Impact de la digitalisation des entreprises sur le contrôle de gestion.

2. La digitalisation n'est pas un choix, mais une nécessité pour les entreprises

La digitalisation n'est plus un choix pour les entreprises, c'est une obligation imposée par l'environnement économique actuel et un facteur déterminant de la pérennité de toutes les organisations, le contexte actuel se caractérise par la concurrence entre les entreprises et les nouvelles Start Up dont les business model sont basés sur le digital et l'agilité permanente.

En effet, 52% des entreprises qui apparaissent dans la liste fortune 500 en 2000 ont disparu² de l'économie complétement, parce qu'elles n'ont pas pu s'adapter aux nouvelles exigences de la digitalisation, par contre les entreprises qui s'ont rendu compte de la nécessité d'ajuster leurs pratiques, elles existent encore et vont bien.

Une autre étude mondiale de Couchbase publiée en 2017 ³a montré que les entreprises qui ne suivent pas la transformation digitale seront disparues au-delà de 4 ans, souvent elles sont absorbées ou elles cessent leurs activités, en d'autres termes la digitalisation les rend obsolètes (Mignot 2019).

Ainsi la digitalisation d'une entreprise constitue à la fois une opportunité dans la mesure où elle lui permet de se restructurer en interne, gagner en agilité par rapport à l'environnement et s'ouvrir sur de nouveaux marchés. Elle constitue également une menace parce que la vitesse de la digitalisation dans le monde des affaires est plus grande que le rythme de restructuration des entreprises ce qui met en danger leur pérennité (Boutgayout et El Ghazali 2020).

3. Dématérialisation, Numérisation, Digitalisation

Ces concepts sont très proches d'entre eux et en même temps ils sont liés, d'où la nécessité de mettre en évidence chaque concept et ses particularités.

3.1 Dématérialisation

La dématérialisation signifie le remplacement des supports d'informations matériels (papier) par des fichiers informatiques traitables dans l'ordinateur. On parle également d'informatisation

² https://www.constellationr.com/blog-news/research-summary-sneak-peeks-constellations-futurist-framework-and-2014-outlook-digital

³ https://resources.couchbase.com/c/2017-cio-survey-results-report? UTM source = website&x = q-TMEd

14

ou de numérisation puisque la substitution du papier par l'électronique n'est jamais complète, car il n'existe pas un bureau à « zéro papier » (Daf-mag glossaire 2019)

Cependant la dématérialisation ne concerne pas seulement la transformation des documents papiers en fichiers numériques, elle peut se produire directement à partir d'un système d'information, on parle ainsi de la « dématérialisation native » comme le cas d'une facture PDF établie via un ERP⁴.

Actuellement on ne se contente pas de parler de la dématérialisation d'un simple document papier, mais plutôt d'un processus, dématérialiser c'est « de réorganiser en profondeur le processus de traitement d'un flux de documents : tâches à réaliser, intervenants, outils mis en oeuvre, procédures... »⁵.