Analyse du comportement des consommateurs face au lancement d'un nouveau produit: cas de lait vanille de la société Fanmilk Bénin

Chapitre 2 : Analyse SWOT de FMB

	ANALYSE SWOT
Strengths (Forces)	§ l'évolution croissante du chiffre d'affaires; § la position forte qu'elle occupe sur son secteur : Leader sur le marché Béninois; § 18 ans d'existence et d'expérience acquise ; § la déclinaison du nom de marque des produits `` FAN ...'' § Grande capacité d'auto financement avec un fond de roulement très important § une procédure de commercialisation répondant aux principes hygiéniques § le prix pratiqué est attractif ; § une clientèle très diversifiée (enfants-jeunes-vieux) ; § la disponibilité du produit à tout moment et en tout lieu avec une grande couverture géographique ; § la mise à disposition des matériels de vente dans les dépôts et supermarchés. § l'octroi de crédit de démarrage à tous ceux qui jouent le rôle des intermédiaires (dépôts privés, locataire gérant et supermarchés) dont les conditions de paiement sont très avantageuses ; § une prospection quasi journalière ; § une visite client et une livraison suivant un calendrier bien défini pour rapidement prendre les mesures correctives et retirer les produits avariés du marché en procédant à l'échange de celui ; § l'existence d'une politique d'innovation et de rénovation très efficace ; § les produits commercialisés sont certifiés 9001 ISO d'où l'assurance des consommateurs par rapport à ces produits ; § l'existence d'un réseau informatique permettant la gestion de toute la logistique sur le territoire.
Weaknesses (Faiblesses)	§ 'indisponibilité de certains produits à des moments donnés due à des erreurs de la production (production en quantité insuffisante) ; § la non maîtrise de la production par FMB ; § le manque de communication au niveau de tous les produits Fan Milk ; § certains emballages recyclables coûteux ne sont pas récupérables et d'autres sont non recyclables ; § la non maîtrise et le déficit de formation des vendeurs ambulants ; § vétusté de certains matériels de distribution et de stockage ; § l'absence de FMB dans les évènements culturels et sportifs (parrainage).
Opportunities (Opportunités)	§ la taille de cette clientèle potentielle est estimée à plus 8.000.000 d'habitants environ ; § le prix des produits est à la portée de la plus grande majorité des populations ; § l'indépendance réelle depuis peu du pouvoir judiciaire en cas de conflits soit avec l'Etat soit avec des partenaires.  § La facilité d'accès de FMB vers les pays de l'interland (Niger, Mali, Burkina-Faso,...) § une stabilité politique renforcée par une restauration de l'autorité de l'Etat et un régime démocratique respectant les libertés individuelles; § l'existence d'un réseau routier Béninois favorisant le transport des produits aussi bien en interne que vers l'extérieur ; § le vaste marché du Nigéria exploité et l'appartenance du Bénin à l'Union Monétaire Ouest Africain UEMOA permettant la libre circulation des personnes et des biens offrant ainsi un marché plus large de plus de 200 millions de personne; § le coût globalement faible des produits pétroliers et d'énergie dans l'Etat du Bénin ; § la facilité de bénéficier de financements auprès des institutions financières, comme la Banque Régionale de Solidarité , African Investment Bank, Bank Of Africa , Société Générale des Banques du Bénin etc...
Threats (Menaces)	§ L'existence de contraintes d'ordre administratif entravant la transparence sur le marché ; § l'existence des concurrents due à la libération économique qui a permis l'ouverture de tous au secteur laitier ; § la flambée des prix des produits de première nécessité peut freiner la consommation des produits laitiers. C'est d'ailleurs le cas de Fan Yogo Maxi ; § la non production du lait en quantité suffisante par le Bénin ce qui pousse FAN MILK TOGO à s'approvisionner au Nigéria ; § les décisions politiques qui sont prises à l'encontre des opérateurs économiques.