1.4.4 Le e-marketing communautaire
Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un site communautaire que
les entreprises ne doivent pas être présentes. Rappelons que la
majorité des sites Web cherchent d'ailleurs à rentabiliser leur
espace publicitaire et à valoriser leur trafic. L'enjeu est d'adapter le
message au support. Il serait ainsi malvenu de diffuser un jeu concours avec
des places à gagner pour le prochain grand prix de formule 1 sur un site
traitant du développement durable ou des démarches éco
responsables ! D'une part, les commentaires à ce sujet nuiraient
tant au site diffuseur qu'à l'annonceur, et d'autre part, il est
probable que le jeu concours n'emporterait pas le succès
escompté !
1.4.5 Les blogs
Les blogs ou « Weblogs », sont des sites
Web rédigés de façon informelle, sommaire et
régulière par un ou plusieurs chroniqueurs. Ceux-ci y postent des
« billets », articles qui peuvent être ensuite
commentés par les lecteurs. On retrouve dans le blog l'aspect
communautaire et l'interactivité du Web 2.0.
Le nombre de blogs a explosé ces dernières
années ; de 5 millions de blogs en décembre 2004, on atteint
près de 63 millions de blogs en décembre 2006. (cf. ANNEXE 7)
1.4.5.1
L'intérêt e-marketing du blog pour les entreprises
Dans une idée générale, entretenir un
blog permet de se rapprocher du consommateur. Non seulement, cela permet de
communiquer de façon plus détaillée sur la marque,
l'entreprise en général, sa philosophie et son identité,
mais cela tisse aussi un lien informel avec les clients. L'interactivité
et le recueil des commentaires des internautes est une source
privilégiée d'informations dont l'entreprise devra bien
évidemment tenir compte en plus de la disponibilité et de la
réactivité que cela impose.
D'autre part, les blogs sont les meilleurs viviers de veille
technologique et concurrentielle. Etre à l'écoute de la
« blogosphère » permet de décrypter le
marché sur lequel l'entreprise évolue, d'en percevoir les
tendances, d'en découvrir les innovations, d'en connaître les
acteurs et notamment les nouveaux entrants. Cela permet aussi et surtout de
connaître ce que l'on dit de sa propre entreprise. Le blog renoue une
forme de relation one to one avec le consommateur.
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