Section3: Présentation de FAN MILK BENIN
Sous-section1 : Historique et
Activités
Filiale du groupe danois EMIDAN, la
société FAN MILK s'est implantée sur le
marché Béninois des produits laitiers ; un marché
fortement concurrencé aujourd'hui.
La société FANMILK a été
créée pour la première fois en Afrique de l'ouest. D'abord
au Ghana en 1960 sous le nom de FAN MILK LTD. Ensuite, pour étendre le
marché et augmenter ses ventes, elle a vu le jour en 1963 au
Nigéria, en 1985 au Togo, en 1992 au Bénin. Puis respectivement
en 1995 et en 1996 au Niger et au Burkina Faso. Enfin elle s'installa en
Côte d'Ivoire en 2002 sous le nom de FINA MARK.
Tableau N°1: Tableau
chronologique d'implantation de la société FM dans les
différents pays et leur nom commercial (Source FMB
2009)
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PAYS
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ANNEES
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NOM COMMERCIAL
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GHANA
NIGERIA
TOGO
BENIN
NIGER
BURKINA - FASO
COTE-D'IVOIRE
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1960
1963
1985
1992
1995
1996
2002
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FAN MILK GHANA
FAN MILK NIGERIA
FAN MILK TOGO
FAN MILK BENIN
FAN MILK NIGER
FAN MILK FASO
FINAMARK
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FAN MILK BENIN est une Société
à Responsabilité Limitée
qui dispose d'un capital social de 60.000.000 F CFA. Les
actions de la société sont essentiellement détenues par le
groupe FAN MILK INTERNATIONAL.
La société FMB a son
siège à AKPAKPA, Lot objet du titre foncier 7116, lotissement
UKES-PLM. Elle est enregistrée au tribunal de commerce de
Cotonou le 15 Juin 1992 sous le
Numéro 16631-B du registre de commerce et de crédit
Mobilier après un quinquennat d'existence de l'ICEBERG et suite à
l'échec de plusieurs tentatives de franchise accordée aux
opérateurs économiques Béninois.
C'est ainsi qu'elle présente aujourd'hui le statut
suivant :
FMB est donc une société
commerciale qui s'approvisionne auprès de son fournisseur FAN
MILK TOGO SA en produits laitiers et
assimilés frais qu'elle stocke dans ses chambres froides (02 magasins)
et commercialise après sur presque tout le territoire
Béninois.
Les produits sont conditionnés dans des emballages
sachets de différentes mesures (60 ml, 125 ml, 150 ml, 175ml et
200ml) lesquels sont complétés par des bidons plastiques ou des
pots (125ml, 150ml, 250ml, 500ml, 1000ml et 2000ml)
FMB offre également à ses clients des
services tels que :
- La livraison automatique des produits en tout lieu ;
- la mise à disposition gratuite des matériels
de ventes (congélateurs, réfrigérateur, tenue de ventes -
tenue cycliste- vélos et pousse - pousse) ;
- l'entretien gratuit de tous les matériels de ventes
aussi bien dans les dépôts que dans les supermarchés et
superettes.
- une première livraison à crédit
appelée ``crédit de démarrage'' dont le
remboursement est échelonné sur plusieurs mois.
Sous-section2: Structure organisationnelle
L'organisation administrative de FMB montre
une équipe de gérance subdivisée en services comme le
montre l'organigramme.
En outre, il faut noter que les grandes décisions et
les objectifs de la société sont arrêtés par le
Conseil d'Administration qui se réunit une fois par an.
- La direction
générale
Elle est constituée par un
gérant assisté dans sa mission par un chef région qui le
représente dans la plupart de ses actes. Elle est l'organe de gestion
quotidienne de la société. Elle est chargée d'appliquer
les décisions du Conseil d'Administration.
- Le Sécrétariat
Ce service s'occupe de la gestion des documents
administratifs, des activités liées à l'administration et
au standard.
- Le Service Commercial
Le service commercial est chargé de la vente des
produits. Il coordonne et organise la distribution des produits dans les
dépôts, la prospection de nouveaux clients, le suivi des ventes
des dépôts et le suivi rigoureux de la clientèle. Il joue
aussi le rôle de service marketing. Il est dirigé par un chef de
ventes.
- le Service Comptabilité
Ce service se charge de la gestion de la trésorerie, du
suivi des opérations comptables de chaque dépôt de ventes,
de la saisie et du contrôle journalier des factures de ventes, du
recouvrement des créances, de l'inventaire des points de ventes et de la
chambre froide. Il est dirigé par un Chef Comptable.
- Le Service Maintenance
Le Service Maintenance assure la réparation et le bon
fonctionnement des matériels de conservation (congélateurs,
présentoirs, ...) et des matériels roulants : vélos
et pousse- pousse utilisés par les vendeurs itinérants
(cyclistes) d'une part et d'autre part les véhicules frigorifiques
utilisés pour livrer les produits dans les différents
PDV. Il est dirigé par le Chef Maintenance.
- La Caisse Principale
La caisse principale s'occupe de l'encaissement des recettes,
des décaissements des dépenses, des opérations bancaires,
des payements de salaires, de la tenue de la grande et de la petite caisse.
Elle est tenue par la caissière centrale. Il faut noter que tout
décaissement se fait sur l'ordre soit du Chef Région, soit du
Chef Comptable, soit du Chef des Ventes.
- Le grand
entrepôt :
Cet entrepôt se compose de deux (02) salles
frigorifiques et est géré par un magasinier qui s'occupe de
l'élaboration des prévisions de commandes en collaboration avec
le Chef de Ventes. Il se charge de la réception des produits
commandés et de la gestion des stocks. Il coordonne également les
opérations de chargement et de déchargement des véhicules
frigorifiques à la charge des équipes de ventes pour les
livraisons.
- Les dépôts de
vente :
Ce sont les points de ventes gérés par les
vendeurs secondaires (intermédiaires). Ils sont dotés des
documents de gestion tels que la fiche cycliste, la fiche d'analyse des ventes,
la fiche de stocks. Ces différents documents permettent aux
gérants et au service commercial un suivi permanent et rigoureux des
ventes.
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