Le Knowledge Management: fondements et gestion de projet

• Résumé
  
• TABLE DES MATIERES
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE
  
• LES FONDEMENTS CONCEPTUELS
  
  • Chapitre I : Les facteurs d'émergence du KM
    
    • Introduction
      
    • I. Les facteurs environnementaux
      
    • 1. La mondialisation
      
    • 2. Le développement rapide des technologies de l'information et de la communication
      
    • (TIC)
      
    • II. Les facteurs organisationnels
      
    • 1. L'approche basée sur les ressources
      
    • 2. Les nouvelles formes organisationnelles
      
    • Conclusion
      
  • Chapitre II : Les notions de base
    
    • Introduction
      
    • I. La connaissance
      
    • 1. Les définitions de la connaissance
      
    • II. Le Knowledge Management
      
    • 1. Approche d'une définition
      
    • 2. Les enjeux du KM
      
    • 3. La dimension cognitive du KM
      
    • 3. Les communautés professionnelles
      
    • Conclusion
      
• DEUXIEME PARTIE
  
• LES PROJETS KNOWLEDGE MANAGEMENT
  
  • Chapitre III : Outils et méthodes pour le Knowledge Management
    
    • Introduction
      
    • I. Le retour d'expérience
      
    • 1. Généralités1
      
    • 2. Exemples
      
    • II. Les méthodes de modélisation des systèmes de connaissance
      
    • 1. Définition et objectifs
      
    • 2. Exemples
      
    • III. Les outils support19
      
    • 1. Présentation
      
    • 2. Exemples
      
    • Conclusion
      
  • Chapitre IV : Les projets Knowledge Management
    
    • Introduction
      
    • I. Pourquoi un projet KM ?
      
    • 1. La nécessité de gérer la démarche KM
      
    • 2. Une démarche de conduite du changement
      
    • II. Les différentes phases d'un projet KM
      
    • 1. Le schéma général d'un projet KM2
      
    • 2. Préparation
      
    • 3. Diagnostic
      
    • 4. Développement
      
    • 5. Implémentation
      
    • III. Acteurs et facteurs de criticité
      
    • 1. Les acteurs de la démarche KM8
      
    • 2. Les Facteurs de criticité
      
    • Conclusion
      
• TROISIEME PARTIE
  
• APPLICATION AU CRD
  
  • Chapitre V : Application de la méthodologie de gestion de projets KM au processus de
    
  • «Conception et de Développement de Médicaments Génériques» au Centre de Recherche
    
  • et de Développement (CRD) du Groupe SAIDAL.
    
    • Introduction
      
    • I. Considérations générales
      
    • 1. Méthodologie de travail
      
    • 2. Contexte
      
    • II. La démarche KM
      
    • 1. La phase de préparation
      
    • 2. La phase de diagnostic
      
    • 3. La phase de développement
      
    • 4. La phase d'implémentation
      
    • 5. La phase d'évaluation/pérennisation
      
    • Conclusion
      
• CONCLUSION GENERALE ET PERSPECTIVES
  
• ANNEXES
  
  • Annexe 1 : Organigramme du CRD
    
  • Annexe 2 : Questionnaire
    
  • Annexe 3 : Cartographie des processus
    
• LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • Livres :
    
  • Articles :
    
  • Thèses, rapports de recherche et conférences :