPITRE 2 : PRESENTATION ET INTERPRETATION DES
RESULTATS
D'ENQUETE 63
SECTION 1. PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS D'ENQUETE
63
SECTION.2 INTERPRETATION DES RESULTATS D'ENQUETE 73
CONCLUSION GENERALE 78
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LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1 : Les risques du digital selon
Gartner 17
Tableau 2 : Les trois impacts de la
transformation digitale 23
Tableau 3 : Nouvelles aptitudes attendues du
contrôleur de gestion 56
Tableau 4 : Paradigmes
épistémologiques 59
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LISTE DES FIGURES
Figure 1 : Les composantes de la
transformation digitale 19
Figure 2 : Les quatre niveaux de
maturité digitale 21
Figure 3 : le processus du contrôle de
gestion 30
Figure 4 : les 4 perspectives du tableau de
bord équilibré 37
Figure 5. Les leviers de contrôle de
Simons 43
Figure 6 : Domaines de compétence des
contrôleurs de gestion et des data scientist 46
Figure 7 : Etapes de la démarche de
recherche scientifique 57
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LISTE DES ABRÉVIATIONS
CDG Contrôle De Gestion
IT Information Technology (Technologies de
l'information)
ERP Entreprise Resource Planning (Progiciel
de gestion intégré)
IA Intelligence Artificielle
TIC Technologies d'Information et de
Communication
SI Systèmes d'Information
PME Petites et Moyennes Entreprises
BD Big Data
ABC Activity Based Costing
ABM Activity Based Management
BSC Balanced Scorecard (Tableau de bord
prospectif)
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INTRODUCTION GÉNÉRALE
«Digitalization has far-reaching consequences for
today's companies. It is not only an option anymore, but a necessity -
especially for their IT departments. «(Markus Bentele, 2016).
C'est-à-dire : la digitalisation a des
conséquences importantes pour les entreprises d'aujourd'hui, elle n'est
plus seulement une option mais une nécessité, en particulier pour
leurs départements informatiques.
Nous vivons aujourd'hui dans une société qui est
en train de subir une mutation à cause des nouvelles technologies
d'information et de communication, c'est ce que nous appelons « une
transformation digitale » qui est devenue le socle du monde des affaires
actuel et une opportunité permettant de moderniser les pratiques des
entreprises et de rénover leurs business model, toutefois elle apporte
également un ensemble de défis qu'il faut relever.
L'ampleur de ces transformations technologiques surtout avec
le phénomène du « Big Data » ne se limite pas à
l'utilisation des technologies afin d'assurer une gestion digitale du quotidien
de l'entreprise, celle-ci est confrontée à une transformation en
profondeur de ses processus métier, toutes les fonctions sont
concernées notamment le contrôle de gestion.
Le contrôle de gestion en tant qu'un moyen de pilotage
crucial de l'entreprise n'est pas épargné de ces changements, et
sera amené à s'adapter afin de maintenir sa performance, garantir
la pérennité de l'entreprise et aider à la bonne prise des
décisions.
Le choix de mener la recherche sur ce thème est
motivé par le fait que la digitalisation du contrôle de gestion
est un sujet d'actualité et l'une des questions les plus posées
dans le milieu professionnel, ainsi que la littérature dans ce domaine
est très limitée et présente un manque au niveau des
études empiriques, d'où ce présent travail constituera une
valeur ajoutée à la littérature existante, et permettra de
faire progresser la connaissance dans ce domaine.
Ainsi cette recherche a pour objectif de répondre à
la problématique suivante :
Quel est l'impact de la digitalisation des entreprises
sur le contrôle de gestion ?
Pour répondre à cette problématique la
première partie sera dédiée à une revue de
littérature permettant de mettre en évidence les concepts
clés, d'identifier les impacts de la digitalisation sur le métier
du contrôle de gestion dans un cadre théorique, la deuxième
partie permettra à travers une étude empirique de
découvrir le sujet au niveau pratique, de se confirmer par rapport
à la revue de littérature et d'apporter des réponses
synthétiques à la problématique.
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