Ø Fonction de détail
Elle consiste à acheter des produits pour les revendre
au consommateur ou à l'utilisateur final en général par
petites quantités et en l'état.
Elle est assurée dans une large mesure par les
détaillants, indépendants ou non, quelle que soit leur surface de
vente et le canal de distribution utilisé. Rarement, dans le cas de la
vente directe, c'est le producteur qui assume cette fonction de
détail.
Opérations réalisées dans le cadre de la
fonction de détail sont :
§ Mise à disposition des produits aux points de
vente
§ Vente aux consommateurs ou aux utilisateurs.
§ Information et promotion, publicité :
affichage des prix, opérations de relations publiques, création
de marques pour les distributeurs, PLV...
§ Service : livraison à domicile,
installation, SAV, information du consommateur.
Pour récapituler nous dirons que la distribution assure
les fonctions classiques suivantes :
§ Les fonctions spatiales: transport, manutentions
§ Les fonctions d`assortiment : fractionnement des
lots, triage, calibrage.
§ Les fonctions temporelles : permettre un
ajustement des rythmes de production et de consommation, financement des
marchandises
§ Les fonctions commerciales : la communication et
l`information, l`organisation de la vente, services rendus
§ Les fonctions d`achat : fonction première du
distributeur
§ Les fonctions de logistique :
l'entreposage qui concerne le choix du nombre, de l'emplacement, de la
surface et de l'organisation des entrepôts. Le problème de
l'entrepôt se pose pour le producteur et pour le distributeur puisque
chacun d'eux peut décider d'en créer. Les distributeurs ont
longtemps préféré la livraison directe. Actuellement, ils
adoptent de plus en plus le passage par un entrepôt qui leur permet de
réaliser des gains de productivité.
§ Les fonctions de vente : la raison d'être des
distributeurs avec des services annexes.
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