III. La communication de crise
La communication institutionnelle est inséparable de la
communication de crise qui regroupe les actions de communication
engagées par une structure en période de difficultés. La
communication de crise implique cependant l'anticipation. C'est dire qu'elle
débute avant toute crise et doit s'étendre après la crise,
le cas échéant. La tragédie du Titanic en 1912,
ce paquebot de 52 310 tonnes, marque, de l'avis de
8 LIBAERT Thierry et WESTPHALEN
Marie-Hélène, Op.cit., p.10
9 Ibidem, p.24
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La Communication institutionnelle au service du rayonnement
du Premier ministère du Burkina Faso : acquis, limites et
solutions
certains auteurs comme Thierry Libaert, le point de
départ de la communication de crise.
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