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Analyse du comportement des consommateurs face au lancement d'un nouveau produit: cas de lait vanille de la société Fanmilk Bénin

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par Bauneste Ulrin Codjovi ALISSOUTIN
Ecole Supérieure de Commerce de Dakar  - Master marketing et commerce international 2010
  

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CONCLUSION

En somme le secret d'un lancement réussi réside dans la mise en place d'une organisation propice à la gestion. D'autant plus que la performance relative de l'entreprise passe par l'adoption de son offre, c'est-à-dire le succès de la commercialisation réussie de son produit.

Aussi de nombreuses entreprises agroalimentaires reconnaissent-ils l'intérêt de la nécessité de renouveler leur offre sur le marché. Dans les conditions actuelles de la concurrence il devient

aussi de plus en plus risquer de ne pas innover. Les distributeurs et les consommateurs attendent un flot continu de nouveaux produits. Et si le principe de l'innovation est admis dans quasiment toutes les entreprises, les questions de démarche et de stratégie concurrentielle ne sont pas pour autant résolues.

Ainsi de manière surprenante, le lancement de produit ne cesse toujours de souffrir d'un taux d'échec élevé et constant au fil des années, conduisant à s'interroger sur un quelconque progrès dans la manière dont les entreprises gèrent le développement de nouveaux produit. Les innovations fusent rapidement et les cycles de vie des produits deviennent de plus en plus court ; même ceux des produits ayant réussi reste menacés.

Néanmoins le succès d'un nouveau produit dépendant globalement de la stratégie de l'entreprise continuera de reposer particulièrement sur un marketing efficace permettant sinon de supprimer, du moins de limiter les risques d'échec. Son rôle ne cessera de rester capital depuis l'analyse des motivations et besoins des consommateurs jusqu'à la définition du rôle du nouveau produit dans la politique concurrentielle et même internationale de l'entreprise.

Opérationnelle depuis plus d'une décennie, FMB est une entreprise de commercialisation de produits laitiers et jus de fruits au Bénin. Elle évolue dans un environnement concurrentiel sans précédent. Pour lui permettre d'assurer sa pérennité et de la rendre plus compétitive dans un contexte de globalisation des économies, une redynamisation de ses structures s'impose. En effet, si le diagnostic révèle des potentialités et des atouts certains, il n'en demeure pas moins vrai que la faiblesse de ses structures internes doublée de lourdes menaces environnementales peuvent, en l'absence de solutions idoines compromettre à terme ses objectifs.

Ainsi, les approches de solutions que nous avons proposées vont permettre si elles sont mises en application d'insuffler un nouveau dynamisme à FMB. Cependant, ce travail pourrait comporter des limites. Aussi serait-il indiqué d'approfondir davantage les investigations sur la pratique de la gestion dans les autres entreprises laitières dans notre pays, d'identifier les difficultés qu'elles rencontrent, de faire ressortir les causes de ces goulots d'étranglement et d'indiquer les améliorations à apporter pour un renforcement de notre tissu économique.

C'est pourquoi nous osons espérer que la présente contribution servira de point de départ pour des recherches ultérieures pointues destinées à approfondir les différents points soulevés ici.

En définitive, nous voudrions exhorter et ce, très vivement les dirigeants de FMB à tenir compte des propositions afin de mieux satisfaire leurs clients, car du degré de cette satisfaction dépend la survie de FMB sur ce marché.

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon