La communication institutionnelle au service du rayonnement du premier ministère du Burkina Faso

• SOMMAIRE
  
• CHAPITRE I : LES ACQUIS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE AU PREMIER MINISTERE
  
• CHAPITRE II : LIMITES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE AU PREMIER MINISTERE DU
  
• CHAPITRE III : SOLUTIONS POUR LE RAYONNEMENT DU PREMIER MINISTERE PAR LA
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE :
  
• CHAPITRE I : LE CADRE THEORIQUE DE L'ETUDE
  
  • Section 1 : La problématique et les hypothèses
    
    • §1 : La problématique de l'étude
      
    • §2 : Les hypothèses de l'étude
      
  • Section 2 : Les objectifs et les intérêts
    
    • §1 : Les objectifs de l'étude
      
    • §2 : Les intérêts de l'étude
      
  • Section 3 : La méthodologie et la revue de littérature
    
    • §1 : La méthodologie
      
    • §2 : La revue de littérature
      
• CHAPITRE II : LE CADRE ORGANIQUE : LE PREMIER MINISTERE DU BURKINA FASO
  
  • Section 1 : Un bref aperçu historique, les missions et attributions
    du Premier ministère
    
    • §1 : Un bref aperçu historique du Premier ministère
      
    • §2 : Les missions et attributions du Premier ministère
      
  • Section 2 : L'organisation et le fonctionnement du Premier
    
    • §1 : L'organisation du Premier ministère
      
    • §2 : Le fonctionnement du Premier ministère
      
• CHAPITRE III : LE CADRE CONCEPTUEL DE L'ETUDE
  
  • Section 1 : La communication et ses différentes déclinaisons
    
    • §1 : La communication et l'information, la communication
      institutionnelle et d'autres notions
      
      • I. La communication et l'information
        
      • II. La communication institutionnelle et d'autres notions
        
      • III. La communication de crise
        
    • §2 : La communication interne et la communication externe
      
  • Section 2 : Les rôles ou objectifs de la communication institutionnelle, les cibles de communication, les vecteurs de communication
    
    • §1 : Les objectifs ou rôles de la communication institutionnelle
      
    • §2 : Les cibles et le coeur de cible
      
    • §3 : Les vecteurs de la communication institutionnelle
      
  • Section 3 : Les Relations publiques et relations presse, sponsoring
    
  • et mécénat
    
    • §1 : Les Relations publiques
      
    • §2 : Les relations presse
      
    • §3 : Le sponsoring et le mécénat
      
  • Section 4 : L'image, la notoriété, la réputation, le rayonnement
    
    • §1 : L'image, la notoriété, la réputation
      
    • §2 : Le rayonnement
      
  • Section 5 : La politique, la stratégie et le plan de communication
    
  • Section 6 : L'Internet, le mail, les réseaux sociaux
    
• DEUXIEME PARTIE :
  
• CHAPITRE I : LES ACQUIS DE LA COMMUNICATION
  INSTITUTIONNELLE AU PREMIER MINISTERE DU BURKINA FASO
  
  • Section 1 : L'ancrage institutionnel de la communication au Premier
    
  • ministère
    
    • §1 : La création de la Direction de la communication du Premier
      
    • ministère
      
      • I. Sa genèse
        
      • II. Ses missions
        
    • §2 : Le positionnement de la Direction de la communication du
      
    • Premier ministère
      
      • I. Le positionnement interne de la Direction de la communication
        
      • II. Le positionnement externe de la Direction de la communication
        
  • Section 2 : La stratégie de communication du Premier ministère
    
    • §1 : La stratégie sous l'angle de la communication interne
      
      • I. Les objectifs, les cibles, les actions et les vecteurs de la communication
        
      • interne
        
    • A. Les objectifs et les cibles de la stratégie de communication interne
      
      • II. L'impact de la stratégie de communication interne
        
    • A. L'information des agents
      
    • §2 : La stratégie sous l'angle de la communication externe
      
    • B. Les actions et techniques de communication externe
      
      • II. L'impact de la stratégie de communication au plan externe
        
• CHAPITRE II : LIMITES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE AU PREMIER MINISTERE DU BURKINA FASO
  
  • Section 1 : Les limites de la communication interne du Premier
    
  • ministère
    
    • §1 : Le déficit d'informations
      
      • I. Le déficit d'informations entre les services
        
      • II. Le déficit d'informations à l'endroit du personnel
        
    • §2 : L'emploi à minima des outils de communication interne
      
      • I. La non-utilisation de certains outils classiques
        
    • A. L'absence d'une boîte à idées
      
      • II. L'emploi très insuffisant des TIC dans la communication interne
        
    • A. Un mailing peu développé
      
  • Section 2 : Les limites de la communication externe du Premier
    
  • ministère
    
    • §1 : Le rayonnement limité du Premier ministère auprès du public
      
      • I. Le Premier ministère, une institution peu connue du public
        
      • II. Le Premier ministère, une institution peu visitée par le public
        
    • §2 : Les facteurs limitant le rayonnement du Premier ministère
      
    • auprès du public
      
      • I. Le manque d'actions de promotion du Premier ministère
        
    • A. Le manque d'actions de promotion dans les médias
      
      • II. Les faiblesses des Relations publiques et des relations presse au Premier
        
      • ministère
        
    • A. La faiblesse des Relations publiques
      
      • III. Les insuffisances de la communication numérique externe
        
    • A. Les imperfections du www.gouvernement.gov
      
• CHAPITRE III : SOLUTIONS POUR LE RAYONNEMENT DU PREMIER MINISTERE PAR LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
  
  • Section 1 : Des propositions pour une dynamisation de la communication interne
    
    • §1 : L'adoption d'une communication de management des
      
    • Hommes
      
      • I. Les objectifs du management interne
        
      • II. La mise en oeuvre de la communication interne de management
        
    • A. L'introduction d'autres méthodes de communication
      
    • §2 : L'utilisation de nouveaux outils de communication
      
      • I. La boîte à idées et le tableau d'affichage
        
    • A. La création d'une boîte à idées
      
      • II. Les outils technologiques
        
    • A. L'instauration d'Intranet au Premier ministère et l'usage des mails
      
  • Section 2 : Des propositions pour une communication externe
    
  • plus porteuse
    
    • §1 : La promotion du Premier ministère au sein du public
      
      • I. La création d'émissions et de rubriques sur le Premier ministère dans les
        
      • médias
        
    • A. Une émission audiovisuelle sur le Premier ministère
      
      • II. Le développement des Relations publiques au Premier ministère
        
    • A. L'organisation périodique de journées portes ouvertes
      
      • III. Amélioration des relations presse du Premier ministère
        
    • B. La satisfaction des attentes légitimes des journalistes
      
    • §2 : Le numérique au service de l'image du Premier ministère
      
      • I. L'amélioration du site d'informations
        
    • A. La quête de l'instantanéité
      
      • II. La présence du Premier ministère sur les réseaux sociaux
        
    • A. La création d'une page Facebook du Premier ministère
      
  • Section 3 : Le renforcement des capacités de communication du
    
  • Premier ministère
    
    • §1 : Les formations
      
      • I. La formation de l'ensemble du personnel à la communication
        
      • II. La formation du personnel communicateur
        
    • §2 : Le soutien humain et matériel en faveur de la Direction de la
      
    • communication
      
      • I. L'accroissement de l'effectif des agents
        
      • II. La dotation en moyens matériels et financiers
        
• CONCLUSION
  
• SOURCES, BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE
  
  • A. Ouvrages généraux
    
• ANNEXES
  
• ANNEXE I : TABLEAUX
  
• ANNEXE III : QUESTIONNAIRE A L'INTENTION DU PUBLIC
  
• ANNEXE V : SYNTHESE DES REPONSES AU QUESTIONNAIRE
  
• TABLE DES MATIERES
  
• CHAPITRE I : LES ACQUIS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE AU PREMIER