Chapitre1 :
Problématique
Depuis les années 1980 l'économie mondiale a
intégré un vent de mondialisation et de globalisation à la
faveur d'une libéralisation à outrance. Il s'y ajoute que la
demande globale relativement à tout secteur d'activité s'est non
seulement développée mais devenue complexe du fait du
comportement du consommateur.
Ce consommateur est devenu de plus en plus cultivé, de
mieux en mieux informé avec des revenus de plus en plus
élevés. Dès lors il est de plus en plus exigeant et de
plus en plus volatile. Cette situation augmente naturellement la concurrence
qui s'installe sur tous les marchés quelque soit le secteur
d'activité. L'innovation est un impératif quotidien pour toutes
les entreprises. De nos jours créer de manière permanente de
nouveaux produits est une exigence aussi bien pour la
compétitivité que pour la pérennisation des
activités de l'entreprise.
L'entreprise novatrice n'est pas au bout de ses peines une
fois le nouveau produit mis au point car c'est une chose que de produire et
c'en est une autre que de la vendre. Lancer un nouveau produit c'est contourner
plusieurs obstacles pour résoudre certains problèmes
notamment : la concurrence sur un segment de marché de plus en plus
petit, le goût changeant des consommateurs, la baisse du chiffre
d'affaires, et la perte de position dominante sur un marché.
C'est pour palier à ces genres de problèmes
qu'au Bénin, la société Fan Milk Bénin qui
Commercialise des produits laitiers et qui a connu un
bouleversement de son coût de production en 2007 du fait de la
flambée des prix des matières premières s'est vue
contraint de réajuster son portefeuille produit. Ainsi un changement a
été réalisé dans la gamme des yaourts en
transformant le produit Fan Yogo Nature 125ml en Fan Yogo Maxi 150ml avec une
modification de prix également de 100 frs CFA à 150frs CFA. Cette
opération a entraîné une baisse drastique du chiffre
d'affaires. Pour faire face à ce problème Fan Milk Bénin a
dû innover en lançant un nouveau produit LAIT VANILLE.
Quelle sera l'attitude des consommateurs face à ce
lancement de nouveau produit par la société Fan Milk
Bénin ?
Comment optimiser le lancement d'un nouveau produit en
activant les différents leviers
(produit-prix-communication-distribution) pour une réussite de cette
opération ?
Même si nous avons conscience de n'avoir pas
inventorié tous les problèmes relatifs au lancement d'un nouveau
produit, ceux précités nous permettent de formuler la question de
recherche suivante : << Quel est l'incidence du facteur prix
dans le comportement d'un consommateur face au lancement d'un nouveau
produit>>
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