BIBLIOGRAPHIE
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compétences, Editions DUNOD, Paris 2002 ;
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- BATAL Christian, La gestion des ressources humaines dans
le secteur public, l'analyse des métiers, des emplois et des
compétences, tome 1, édition d'organisation, 2è
tirage 1998, 255 pages ;
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- CADIN Loïc, GUERIN Francis, PIGEYRE
Frédérique, Gestion des ressources humaines : pratique
et éléments de théorie, édition DUNOD, Paris,
2002, 434 pages ;
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- CAUDEN Joël, Adérito Alain Sanches, Gestion
des ressources humaines, 2ème édition, gestion
pub, Berger-Levrault;
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- COURPASSON David, LIVIAN
Yves-Frédéric, Le développement récent de
la notion de « compétence », Glissement
sémantique ou idéologie ? , Revue de gestion des
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- DOLAN L. Shimon, SABA Tania, JACKSON E. Susan, SCHULER S.
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- EMERY Yves, GONIN François, Dynamiser les
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pages ;
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- MARTORY Bernard, /CROZET Daniel Bernard, Gestion des
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- PERETTI Jean-Marie, Dictionnaire des ressources
humaines, 2ème édition, édition Vuibert
2001, 260 pages ;
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- Onge Sylvie, AUDET Michel, HAINES Victor, PETIT
André, Relever les défis de la GRH, Edition Gaëtan MORIN,
Montréal 1999
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- PERETTI Jean-Marie, Ressources humaines,
10ème édition, édition Vuibert,
(2006-2007) 596 pages ;
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- PERETTI Jean-Marie, Tous DRH : les
responsabilités ressources humaines des cadres et dirigeants,
2ème édition, 2002, édition d'organisation, 479
pages ;
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|
- PETIT André, BELANGER Laurent, BENABOU Charles,
FOUCHER Roland, BERGERON Jean-Louis., Gestion stratégique et
opérationnelle des ressources humaines, édition Gaëtan
Morin, Montréal, 1993 , 779 pages ;
|
|
- SEKIOU Lakhdar, BLONDIN, FABI, BAYAD, PERETTI, ALIS,
Chevalier, Gestion des ressources humaines, 2ème
édition, les éditions AL Inc 2001, 811 pages ;
|
|
- WEISS Dimitri, Ressources Humaines,
3ème édition, Edition d'organisation, 2005, 805
pages.
|
II. Ouvrages spécialisés
|
- ARDOUIN Thierry, Ingénierie de la formation pour
l'entreprise, édition Dunod, Paris, 2003, 260 pages ;
|
|
- LE BOTERF Guy, construire les compétences
individuelles et collectives, édition d'organisation 2000, 2001,
2ème édition, 218 pages ;
|
|
- MARSAL Luc, la détection des potentiels pour une
gestion anticipée des RH et des carrières, édition
ESF, Paris, 147 pages ;
|
|
- MEIGNANT Alain., Manager la formation, Paris,
Editions Liaisons, 1991 ;
|
|
- SOYER J., Fonction Formation, Paris, Editions
d'Organisation, 1998 ;
|
|
- WEISS Dimitri. et autres « La gestion des
compétences. Au-delà des discours et des outils, un guide
pour l'action des DRH », Personnel n° 330, févier 1992,
342 pages ;
|
III. Documents officiels
|
- Lettre n° 2009/00-314/MJE/SG/FAFPA du 4 juin 2009,
relative à l'accord d'appui à l'élaboration de plan de
formation triennal ;
|
|
|
- Lettre n° 2009/05/MJE/SG/FAFPA du 30 janvier 2009, de
remerciements et encouragements ;
|
|
|
- Décret N° 2008-331/PRES du 19 juin 2008
promulguant loi. N° 028-2008/AN du 13 mai 2008 ;
|
|
|
- Code du travail du 13 mai 2008, adopté le 6 juin 2008
;
|
|
|
- Loi N° 028-2008/AN du 13 mai 2008 portant code du
travail ;
|
|
|
- Note de Service n° 011/2007/SNA/DG du 1er juillet 2007,
portant création du Service des Ressources Humaines
(SRH) ;
|
|
|
- Note de Service du 14 novembre 1995 relative à la
notation du personnel ;
|
|
|
- Règlement intérieur de la SONAR du 21
décembre 1994 ;
|
|
|
- Statut du personnel de la SONAR du 21 décembre
1994 ;
|
|
|
- Arrêté N° 045/MFCM/DI., portant
Agrément de la société nationale d'assurances et de
réassurances du ministre des finances et du commerce du 23 janvier
1974 ;
|
|
|
- Code des impôts.
|
|
IV. ARTICLES
|
- Livret de l'association Burkinabè des
sociétés d'assurances du Burkina (APSAB), conférence
de presse sur le marché de l'assurance au Burkina Faso en 2007,
tenue le 10 octobre 2008 à Ouagadougou par l'APSAB, dont le
Président est le Directeur du groupe SONAR, 06 pages.
|
|
V. MEMOIRES
|
- BOURCIER Caroline, Enjeux et pratiques de la
mobilité interne : une approche par les compétences,
mémoire de Master en Recherche de GRH et Relations Sociales,
Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, année
universitaire 2005-2006, 84 pages ;
- Martine KANKYONO/DOUAMBA, Développement des
compétences et mobilité des travailleurs : cas de la SONAR,
mémoire de fin de cycle en GRH, Ecole nationale d'administration et
de magistrature (ENAM), mars 2009, 69 pages.
