2.2. Recommandations Managériales
Pour rester compétitives sur le marché, les
entreprises brassicoles en général et Guinness Cameroon en
particulier se doivent de développer des actions stratégiques
soutenues par l'écoute permanente des consommateurs.
L'analyse des résultats de l'étude que nous
avons menée auprès des consommateurs de soft drinks nous a permis
de proposer des recommandations capables de renforcer les performances de Malta
Guinness Quench dans son marché. Elles sont essentiellement
axées sur la politique de prix, la politique de produit et la politique
de communication de Malta Guinness Quench.
2.2.1. La politique
de prix de Malta Guinness Quench
Nous avons enregistré dans les résultats de
l'étude que les deux principaux critères que les consommateurs
n'ont pas aimés en Malta Guinness Quench sont le prix et le volume. En
d'autres termes, les consommateurs trouvent qu'il y a inadéquation entre
le prix et le volume d'une bouteille de Malta Guinness Quench. Une alternative
se pose pour résoudre cette difficulté : Soit une
augmentation du volume, soit une réduction du prix.
Etant donné que l'augmentation du volume
nécessite de nouveaux investissements et une nouvelle hausse du prix du
produit, la baisse du prix de vente de Malta Guinness Quench au consommateur
final se présente comme l'option idéale à envisager.
Nous suggérons à cet effet que le prix
de vente de Malta Guinness Quench soit de 300 F. En effet, nous avons
noté dans les résultats de l'étude que le prix moyen
souhaité par les consommateurs est de 282,25 F c'est la raison pour
laquelle nous pensons que le prix de 300 F serait moins rejeté par les
consommateurs.
Cependant, pour éviter les désagréments
auxquels l'entreprise a été confrontée à la phase
de lancement (non respect des prix sur le marché), il faudrait
qu'une analyse des marges accordées aux différents intervenants
du circuit de distribution soit minutieusement faite, de façon à
ce que chacune des parties en soit satisfaite.
2.2.2. La politique
de produit de Malta Guinness Quench
Il s'agit ici de revoir certaines caractéristiques de
MGQ afin que cette dernière corresponde le mieux aux attentes des
consommateurs. En fonction des attentes et des critères que les
consommateurs n'ont pas aimés en Malta Guinness Quench, nous
suggérons des réaménagements sur la teneur en mousse et en
sucre.
2.2.2.1. La teneur en mousse de Malta
Guinness Quench
Nous avons relevé dans nos entretiens avec les
consommateurs et dans les résultats de l'étude que le produit
mousse beaucoup ; et comme conséquence, plus du tiers du produit se
verse une fois décapsulé ou secoué. Ceci serait l'une des
causes de l'idée selon laquelle la contenance de Malta Guinness Quench
soit très petite.
A cet effet, nous suggérons à l'entreprise de
réduire la mousse sur le produit afin qu'il ne se verse plus constamment
et par ricochet, la contenance sera augmentée du point de vue des
consommateurs.
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