CHAPITRE 1 : METHODOLOGIE DE RECHERCHE
Introduction
Notre objectif de recherche est d'apporter des réponses
claires et précises à la problématique initiale,
d'analyser le phénomène de digitalisation des entreprises et de
mettre en lumière ses différents impacts sur le contrôle de
gestion.
Après avoir présenté dans les deux
premiers chapitres une synthèse de revue de littérature relative
à la question principale de recherche, l'objectif de ce chapitre est de
présenter et d'expliquer la démarche méthodologique
adoptée.
Pour ce faire, ce présent chapitre comprendra deux
sections, dans la première section nous présenterons les nouveaux
rôles ainsi que les nouvelles compétences du contrôleur de
gestion à l'ère de la digitalisation.
La deuxième section sera consacrée aux choix
méthodologiques, dans laquelle nous expliquerons la démarche de
la recherche scientifique, les différents paradigmes
épistémologiques tout en précisant le paradigme
adopté pour notre approche de recherche et en dernier lieu nous mettrons
en lumière la méthode de collecte des données et
l'échantillon ciblé.
SECTION 1. CONTROLEUR DE GESTION 3.0 : NOUVEAUX ROLES
ET PROFILS DE COMPETENCES A L'ERE DE LA DIGITALISATION
Compte tenu du phénomène de la digitalisation
des entreprises, les rôles exercés auparavant par le
contrôleur de gestion assument divers changements ce qui lui impose de
s'adapter au nouveau contexte pour éviter le risque d'être
dépassé et d'être incapable d'accompagner le processus de
transformation de son entreprise, et pour ce faire il faut se doter d'une
panoplie de compétences nouvelles.
Dans cette section nous mettrons le point sur le passage des
rôles classiques aux nouveaux rôles exercés par le
contrôleur de gestion ainsi que nouveau profil de compétences
qu'il faut posséder.
1. Rôles classiques du contrôleur de gestion au
sein de l'entreprise
D'après la littérature le contrôleur de
gestion exerce trois rôles principaux dans l'entreprise : technicien
expert, business partner et informaticien.
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1.1 Technicien expert (vérificateur /
surveillant)
Selon Bollecker (2007), la tâche classique du
contrôleur de gestion consiste à surveiller les activités
au sein de l'entreprise dans le cadre de la théorie d'agence, ce premier
rôle du contrôleur de gestion permet de s'assurer que les actions
des managers opérationnels sont conformes aux intérêts et
consignes des dirigeants et ont le même sens avec les objectifs
fixés par l'entreprise.
Malgré l'évolution des pratiques du
contrôle de gestion au fil du temps, cette mission ancienne existe
toujours et est masquée actuellement derrière un autre rôle
du contrôleur de gestion appelé « aide au pilotage » ou
« business partner ». (Bourguignon 2003).
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