- SANON Pascaline Edoxie, La politique de
développement des compétences à la BICIA-B,
mémoire de fin de cycle en GRH, ENAM, mars 2006, 57 pages ;
- YETIMBAYE K. Jean Luc, La politique de
développement et de conservation des compétences dans les
entreprises : cas de la SONABEL / Société d'Etat,
mémoire de fin de cycle en GRH, ENAM, mars 2004, 94 pages ;
- TOE Annie Gertrude, les enjeux de la formation du
personnel dans un monde de forte concurrence : cas de la
société nationale des postes (SONAPOST), mémoire de
maîtrise professionnelle en GRH, ENAM, année académique
2005-2006, 55 pages.
|
|
VI. LES SITES WEB CONSULTES
- www.me.bf ;
- www.sonar.bf ;
- www.jsconseil.com ;
- www.solutionrh.com ;
- www.wikipedia.com ;
-
www.valeurshumaines.org.
TABLE DES MATIERES
DEDICACE
II
REMERCIEMENTS
III
AVANT PROPOS
IV
SIGLES ET ABREVIATIONS
V
LISTE DES GRAPHIQUES ET TABLEAU
VI
RESUME
VII
SOMMAIRE
1
INTRODUCTION GENERALE
2
PARTIE I : CADRE THEORIQUE ET
INSTITUTIONNEL DU DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
6
Chapitre I : Approche conceptuelle
7
Section I : Définition des concepts
et typologie
7
Paragraphe I : Définition
7
A. Concept de compétence
7
B. Le concept de développement des
compétences
9
Paragraphe II : Typologie des
compétences
10
A. Les compétences
générales ou transversales
10
B. Les compétences
professionnelles
10
C. Les compétences
spécifiques
10
D. Les compétences collectives
11
Section II : Les techniques et
théories de développement des compétences en ressources
humaines
11
Paragraphe I : Les techniques de
développement des compétences
12
A. De l'organisation qualifiante à la
formation et à la mobilité des travailleurs
12
1. L'organisation
qualifiante
12
2. La formation
12
a) Définition
12
b) Les différents types
de formation
13
3. La mobilité
14
a) Définition
14
b) Les différents types
de mobilités
15
B. De l'évaluation des emplois et du
recrutement, à la gestion des carrières, et la motivation
17
1. L'évaluation des
emplois
17
2. Le recrutement
17
3. La gestion des
carrières
17
4. La motivation
18
Paragraphe II- Les théories de
développement des compétences
19
A. L'approche systémique
20
1. La démarche de
Jacques SOYER
20
2. La démarche de Alain
MEIGNANT
21
a) Le processus de
sélection
21
b) La qualité
pédagogique
21
c) Le bon moment
21
d) L'importance
perçue
21
B. L'approche compétence
22
1. La logique
compétence
22
a) La démarche de
Philippe ZARIFIAN
22
b) La démarche de Guy Le
BOTERF
22
2. La théorie du capital
humain
23
Chapitre II : Cadre institutionnel,
juridique et méthodologie de recherche
25
Section I : Cadre institutionnel et
juridique
25
Paragraphe I : Le cadre
institutionnel
25
A. Les acteurs internes
25
1. Aperçu des acteurs
internes
25
2. Présentation de la
Direction des Ressources Humaines et logistique (DRHL)
26
a) Les missions de la Direction
des Ressources Humaines et de logistique
27
b) L'organisation de la
Direction des Ressources Humaines et Logistique (DRHL)
27
B. Les acteurs externes
28
1. Le Fonds d'Appui à la
Formation Professionnelle et à l'Apprentissage (FAFPA)
28
2. La Maison de
l'Entreprise
28
Paragraphe II - Le cadre juridique
29
A. Les normes légales et
règlementaires
29
1. Le code du travail
29
2. Le code des
impôts
30
B. Les procédures internes à
la SONAR : le statut du personnel
30
Section II : La
méthodologie
32
Paragraphe I : Etude
documentaire
32
A. La recherche documentaire
32
B. La recherche sur les sites web
33
Paragraphe II : La collecte de
données
33
A. Les méthodes de collecte de
données
33
1 La méthode
33
2 La technique
33
3
L'échantillonnage
33
B. Elaboration des outils, conduite des
entretiens, dépouillement et analyse des données
34
1. L'élaboration des
outils de collecte
34
2. La validation des
instruments
34
3. La conduite des
entretiens
35
4. Le dépouillement et
l'analyse des données
35
C. Les difficultés
rencontrées
35
PARTIE II : ANALYSE
SITUATIONNELLE
36
Chapitre I : Les pratiques de
développement des compétences à la SONAR
37
Section I : La détermination des
besoins de formation et l'élaboration de plan de formation à la
SONAR
37
Paragraphe I - La phase de détermination
des besoins de formation
37
Paragraphe II - L'élaboration de plans
de formation
39
Section II : Les actions de formation et
les réalisations
40
Paragraphe I - Les actions de formation
entreprises
40
Paragraphe II -Les résultats
atteints
41
A. Les bénéficiaires de
formation
42
B. Les domaines de formation
43
C. L'initiative de la formation
44
D. L'évaluation de la formation
46
E. L'effort de formation des
travailleurs
47
Chapitre II : Appréciation des
pratiques de développement des compétences des travailleurs de la
SONAR
49
Section I : Les points forts et les
faiblesses des pratiques
49
Paragraphe I- Les points forts
49
Paragraphe II- Les points faibles
51
Section II : Suggestions
52
A. La gestion des carrières
54
B. La promotion
55
C. La rotation
56
D. Le besoin de reconversion
58
E. Le recrutement interne
58
CONCLUSION GENERALE
62
BIBLIOGRAPHIE
64
ANNEXES
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