§4. Les principaux objectifs de la publicité et
son importance
La publicité est la meilleure façon de
communiquer avec les clients, car elle les informe de l'existence des nouveaux
produits sur le marché, en même temps qu'elle incite à
l'achat. Elle est très performante pour augmenter l'image de marque et
la notoriété d'une société. Une entreprise qui fait
de la publicité, est perçu comme étant plus
crédible que celle qui n'en fait pas (on peut cibler n'importe quel
âge, tout le monde peut y être réceptif y compris les
enfants, jeunes et vieux).
4.1. Quatre principaux objectifs
? Le procès : les entreprises qui sont dans leur phase
de lancement travaillent généralement pour cet objectif. Le
procès consiste à convaincre les clients d'acheter le nouveau
produit lancé sur le marché. Ici les annonceurs utilisent les
annonces flashy et attrayants pour que les clients prennent un coup d'oeil sur
les produits et de les acheter pour les essais.
? Continuité : un objectif soucieux de conserver le
client déjà utilisateurs du produit.
Les annonceurs apportent une plus-value à leurs
produits afin que les clients fidèles continuent d'acheter les produits.
En gros, cela permet une fidélisation client.
? Interrupteur de marque : objectif essentiellement pour les
entreprises qui veulent attirer les clients des concurrents. Avec une campagne
publicitaire bien réussi. Les annonceurs peuvent convaincre les clients
d'une marque de passer à la marque de leurs produits.
? Commutation de retour : cet objectif est pour les
entreprises qui veulent reconquérir les anciens clients, les clients qui
sont passés à la concurrence.
Les annonceurs utilisent différentes manières
pour attirer ce type de client comme la vente au rabais, réduction,
promotions, vente croisées, soldes, une nouvelle publicité,
l'emballage et le merchandising jouent aussi un grand rôle pour
convaincre le client.
Fondamentalement, la publicité est un moyen très
artistique permettant de communique avec les clients. Elle devrait avoir ses
propres objectifs capables de délivrer des messages bien clairs et
d'atteindre puis convaincre la cible principale.
4.2. Importance de la publicité
La publicité joue un rôle très important
pour lancer et développer un produit ou service. Qu'on l'aime ou pas,
elle est devenue une nécessité pour tout le monde dans la vie
quotidienne, que ce soit le producteur, les commerçants, ou les clients.
Comment faire connaitre un produit intéressant qui va résoudre
des problèmes, sans publicité.
1 P. KOTLER ET B. DUBOIS, op.cit., P.654
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a. L'importance pour le client
La publicité joue un rôle important dans la vie
des clients, car les gens ont besoin d'être informés de
l'existence d'un nouveau produit sur le marché. La publicité aide
les clients à trouver les meilleurs produits, et ce dont ils ont besoin.
Quand ils connaissent la gamme d'un produit, ils sont en mesure de comparer
puis acheter ceux qui répondent à leurs désirs.
b. L'importance pour les vendeurs et les entreprises
produisant les
produits
? Elle aide l'augmentation de vente ;
? Elle aide les producteurs ou les entreprises à
identifier et suivre l'évolution de leurs concurrents ;
? Si une entreprise veut introduire ou lancer un nouveau
produit sur le marché, la publicité augmentera sa
visibilité puis elle sensibilisera les consommateurs afin qu'ils
viennent et essayent le produit ;
? La publicité est aussi un moyen de fidélisation
client ;
? Elle sert également indirectement à renforcer la
crédibilité.1
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