2. Contribution de l'innovation à la modernisation
du contrôle de gestion
L'innovation constitue le coeur de la création de la
valeur ajoutée de l'économie ainsi qu'une garantie à la
pérennité de l'entreprise dans un environnement en rapide
évolution, elle se reflète par l'adaptation et l'ajustement
continus de l'organisation de l'entreprise par rapport à la
volatilité de son environnement. Nous présentons le rôle du
contrôle de gestion dans la gestion du changement au sein de l'entreprise
et comment l'innovation managériale remet en cause ses outils
traditionnels et y introduit de nouveaux et nous finissons par aborder les
changements du contrôle de gestion face aux nouvelles technologies.
2.1 Rôle du Contrôle de gestion dans la
gestion du changement
Toute entreprise est toujours confrontée à de
nombreux changements qu'ils soient internes ou externes. Face à ces
changements qui peuvent être structurels, liés au marché ou
stratégiques, l'entreprise doit remettre en question ses politiques,
modifier ses stratégies ou ses activités.
Pour ce faire l'entreprise doit mettre en place les outils
nécessaires et identifier les acteurs qui sont capables de mieux assurer
la « gestion du changement » pour mener à bien ce changement
dans une perspective de contrôle de l'environnement et de s'aligner avec
son évolution (TURKI 2006).
Le contrôle de gestion joue un rôle crucial dans
la gestion du changement, selon Touchais et Herriau (2009) : « le
contrôle de gestion reflète une représentation
simplifiée, formelle et conceptualisée de l'organisation, de ses
performances et de son environnement. C'est une représentation
dérivée d'un contexte environnemental, stratégique,
organisationnel et politique » autrement dit le contrôle de gestion
est la représentation fidèle de l'entreprise en fonction du
contexte dans lequel elle opère.
Dans le cadre d'une transformation organisationnelle il y a
deux possibilités pour le système de contrôle de gestion,
soit il se soumet passivement au changement ou il joue le rôle d'agent
de
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changement. Il est évident que dans cette situation le
contrôle de gestion doit évoluer avec son entreprise au risque de
se désynchroniser avec sa réalité commerciale (Kefi
2020).
Toutefois à cause de cette désynchronisation
entre le contrôle de gestion et la réalité de l'entreprise
qu'un climat de doute et de tension se produit dans l'entreprise, et ce type de
climat qui stimule le changement. Touchais et Herriau (2009) ajoutent que
« au lieu de répandre un sentiment de sécurité et de
confiance, qui ne conduit pas au type de questionnement puissant susceptible
d'entraîner un changement, les systèmes de contrôle
pourraient créer une certaine ambiguïté, favoriser un
sentiment d'insécurité et encourager la curiosité et
l'expérimentation, fournissant ainsi de nouvelles sources d'innovation
».
Nous concluons que le contrôle de gestion peut favoriser
l'innovation et le changement au sein de l'entreprise, la gestion du changement
est une source d'innovation pour le contrôle de gestion, comme il peut
être un outil stimulant le processus de changement.
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