Section3: La distribution
C'est ici que se trouve la plus grande amélioration
à apporter. Nous préconisons à FMB de :
· mettre en oeuvre une permanence au service commercial
pour éviter les ruptures de stock les jours de fête ;
· former le réseau de distribution ; surtout
ceux qui sont en contact direct avec le consommateur final (cyclistes, pousse-
pousse) ;
· augmenter le parc du matériel de stockage et de
distribution ;
· la reconstitution des équipes de ventes en trois
ou quatre personnes composées du vendeur, du chauffeur et d'un
déchargeur ; ceci permettrait au commercial d'éviter les
manquants et de travailler sans soucis afin de rentabiliser la vente et de
mieux satisfaire les clients.
Section4: La communication
En général, FMB doit revoir sa
politique de communication. Il conviendra donc de consacrer d'inclure dans le
budget de fonctionnement un budget de communication afin de financer les
opérations de communication de masse pour informer sur les apports
nutritionnels des produits FMB. Ce volet est très
primordial pour l'entreprise parce qu'elle opère dans un secteur
très sensible de l'agro-alimentaire.
Différents types de communication sont
nécessaires pour FMB pour accroître sa
notoriété, ses ventes et réaliser de gros chiffres
d'affaires et de conquérir tout le territoire national. C'est ainsi que
FMB doit :
· redéfinir ses différentes cibles par
rapport aux produits ;
· adapter un type de publicité à chaque
produit selon son cycle de vie ;
· adopter un plan média qui couvrira
l'année ;
· adopter une politique de dégustation de quelques
produits qui sont moins vendus ;
· être présente dans le parrainage des
activités pour imposer son image de marque dans l'esprit des populations
béninoises en Soutenant les événements culturels
(Fête du Vodoon), les activités sportives (Sponsoring) surtout le
football ou même l'équipe nationale
Section5: Sur le plan administratif et managérial
Il convient de faire remarquer à
FMB qu'elle doit jouir d'une autonomie dans sa gestion car
elle est très liée à Fan Milk Togo qui lui impose des
décisions qui ne sont pas appropriées au marché
Béninois. Aussi il faut aussi augmenter les pouvoirs du chef des ventes
pour lui permettre d'avoir un point de vue capital dans la prise de
décision sans se référer à Fan Milk Togo. La
direction générale de FMB doit
également :
· redynamiser la force de vente et primer les
employés les plus motivés . Il s'agit des employés qui
font des efforts particuliers en travaillant les dimanches ;
· changer le système de rémunération
actuel par une rémunération composée d'un fixe et d'une
commission sur le chiffre d'affaires réalisé par chaque
commercial ; cela ferait augmenter le volume des ventes et par
conséquent le chiffre d'affaires en valeur ;
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