CONCLUSION GENERALE ET PERSPECTIVES
L'élaboration du présent travail fut une
expérience très enrichissante. Elle nous a permis d'aborder un
domaine nouveau de manière à en avoir une vue globale
qui facilita la compréhension des enjeux de la démarche sur un
terrain expérimental.
Si au départ, le concept de KM nous a parut être
une mode managériale dont la littérature était
vouée à rejoindre celle des autres courants
dépassés, très vite cette idée s'est
dissipée à la faveur de l'idée que le KM constitue une
réponse à de réelles préoccupations
managériales soulevées par des changements multiples. L'examen
des antécédents théoriques et pratiques
de ce concept à la fois nouveau et ancien, nous
a permis de mieux en saisir les assises conceptuelles et le contexte de
son émergence.
Cela dit, le concept reste complexe et le champ de recherche
éclaté. Les programmes de recherche en cours sont très
divers et n'offrent pas tout le temps une visibilité suffisante des
objectifs poursuivis. La très forte teinte marketing de la
littérature actuelle complique encore plus la situation ce qui rend le
choix d'une orientation de recherche future difficile et risqué.
Peut-être le plus grand mérite de la
démarche entreprise sur le terrain, fut de révéler la
difficulté de faire un diagnostic de l'état actuel d'un
système de gestion des connaissances. Bien qu'un nombre important
d'outils et de méthodes pour le diagnostic, l'évaluation ou le
repérage des connaissances soit décrit, il nous semble que cette
étape cruciale obéit encore à des heuristiques non encore
formalisées.
Différents auteurs ont déjà fait ce
constat et le travail en cours est important. Nous espérons
pouvoir y contribuer dans un avenir proche si l'occasion nous ait
donnée. Nous n'imaginons évidemment pas un outil de type scanner
que n'importe qu'elle personne munie d'un minimum de bagage pourrait
utiliser dans n'importe qu'elle circonstances. Plutôt une
méthode plus humaine mais rapide et adaptable à un grand nombre
de situations.
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ANNEXES
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Annexe 1 : Organigramme du CRD
DIRECTEUR
Assistants: Hygiène et Sécurité
Communication Analyse et Synthèse
Investissement
Organisation et informatique
Relations extérieures
Responsable
Système
Management
Responsable chargé de la veille
technologique
Assistant chargé des
Activités Scientifiques et
Techniques
Responsable chargé de la coordination des projets
de recherche
Responsable chargé de la coordination des
projets de développement
Assistant chargé de la
coordination du Développement et des Affaires
Règlementaires
Laboratoire galénique
Laboratoire analytique
Laboratoire pharmacotoxicologie
Laboratoire microbiologie
Laboratoire substances naturelles
Structure affaires règlementaires
Structure
documentation et information scientifique
Maintenance
Technico-
commercial
Prestation
Approvisionnement Gestion des
stocks
Ressources humaines
Gestion des
ressources humaaines
Formation
Développement des ressources humaines
Relation hiérarchique
Relation fonctionnel
Finances
Comptabilité
Prévisions
financières
Budget
Moyens
généraux
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