Conclusion
Au final, la transformation digitale devient une
nécessité pour chaque entreprise pour survivre et aussi afin
d'améliorer sa performance globale, mais pour réussir cette
transformation il ne suffit pas d'utiliser ces technologies, avant tout il faut
se doter d'une stratégie claire et bien élaborée
traçant le chemin de sa transformation digitale.
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CHAPITRE 2 : EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION A
L'ERE DE LA DIGITALISATION
Introduction
La digitalisation du monde des affaires a contribué
à l'émergence de nouveaux modes de travail et business models
dans les entreprises, avec les technologies de transformation digitale
notamment le Big Data les processus métiers ont subi de nombreux
changements profonds et le contrôle de gestion constitue la fonction la
plus affectée par ces transformations vu ses rôles clés au
sein de l'entreprise.
Ce chapitre est subdivisé en deux sections, la
première va nous permettre de bien comprendre le contrôle de
gestion via son cadre conceptuel, et ensuite d'expliquer comment les
innovations managériales et technologiques ont contribué à
son développement. La deuxième section va mettre en
lumière les impacts du Big Data sur le contrôle de gestion
représentés par les opportunités, les limites et les
risques.
SECTION 1 : DEVELOPPEMENTS IMPORTANTS DANS LE
DOMAINE
DU CONTROLE DE GESTION
Cette section servira à bien définir le
contrôle de gestion en clarifiant son processus et ses outils, puis
déterminer son rôle dans la gestion du changement en finissant par
l'influence des innovations managériales et technologiques sur ses
pratiques.
1. Cadre conceptuel du contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est une fonction ayant une
position importante dans toute entreprise quelle que soit sa taille ou son
secteur, sa définition, son processus et ses outils sont abordés
dans un cadre conceptuel.
1.1 Définition du contrôle de gestion
R. Anthony (1965) définit le contrôle de gestion
comme : « le processus par lequel les dirigeants s'assurent que les
ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et
efficience pour réaliser les objectifs de l'organisation ». Et il
ajoute en 1998 que : « le contrôle de gestion est le processus par
lequel les managers influencent d'autres membres de l'organisation pour
appliquer les stratégies» (cité par : Lambert et Sponem
2009).
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Ces deux définitions mettent en évidence les
finalités de cette fonction à savoir
l'efficacité13 et l'efficience14 avec l'aspect
comportemental du contrôleur de gestion.
H. Bouquin (2008) caractérise le contrôle de
gestion comme « l'ensemble des dispositifs et processus qui garantissent
la cohérence entre la stratégie et les actions concrètes
et quotidiennes ».
Une autre définition stipule que : « Le
contrôle de gestion cherche à concevoir et à mettre en
place les instruments d'information destinés à permettre aux
responsables d'agir en réalisant la cohérence économique
globale entre objectifs, moyens et réalisations. Il doit être
considéré comme un système d'information utile au pilotage
de l'entreprise, puisqu'il contrôle l'efficience et l'efficacité
des actions et des moyens pour atteindre les objectifs. » (Boisselier et
al, 2013). Cette définition est orientée vers le «
système d'information » comme un instrument crucial du
contrôle de gestion.
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