TABLE DES MATIERES
DEDICACES.....................................................................................................I
REMERCIEMENTS...........................................................................................II
LISTE DES SIGLES ET
ABREVIATIONS...............................................................III
LISTE DES TABLEAUX GRAPHIQUES ET
IMAGES................................................V
SOMMAIRE..................................................................................................VII
INTRODUCTION 2
Chapitre1 : Problématique
3
Chapitre 2 : Objectifs de
recherche 3
Chapitre 3 : Hypothèses
de recherche 4
Chapitre 4 : Revue de
littérature 4
La composante affective : Comme
l'indique son nom, cette composante résume le sentiment favorable ou
défavorable d'un consommateur à l'égard d'un objet ou une
classe d'objets. Elle concerne les sentiments, et les réactions
émotionnelles du consommateur par rapport au produit. 6
La Composante conative : Elle
est encore appelée composante comportementale tout simplement parce
qu'elle est liée à la réaction que le consommateur aura
à l'égard de l'objet. 6
Chapitre 5: Cadre Conceptuel 7
Section1: Définition du
marché 7
Section2:La Segmentation 8
Section3: Le ciblage 9
Section4 : Le positionnement
10
Section5 : La distribution
10
Sous-section1 :
Définition et différentes formes de distribution 10
Sous-section2 : Fonctions et
acteurs de la distribution 12
La fonction de gros 12
Fonction de gros assurée par
des grossistes indépendants 13
Fonction de gros assurée par
des centrales d'achat 13
Fonction de gros assurée par
des cash and carry 13
Fonction de détail 14
Section 6 : Différence
entre prospect et client 14
Section7: La concurrence 15
Sous-section1 :
Définition 15
Sous-section2 : Les
stratégies concurrentielles 16
Section 8 : L'image de marque
17
Sous-section1 :
Définition 17
Sous-section2 : Importance pour
l'entreprise 17
Section 9 : La notorieté
17
Sous-section1 :
Définition 17
Sous-section2 : Importance pour
l'entreprise 18
Section 10 : Le marketing mix
18
Section 11: Produit et Service
19
Section 12: Le Cycle de vie du
produit 19
Section 13: Étapes de
lancement d'un nouveau produit 20
Chapitre1 : Cadre de
l'étude 22
Section1 : Présentation
du Bénin 22
Section2 : Présentation
du secteur Agro-alimentaire au Bénin en Particulier le secteur Laitier
23
Section3: Présentation de FAN
MILK BENIN 24
Sous-section1 : Historique et
Activités 24
Sous-section2: Structure
organisationnelle 25
Section3: Analyse diagnostic de FMB
26
Sous-section1: Analyse externe
26
Sous-section2: Analyse interne
29
Section 4: Présentation de
la politique marketing de FMB 31
Sous-section1 : Politique de
produit 31
Sous-section2:Politique de prix
32
Sous-section3:Politique de
distribution 32
Sous-section4:Politique de
communication 33
Chapitre2 : Analyse des ventes
de FMB de Fan Yogo Nature à Lait Vanille 33
Section1 : Évaluation des
ventes des produits de FMB de 2005 à 2009 33
Section 2: Présentation
du contexte avant le lancement de 34
Fan Yogo Maxi 34
Section 3: Lancement de Fan Yogo
MAXI 36
Sous-section1 :
Présentation Vente après le lancement de Fan Yogo Maxi 36
Sous-section2 :
Interprétation réalisée par FMB 37
Section4: Analyse du lancement de
LAIT VANILLE 38
Sous-section1:Présentation des
actions pour Lancement de Lait Vanille 38
Sous-section2: Présentation
des ventes après le lancement de Lait Vanille 38
Chapitre3: Instrument de recherche et
échantillonnage 39
Chapitre 4: Difficultés de
recherche 39
Chapitre1 : Présentation
et interprétation des résultats de l'enquête 40
Section1:Présentation des
réponses et commentaires du questionnaire et guide d'entretien 40
Section2 : Synthèse
générale des résultats de l'enquête et du guide
d'entretien 42
Chapitre 2 : Analyse SWOT de FMB
43
Chapitre3: Recommandations 43
Section1: le produit 43
Section2: Le prix 44
Section3: La distribution 44
Section4: La communication 44
Section5: Sur le plan administratif
et managérial 44
CONCLUSION 45
BIBLIOGRAPHIE 46
ANNEXES 48
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