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Analyse de l'Attitude des Consommateurs face à un nouveau produit: Malta Guinness Quench

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par Romain MINSILI NGOLA
Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC) de Douala - Diplôme d'Etudes Supérieures de Commerce (DESC) 2006
  

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2.2.2.2. La teneur en sucre de Malta Guinness Quench

Nous avons noté sur les attentes des consommateurs que les femmes accordaient de l'importance à la richesse en nutriments des produits et aussi à la teneur en sucre. De toute évidence, Malta Guinness Quench est un produit très riche en nutriments mais cependant il peut constituer une barrière pour ceux qui ne consomment pas beaucoup de sucre. Il faudrait donc que le dosage en sucre ne soit pas excessif pour limiter les freins à sa consommation pour les consommateurs qui ne consomment pas trop de sucre.

2.2.3. La politique de communication de Malta Guinness Quench

Nous avons noté au niveau de l'analyse de l'attitude des consommateurs, qu'un individu avant de poser son action d'achat ou de non achat, évalue un certain nombre d'alternatives qui se présentent à lui et ceci en fonction d'un ensemble d'informations mises à sa disposition. C'est pour cette raison que Guinness Cameroon SA se doit de véritablement influencer la composante cognitive de ses consommateurs. Cela ne peut être possible que grâce à un développement des communications persuasives.

Toutefois, il n'est pas seulement question de communiquer mais encore de savoir sur quoi communiquer ; vers qui communiquer et comment le faire.

Grâce aux résultats de l'étude nous avons pu noter d'une part que les consommateurs ne sont pas suffisamment informés sur Malta Guinness Quench ; et d'autre part qu'ils ont chacun différentes sources d'informations. A cet effet, nous pensons que Guinness Cameroon SA devra communiquer sur : le nouveau prix de vente de Malta Guinness Quench ; la contenance de MGQ, et les caractéristiques de Malta Guinness Quench.

2.2.3.1. Le prix de vente de Malta Guinness Quench

Il faudrait que les consommateurs sachent que leurs réclamations ont été prises en compte par l'entreprise. Pour ce faire l'entreprise devra communiquer suffisamment sur le nouveau prix de Malta Guinness Quench afin tous les consommateurs sachent que le produit est désormais à leur portée. Le support de communication indiqué pour ce faire est l'affichage dans les rues réunissant un maximum de personnes et aussi dans les points de vente. Elle peut aussi faire recours aux médias télé et radio ; le cas échéant, exploiter les périodes de fortes audiences.

2.2.3.2. La contenance de Malta Guinness Quench

L'idée ici est d'éliminer la barrière selon laquelle Malta Guinness Quench a un volume réduit par rapport aux autres produits. Déjà, la contenance de Malta Guinness Quench est la même que celles des produits se situant dans la même gamme. Il faudrait donc que l'entreprise fasse une communication comparative sur le volume de Malta Guinness Quench et celui des autres produits. GCSA peut utiliser pour ce faire l'affichage ou les médias télé et radio.

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