Techniques E-marketing et Entreprenariat: entre opportunités et barrières à l'entrée

1.1.3 Les échanges de liens : la prescription e-marketing

Au même titre que la prescription tient une place importante dans un plan marketing traditionnel, on peut aborder les échanges de liens comme un véritable placement de produit. L'entrepreneur doit identifier les sites qui peuvent lui apporter du trafic (sous réserve que ceux-ci ciblent la même clientèle, en veillant toutefois à ne pas être directement concurrents) et collaborer en échangeant des liens d'un site Internet vers l'autre. L'opération crédibilise les entreprises entre elles, en apportant une garantie de fiabilité tacite à l'internaute. Plus tard, il sera judicieux de multiplier ces collaborations notamment dans le cadre d'échanges de bannières publicitaires et d'enrichissements mutuels des bases de données.

1.1.4 Les « Analytics » ; interprétation marketing des statistiques

L'analyse du trafic est primordiale ; elle permet de déceler les failles et de réagir en conséquence. Contrairement au offline, on peut (quasiment) tout connaître du comportement de l'internaute lorsqu'il est sur le site. Au même titre que l'on peut savoir si un e-mail marketing a été ouvert, lu et cliqué, on peut savoir comment s'est comporté l'internaute sur le site, les pages qu'il a visité, celles qui ont suscité son intérêt, celles qui au contraire l'ont fait fuir, le temps qu'il a passé... Les « Analytics », données statistiques recueillies par un analyseur de trafic (le plus connu est Google Analytics^7(*)) permettent de connaître non seulement l'ensemble des données comportementales des visiteurs mais aussi les mots clefs qu'ils ont formulés pour accéder au site, la répartition géographique des visiteurs, le site de provenance et la dernière page visitée. Les Analytics permettent toutes sortes d'ajustements sur les leviers que nous avons observés.

* ⁷ http://www.analytics.google.com