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Commerce et Marketing
Techniques E-marketing et Entreprenariat: entre opportunités et barrières à l'entrée
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par
Aymeric PHILIPON
ESC Dijon - Master Management de Business Unit 2009
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MEMOIRE DE RECHERCHE :
« Techniques E-marketing et Entreprenariat :
entre opportunités et barrières à l'entrée »
Auteur : Aymeric PHILIPON
Professeur suiveur : Valérie BALLEREAU Décembre 2009
Résumé :
Mots clefs :
Sommaire
Remerciements
Introduction
1 Les techniques de l'E-marketing
1.1 La création de trafic sur le site Internet
1.1.1 Le référencement naturel (SEO ; Search Engine Optimization)
1.1.1.1 L'enjeu du référencement naturel : la visibilité et l'accessibilité au site
- Donner une chance supplémentaire aux concurrents de s'octroyer une part de marché à laquelle l'entreprise peut prétendre.
1.1.1.2 Les outils d'un bon référencement naturel
1.1.1.3 Le référencement : une compétence technique indispensable au e-marketing
1.1.2 Le référencement payant ou SEM (Search Engine Marketing)
1.1.2.1 Procédé des achats de mots clefs
1.1.2.2 Le référencement payant : une alternative efficace à un référencement naturel faible
1.1.2.3 Un levier facile à actionner mais des règles à respecter
1.1.3 Les échanges de liens : la prescription e-marketing
1.1.4 Les « Analytics » ; interprétation marketing des statistiques
1.2 E-mail marketing
1.2.1 Définition du concept
1.2.2 L'Acquisition de la base de données
1.2.2.1 La location de fichiers : la qualité au prix fort.
1.2.2.2 Campagne de collecte par l'affiliation et l'e-pub
1.2.2.3 La coregistration : la technique de collecte par excellence
1.2.2.4 Capter le trafic directement sur le site de l'entreprise
1.2.2.5 La collecte offline ; une transposition du online
1.2.2.6 Acheter une base de données : attention danger !
1.2.3 L'enjeu qualitatif du message
1.2.4 L'élaboration du message
1.2.5 Le cadre légal de la LCEN : une contrainte nécessaire
1.2.6 Permission et interruption marketing
1.3 La publicité en ligne
1.3.1 La publicité en ligne : un bouleversement du marché de la communication
1.3.2 Les formats publicitaires sur le site
1.3.3 Le display et les régies publicitaires
1.3.4 L'affiliation ; la révolution de la publicité à la performance
1.3.4.1 La rémunération au CPC (coût par clic)
1.3.4.2 La rémunération au CPL (coût par lead)
1.3.4.3 La rémunération au CPA (coût par acquisition)
1.3.4.4 La rémunération mixte
1.3.5 Les oppositions display / affiliation
1.4 Le marketing 2.0
1.4.1 Définition du concept
1.4.2 La fin du marketing « classique » ?
1.4.3 Du consommateur au « Consom'acteur »
1.4.3.1 La démocratisation du e-commerce
1.4.3.2 La connectivité
1.4.3.3 Changements technologiques et saturation marketing
1.4.3.4 Le Web 2.0 au service de l'internaute
1.4.3.5 L'autorégulation
1.4.4 Le e-marketing communautaire
1.4.5 Les blogs
1.4.5.1 L'intérêt e-marketing du blog pour les entreprises
1.4.6 Les flux RSS : simplifier le contenu
1.4.7 Les réseaux sociaux : « les amis de mes amis sont mes amis »
1.4.8 Les sites communautaires
1.4.8.1 Les « Wikis »
1.4.9 Le Buzz marketing
1.4.9.1 Les quatre étapes de la propagation du Buzz
1.4.9.2 Les outils du Buzz marketing
2 « Les Cybers entreprises » et l'utilisation des techniques e-marketing
2.1 Les modèles économiques d'Internet
2.1.1 Marchand ou éditorial ?
2.1.2 Les 7 modèles économiques sur Internet
2.2 La culture du ROI (retour sur investissement)
2.3 Sollicitation des professionnels
2.3.1 Présentation des entrepreneurs interrogés
2.3.1.1 Denis Marchant : cofondateur et directeur général de Cerise média
2.3.1.2 Antoine Delacroix : fondateur et gérant d'uniforces.fr
2.3.1.3 Thomas Wolf : Co-fondateur et gérant de Mykitesurf.com
2.3.2 Questions posées aux entrepreneurs :
2.3.3 Présentation des e-marketers interrogés
2.3.3.1 Stéphane Dunand : co-fondateur et directeur général d'Optin Solution
2.3.3.2 Cyril Poulayer Fouqué : Co-fondateur et gérant ECM performance
2.3.4 Questions posées aux e-marketers
2.4 Interprétation et analyse des résultats.
2.4.1 Utilisation et perception des techniques e-marketing.
2.4.1.1 Le référencement naturel est la technique indispensable mais la plus difficile à mettre en oeuvre
2.4.1.2 E-mail marketing : facile et systématiquement utilisée
2.4.1.3 Le référencement payant : idéal pour palier au référencement naturet et pour obtenir une source de revenu publicitaire
2.4.1.4 La performance de l'affiliation attire, tandis que le display parait inefficace et coûteux
2.4.1.5 Des avis et des utilisations très partagées dur le 2.0 ; tantôt meilleure technique, tantôt inutile
2.4.2 Les compétences reconnus des cyberentrepreneurs
2.4.3 Transformer la barrière à l'entrée en opportunité
2.4.3.1 Ignorer le facteur risque, accepter d'apprendre
2.4.3.2 Le comportemental : l'orientation e-marketing de demain
Conclusion
Bibliographie
Littérature :
Listes des Sites Internet cités :
Autres sources utilisées :
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Albert Einstein