LISTE DES FIGURES
FIGURE 1 : CIRCUIT DE DISTRIBUTION DES SOFT
DRINKS 9
FIGURE 2 : EVOLUTION DES CONSOMMATIONS 12
FIGURE 3 : EVOLUTION DES PARTS DE MARCHÉ
DES SOFT DRINKS 13
FIGURE 4 : EVOLUTION DES PARTS DE MARCHÉ
DE MGQ 17
FIGURE 5 : EVOLUTION DES RÉALISATIONS DE
MGQ PAR RAPPORT AUX OBJECTIFS 17
FIGURE 6 : LES COMPOSANTES DE L'ATTITUDE
23
FIGURE 7 : MODÈLE DE LA HIÉRARCHIE
DES EFFETS PUBLICITAIRES 24
FIGURE 8 : PROCESSUS DE FORMATION DE L'ATTITUDE
DU CONSOMMATEUR 27
FIGURE 9 : ATTENTES DES CONSOMMATEURS DE SOFT
DRINKS 64
FIGURE 10 : EVALUATION DES AFFIRMATIONS SUR MALTA
GUINNESS QUENCH 66
FIGURE 11 : LES CRITÈRES DE MGQ QUE LES
CONSOMMATEURS AIMENT 67
FIGURE 12 : LES CRITÈRES DE MGQ QUE LES
CONSOMMATEURS REJETTENT 68
FIGURE 13 : INTENTIONS D'ACHAT DE MALTA GUINNESS
QUENCH 69
FIGURE 14 : INTENTIONS DE FIDÉLITÉ
À MALTA GUINNESS QUENCH 70
FIGURE 15 : HABITUDES DE CONSOMMATION DE MALTA
GUINNESS QUENCH 72
FIGURE 16 : GROUPES D'INFLUENCE 73
SOMMAIRE
DEDICACE
I
REMERCIEMENTS
II
AVANT PROPOS
IV
RESUME
V
LISTE DES ABREVIATIONS
VI
LISTE DES TABLEAUX
VII
LISTE DES FIGURES
VIII
SOMMAIRE
IX
INTRODUCTION GENARALE
1
PREMIERE PARTIE : LE MARCHE CAMEROUNAIS
DES SOFT DRINKS ET L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS
5
CHAPITRE I : MALTA GUINNESS QUENCH
DANS LE MARCHE CAMEROUNAIS DES SOFT DRINKS
6
SECTION 1 : LE MARCHE CAMEROUNAIS DES SOFT DRINKS
..................................................................................6
SECTION 2 : PRESENTATION DE MALTA GUINNESS
QUENCH................................................................................13
CHAPITRE 2 : L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS
FACE A UN PRODUIT 19
SECTION 1 : LE CONCEPT DE L'ATTITUDE DU
CONSOMMATEUR........................................................................19
SECTION 2 : LES FACTEURS POUVANT INFLUENCER
L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A UN
PRODUIT...................................................................................................................................31
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
38
DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DE
L'ATTITUDE DES CONSOMMATEURS FACE A MALTA GUINNESS QUENCH
39
CHAPITRE 3 : ELEMENTS METHODOLOGIQUES DE
L'ANALYSE 40
SECTION 1 : IDENTIFICATION ET OPERATIONNALISATION
DU PROBLEME...............................................40
SECTION 2 : DEMARCHE DE VERIFICATION
EMPIRIQUE..........................................................................................43
CHAPITRE 4 : ATTITUDE DES CONSOMMATEURS
FACE À MALTA GUINNESS QUENCH : PRÉSENTATION ANALYTIQUE
DES RÉSULTATS ET RECOMMANDATIONS 51
SECTION 1 : ANALYSE DE L'ATTITUDE DES
CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A MGQ......................51
SECTION 2 : DEMARCHE DE RENFORCEMENT
D'UNE ATTITUDE POSITIVE DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A
MALTA GUINNESS QUENCH.........................................74
CONCLUSION DE LA DEUXIERE PARTIE
81
CONCLUSION GENERALE
82
BIBLIOGRAPHIE
85
ANNEXES 90
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