SECTION.2 INTERPRETATION DES RESULTATS D'ENQUETE
Cette section représente une synthèse de la
section précédente dans la mesure où elle va nous
permettre de discuter les résultats de l'enquête et de les
comparer avec les dispositions de la revue de littérature afin de sortir
avec des recommandations appréciables tout en présentant les
limites et les perspectives de notre recherche.
1. Discussion des résultats
La discussion des résultats représente en
quelque sorte une synthèse obtenue en comparant l'analyse des
réponses issues de l'étude empirique et les dispositions de la
revue de littérature afin de donner des réponses
cohérentes ayant le même sens à la problématique de
recherche.
La première constatation que nous pouvons tirer est que
la plupart des entreprises de l'enquête sont conscientes de la
nécessité de la transformation digitale, cela se manifeste par le
fait que 85% des entreprises ont confirmé cette nécessité
entre celles qui la voient comme « très importante » et celles
qui la caractérisent comme « importante ».
Toutefois il n'y a que 53% des entreprises qui ont
répondu à cette exigence par l'élaboration de
stratégies de transformation digitale, en outre nous constatons qu'il y
a un manque de communication et de circulation d'information au sein de 20% des
entreprises car certains contrôleurs de gestion ne savant même si
leurs entreprises disposent de stratégies de transformation digitale
.
Nous avons mentionné dans la littérature que le
contrôleur de gestion est un acteur clé dans la stimulation de
l'innovation ainsi que le déclenchement du changement au sein de
l'entreprise, les résultats d'enquête viennent de confirmer ces
idées puisque 86% des contrôleurs sont sollicités dans les
projets de transformation digitale de leurs entreprises. Cependant leur
degré d'implication reste réduit car 78% sont uniquement des
contributeurs dans ces projets.
D'après l'étude empirique, il semble qu'un grand
nombre d'entreprises (70%) changent souvent leurs outils de travail et par
conséquent les outils de travail des contrôleurs de gestion,
autrement dit, elles modernisent leurs outils technologiques afin de
répondre aux objectifs de performance.
Dans la littérature nous avons clarifié que les
ERP présentent plusieurs limites dans le contrôle de gestion
d'où la nécessité de s'orienter vers de nouveaux outils
tels que le Big data et les outils de business intelligence, cela se confirme
dans la pratique, car seulement 8% des contrôleurs qui travaillent encore
avec les ERP, tandis que 33% s'appuient sur des outils de
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business intelligence et 20% utilisent le Big data et les
contrôleurs qui exploitent les deux à la fois sont de 28%.
Le Big data constitue l'une des technologies les plus
avantageuses pour les entreprises notamment par sa richesse de données
internes, externes, structurées et non structurées. Tous les
contrôleurs de gestion se sont mis d'accord sur les avantages de
l'utilisation du Big data dans leurs entreprises et les deux principaux
avantages pour eux sont l'anticipation des résultats d'une façon
plus meilleure et l'amélioration des processus de
budgétisation.
Comme le Big data améliore l'activité de
l'entreprise, la majorité des contrôleurs de gestion (95%) pensent
qu'il pourrait également améliorer leurs pratiques et fait
évoluer leur métier, en effet les résultats de
l'enquête nous montrent que tous les contrôleurs ont
sélectionné différents avantages du Big data sur le
contrôle de gestion telle que l'amélioration de l'analyse en temps
réel qui constitue pour eux la plus grande opportunité
apportée par le Big data.
Nous avons abordé dans la littérature que le Big
data apporte à la fois des opportunités et des risques au
contrôle de gestion, le premier risque est associé au data
scientist (analyst), un nouveau professionnel spécialisé
dans l'analyse de données qui pourra remplacer le contrôleur de
gestion dans son rôle de business partner, en revenant aux
résultats de l'enquête nous constatons que la plupart des
contrôleurs ont confirmé que ce risque existe en lui donnant des
niveaux de probabilités différents.
Le deuxième risque sont les inconvénients que
pourrait causer le Big data au contrôle de gestion, en se basant sur les
données empiriques nous constatons que 95% des contrôleurs de
gestion ont déclaré qu'il existe réellement des
inconvénients sur leur métier, l'inconvénient le plus
fréquent est le manque de compétence. C'est pour cela que la
majorité des contrôleurs ont mis le point sur la
nécessité de faire des formations en Big data.
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