Panneaux publicitaires et comportement des clients.

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1. Présentation du sujet
    
  • 2. Etat de la question
    
  • 3. Choix et intérêt du sujet
    
  • 4. Problématique et hypothèses 1. Problématique
    
  • 5. Méthodologie de travail 1. Méthode
    
  • 6. Délimitation du sujet
    
  • 7. subdivision du travail
    
• CHAPITRE PREMIER : CADRE CONCEPTUEL ET FONDEMENTS
  
• THEORIQUES SUR LA PUBLICITE
  
  • SECTION1. CADRE CONCEPTUEL
    
    • §1. Définition des concepts de base
      
      • a. Panneau publicitaire
        
      • b. Client
        
    • c. Comportement du consommateur
      
      • d. Publicité
        
      • e. Visibilité publicitaire
        
      • f. Image
        
      • g. Notoriété
        
      • h. Produit
        
      • i. Marque
        
      • j. Gamme des produits
        
      • k. Attitude
        
      • l. Consommateur
        
  • SECTION2. FONDEMENTS THEORIQUES SUR LA PUBLICITE
    
    • §1. Historiques
      
    • §2 Formes de la publicité
      
      • 1. La publicité persuasive et informative
        
      • 2. La publicité projective ou intégrative
        
      • 3. La publicité mécaniste
        
      • 4. La publicité suggestive
        
      • 5. Les mécanismes de la publicité suggestive ? Le principe de « Plaisir-déplaisir » :
        
      • 6. Autres formes de la publicité
        
      • §3. La communication publicitaire 1. Le langage publicitaire
        
      • 2. Le choix des supports
        
      • 3. Les imprimés
        
      • 4. L'audiovisuel
        
    • §4. Les principaux objectifs de la publicité et son importance
      
      • 4.1. Quatre principaux objectifs
        
      • 4.2. Importance de la publicité
        
    • §5. Mesure de l'efficacité publicitaire
      
      • 5.1. La mesure de l'efficacité en termes de communication
        
      • 5.2. La mesure de l'efficacité en termes de vente
        
      • 5.3. La mesure de l'efficacité en termes de notoriété et l'image de marque
        
      • 7.2. Les agence
        
      • 7.3. Les médias et supports
        
      • 7.4. Les publics
        
• Conclusion partielle
  
  • SECTION1. FACTEURS INFLUENCANT LE COMPORTEMENT DES
    
  • CONSOMMATEURS
    
    • §1. Les facteurs culturels 1.1. La culture
      
    • 1.2. La classe sociale
      
    • §2. Les facteurs sociaux
      
      • 1.3. Les groupes
        
      • 1.4. La famille
        
      • 1.5. Les statuts et rôles
        
    • §3. Facteurs personnels
      
      • 1.6. L'âge et le cycle de vie
        
      • 1.7. La profession et la position économique
        
      • 1.8. La personnalité et le concept de soi
        
    • §4. Facteurs psychologiques
      
  • Section 2. LES ÉTAPES DU PROCESSUS D'ACHAT
    
    • La reconnaissance du problème
      
    • La recherche d'information
      
    • §3. L'évaluation des alternatives
      
    • §4. La décision d'achat.
      
    • §5. Le comportement post-achat.
      
  • Section 3. Les effets de la publicité sur le comportement du
    consommateur
    
    • §1. La publicité a effet direct et immédiat sur le comportement
      
    • §2. Publicité à effet indirect et différé sur les comportements
      
    • §3. La publicité au service d'autres actions de communication.
      
• Conclusion partielle
  
• CHAPITRE TROISIEMME : PRESENTATION DE VODACOM CONGO ET
  
• ENQUETE MANAGERIALE
  
  • Section1. PRESENTATION DE VODACOM CONGO
    
    • §1. Situation géographique et historique
      
    • §2. Le produit Vodacom m-pesa et son nouveau service Vodacom m-
      pesa bureau d'échange na tshombo
      
  • Section2. De l'enquête managériale
    
    • §1. Méthodologie de l'enquête
      
    • §2. Analyse et traitement des résultats
      
• Conclusion partielle
  
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• Table des matières