Section 4:
Présentation de la politique marketing de FMB
FMB propose sur le marché
Béninois un assortiment large de produits tout en adaptant son offre au
pouvoir d'achat du consommateur et en tenant compte du facteur rapport
``Qualité / Prix '' Ces différents produits sont
classés en quatre (04) gammes qui sont : les sucettes, les
yaourts, les boissons naturelles, les crèmes glacées. ( Annexe
4)
Il faut noter que cette classification est faite en fonction
des besoins que ces produits satisfont, de la technologie utilisée pour
leur fabrication et des segments de clients auxquels ils s'adressent.
La société FMB, au-delà
de la vente, offre à ses clients des services tels que :
§ des conseils de gestion pour les PDV
de toute sorte ;
§ un service après vente
(SAV) assuré;
§ la mise en place puis la vérification des dates
de péremption des produits dans les congélateurs,
présentoirs, et les rayons (marchandising) ;
§ la publicité sur le lieu de vente
(PLV) ;
§ une assistance matérielle et
financière ;
§ l'entretien et la réparation des vélos,
congélateurs, présentoirs et autres matériels des
dépôts affranchis ;
§ l'organisation des concours sous forme d'une assistance
financière aux revendeurs et gérants dévoués
pendant des périodes spécifiques (Saison de pluies,
Harmattan, période d'augmentation de prix, de lancement d'un nouveau
produit) où des prix sont octroyés.
§ La reprise des produits non commercialisables (avaries)
en raison soit de leur déformation, soit de leur péremption,
etc.
Sous-section1 : Politique de produit
FMB développe actuellement une
stratégie d'extension de sa gamme de produits. C'est ainsi qu'elle
procède régulièrement à des lancements de nouveaux
produits. C'est le cas du nouveau produit ``Lait vanille''.
Depuis quelques années, de par la qualité, la technologie de
fabrication utilisée, les besoins satisfaits, les produits de
FMB lui permettent d'exploiter un nouveau créneau sur
l'extérieur. Il s'agit de la vente sur le Nigeria bien qu'il existe une
société Fan Milk dans ce pays. Ce
créneau occupe aujourd'hui 10 à 30% de son chiffre d'affaires
annuel. La fabrication d'un bon produit, la fixation d'un juste prix, le choix
du meilleur circuit de distribution n'assurent pas à coup sûr un
succès commercial. Il est important d'attirer l'attention des
consommateurs potentiels sur l'existence et les caractéristiques du
produit puis de faire passer dans leur esprit des informations favorables au
produit, à la marque en menant une politique de prestations
efficaces.
Illustration en image de Lait Vanille
Tableau N°3: Tableau de la gamme des Produits de
FMB (source FMB 2009).
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GAMMES
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Crèmes Glacées
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Yaourts
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Sucettes
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Boissons naturelles
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A
R
T
I
C
L
E
S
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Fanice en sachet............150ml
Fanice vanille...............125ml
Fanice fraise.................125ml
Fanice chocolat.............125ml
Fan Gold ....................125ml
Fanice vanille...............2000ml
Fanice fraise.................2000ml
Fanice chocolat..............2000ml
Fan Gold.....................2000ml
Crème Garnie...............5000ml
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Fanyogo Maxi Nature...125ml
Fanyogo Maxi vanille...125ml
Fan extra ..................125ml
Fanchoco ..................125ml
Fanyogo Nature...........175ml
Yaourt naturel .............150ml
Yaourt vanille ............150ml
Yaourt fraise ...............150ml
Yaourt banane............150ml
Yaourt ananas..............150ml
Lait vanille ................125ml
Fanyogo boisson ...........1/4L
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Fanjoy orange ......60ml
Fanjoy ananas.......60ml
Fanjoy fraise.........60ml
Fanjoy menthe......60ml
Fan cocktail.......125ml
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Tampico sachet...200ml
Tampico............1/2L
. Citrus
. Berry
. Island
Tampico...............1L
. Citrus
. Berry
. Island
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Image1 : Illustration du
portefeuille produit de FMB (Source FMB 2009)
( annexe 4)
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