Analyse de l'Attitude des Consommateurs face à un nouveau produit: Malta Guinness Quench

• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• AVANT PROPOS
  
• RESUME
  
• LISTE DES ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LISTE DES FIGURES
  
• SOMMAIRE
  
• INTRODUCTION GENARALE
  
• PREMIERE PARTIE : LE MARCHE CAMEROUNAIS DES SOFT DRINKS ET L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS
  
• CHAPITRE I : MALTA GUINNESS QUENCH DANS LE MARCHE CAMEROUNAIS DES SOFT DRINKS
  
  • Section 1 : LE MARCHE CAMEROUNAIS DES SOFT DRINKS
    
    • 1.1. Définition de soft drink
      
    • 1.2. L'offre des soft drinks
      
      • 1.2.1. Les produits offerts
        
      • 1.2.2. La distribution des soft drinks
        
      • 1.2.3. Les prix pratiqués sur le marché des soft drinks
        
    • 1.3. La demande de soft drinks
      
      • 1.3.1. Typologie des consommateurs de soft drinks
        
      • 1.3.2. Evolution des consommations de soft drinks au Cameroun
        
  • Section 2 : PRESENTATION DE MALTA GUINNESS QUENCH
    
    • 2.1. Caractéristiques de Malta Guinness Quench
      
      • 2.1.1. Composition de Malta Guinness Quench
        
      • 2.1.2. Conditionnement de Malta Guinness Quench
        
    • 2.2. Positionnement de Malta Guinness Quench
      
    • 2.3. Evolution des parts de marché de Malta Guinness Quench
      
• CHAPITRE 2 : L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS FACE A UN PRODUIT
  
  • Section 1 : LE CONCEPT DE L'ATTITUDE DU CONSOMMATEUR
    
    • 1.1. Définitions de l'attitude
      
    • 1.2. Les Composantes de l'Attitude
      
      • 1.2.1. La composante Cognitive
        
      • 1.2.2. La composante affective
        
      • 1.2.3. La Composante conative
        
    • 1.3. La formation et le processus de changement d'attitude
      
      • 1.3.1. La formation de l'attitude
        
      • 1.3.1.1. La culture
        
      • 1.3.1.2. La famille
        
      • 1.3.1.3. Les groupes de référence
        
      • 1.3.1.4. Les informations et les expériences personnelles
        
      • 1.3.2. Le processus de changement d'attitude
        
    • 1.4. La mesure de l'attitude
      
  • Section 2 : LES FACTEURS POUVANT INFLUENCER L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A UN PRODUIT.
    
    • 2.1. Présentation des facteurs ayant une influence sur l'attitude des consommateurs
      
      • 2.1.1. Les facteurs Personnels
        
      • 2.1.2. Les facteurs physiques ou caractéristiques du produit
        
      • 2.1.3. Les facteurs psychosociaux
        
      • 2.1.4. Les facteurs socioculturels
        
    • 2.2. Essai de construction d'un modèle de formation de l'attitude des consommateurs.
      
      • 2.2.1. Présentation du modèle
        
      • 2.2.2. Interprétation du modèle
        
• CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
  
• DEUXIEME PARTIE :   ANALYSE DE L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS FACE A MALTA GUINNESS QUENCH
  
• CHAPITRE 3 : ELEMENTS METHODOLOGIQUES DE L'ANALYSE
  
  • Section 1 : IDENTIFICATION ET OPERATIONNALISATION DU PROBLEME.
    
    • 1.1. Rappel de la problématique de l'étude
      
    • 1.2. Les besoins en informations
      
    • 1.3. Identification et opérationnalisation des variables
      
      • 1.3.1. Les variables utilisées
        
      • 1.3.2. Opérationnalisation des variables
        
  • Section 2 : DEMARCHE DE VERIFICATION EMPIRIQUE.
    
    • 2.1. L'étude exploratoire
      
      • 2.1.1. La recherche documentaire
        
      • 2.1.2. Les entretiens
        
      • 2.1.2.1. Les entretiens ouverts
        
      • 2.1.2.2. L'entretien semi - directif.
        
      • 2.1.3. Traitement et analyse des données secondaires
        
    • 2.2. L'étude descriptive
      
      • 2.2.1. La collecte des données
        
      • 2.2.1.1. Le processus d'échantillonnage
        
      • 2.2.1.1.1. La population de l'étude
        
      • 2.2.1.1.2. Le cadre d'échantillonnage ou base de sondage
        
      • 2.2.1.1.3. L'unité d'échantillonnage
        
      • 2.2.1.1.4. La méthode d'échantillonnage
        
      • 2.2.1.1.5. La taille de l'échantillon
        
      • 2.2.1.2. La collecte proprement dite des données
        
      • 2.2.1.2.1. Le questionnaire de l'étude
        
      • 2.2.1.2.2. L'administration du questionnaire
        
      • 2.2.2. Traitement et Analyse des données
        
      • 2.2.2.1. L'analyse univariée
        
      • 2.2.2.2. L'analyse bivariée
        
• Chapitre 4 : Attitude des consommateurs face à Malta Guinness Quench : Présentation analytique des résultats et recommandations
  
  • Section 1 : ANALYTIQUE DE L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A MALTA GUINNESS QUENCH
    
    • 1.1. La connaissance des marques de soft drinks et critères de choix
      
      • 1.1.1. Connaissance spontanée des marques de soft drinks
        
      • 1.1.2. Connaissance assistée des marques de soft drinks
        
      • 1.1.3. Les attentes des consommateurs de soft drinks
        
    • 1.2. Les composantes de l'attitude
      
      • 1.2.1. Eléments cognitifs de l'attitude des consommateurs face à MGQ
        
      • 1.2.2. Eléments affectifs de l'attitude des consommateurs face à MGQ
        
      • 1.2.3. Eléments conatifs de l'attitude des consommateurs face à MGQ
        
    • 1.3. Les facteurs pouvant influencer l'attitude des consommateurs.
      
    • 1.4. Les éléments d'identification des répondants
      
  • Section 2 : DEMARCHE DE RENFORCEMENT D'UNE ATTITUDE POSITIVE DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A MGQ
    
    • 2.1. Synthèse des résultats de l'étude empirique
      
      • 2.1.1. Les attributs déterminants des soft drinks
        
      • 2.1.2. Evaluation de la position de Malta Guinness Quench sur les attributs déterminants des soft drinks
        
      • 2.1.3. Attitude des consommateurs par rapport à Malta Guinness Quench
        
      • 2.1.3.1. Eléments cognitifs de l'attitude par rapport à MGQ
        
      • 2.1.3.2. Eléments affectifs de l'attitude par rapport à MGQ
        
      • 2.1.3.3. Eléments conatifs de l'attitude par rapport à MGQ
        
    • 2.2. Recommandations Managériales
      
      • 2.2.1. La politique de prix de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.2. La politique de produit de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.2.1. La teneur en mousse de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.2.2. La teneur en sucre de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.3. La politique de communication de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.3.1. Le prix de vente de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.3.2. La contenance de Malta Guinness Quench
        
      • 2.2.3.3. Les caractéristiques de Malta Guinness Quench
        
• CONCLUSION DE LA DEUXIERE PARTIE
  
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLE DES MATIERES