INTRODUCTION GENERALE
1. Présentation du sujet
Ce présent travail de fin de cycle rédigé
en vue de l'obtention d'un diplôme de gradué en sciences
commerciales et financières, option gestion marketing, se propose de
faire une étude sur le panneau publicitaire et le comportement des
clients.
Etant une action de rendre public, la publicité est
également un ensemble des moyens utilisés pour faire connaitre au
public un produit, une entreprise industrielle ou commerciale.1
En effet, la diversité des supports publicitaires et
leur concomitance permet à ce que la publicité soit aujourd'hui
à son âge d'or, et l'omniprésence des panneaux
publicitaires dans la quasi-totalité des artères de la ville de
Lubumbashi est plus qu'une évidence ,sur ce nous avions estimé,
en notre qualité de futur gestionnaire en science du marketing
management que nous étions habilité à produire une analyse
qui soit de nature à nous amener à présenter une
explication pertinente sur ce que le panneau publicitaire innove sur le
comportement des clients .
2. Etat de la question
Etant donné que le champ d'investigation scientifique
est illimité et évolutif dans son contenu et dans ses formes,
toutes questions qui se poseraient pour y apporter une solution apparaissent
comme une goutte d'eau dans l'immensité d'eau de vérité
scientifique.
L'état de la question s'engage dans une démarche
à deux dimensions consistant d'une part, à prendre connaissance
des travaux qui ont été réalisés sur le
thème spécifique qui fait l'objet de sa recherche et d'autre
part, à se forcer de mettre la main sur des ouvrages de synthèse
qui font sur les grandes questions qui encadrent l'état de la question
retenue.2
Certes, la question de l'innovation que peut apporter la
publicité sur le comportement des consommateurs ont déjà
été au coeur des préoccupations de certains auteurs comme
:
ITALA MUTOMB, dans son travail de fin de cycle intitulé
« Mesure de l'efficacité d'une campagne publicitaire » signale
que la publicité est conçue dans le seul but d'attirer
l'attention du prospect ou d'un client déjà consommateur du
produit ou service en émettant un message ayant pour finalité de
créer une influence quelconque sur le comportement de ces
derniers.3
LUKEBANA N'SUNKAMI, dans son travail de fin de cycle
intitulé « l'impact de la publicité sur le comportement des
consommateurs »indique que la publicité est l'un des
1 CARINE TSHAMALA, cours de publicité,
promotion de vente et relation publique d'une entreprise, 2018-2019, P.2
2 J.P FRANGIER, cité par JEREMIE BALUME BAHATI,
problématique de recouvrement des créances dans la REGIDESO,
T.F.C/I.S.C/comptabilité,2010, P.8
3ITALA MUTOMB, Mesure de l'efficacité d'une
campagne publicitaire, T.F.C, I.S.S, GM, 2013
" 8 "
instruments des réalisations des actions
promotionnelles en marketing qui peut avoir une influence positive ou
négative sur le comportement des clients.1
NSUNGU MUTOMBO ,dans son travail de fin cycle intitulé
« L'influence de la publicité sur le comportement d'achat du
consommateur » fait remarquer que la combinaison des quatre variables
traditionnelles que renferme le plan d'action commerciale doit être bien
exploité pour se créer une part de marché
rentable.2
De notre part, nous disons que le panneau publicitaire peut
arriver à innover sur le comportement des clients que si ces derniers
arrivent à déchiffrer ou à comprendre avec aisance les
messages qui leurs sont transmis par différentes entreprises
industrielles ou commerciales.
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