Sommaire
Remerciements
8
Introduction
9
1 Les techniques de
l'E-marketing
11
1.1 La création de trafic sur
le site Internet
11
1.1.1 Le référencement naturel
(SEO ; Search Engine Optimization)
11
Figure 1 - Top 5 des moteurs de recherches en parts
de visites
12
1.1.2 Le référencement payant
ou SEM (Search Engine Marketing)
14
Figure 2 - dépenses de liens
sponsorisés en Europe
15
Figure 3 - Liens commerciaux
15
Figure 4- Exemple de Google Adsense
16
1.1.3 Les échanges de liens : la
prescription e-marketing
16
1.1.4 Les
« Analytics » ; interprétation marketing des
statistiques
17
1.2 E-mail marketing
18
1.2.1 Définition du concept
18
1.2.2 L'Acquisition de la base de
données
19
1.2.3 L'enjeu qualitatif du message
22
1.2.4 L'élaboration du message
22
1.2.5 Le cadre légal de la
LCEN : une contrainte nécessaire
23
Figure 5- exemple de lien obligatoire de
désinscription.
24
Figure 6 - Exemple de processus
d' « optinisation »
25
1.2.6 Permission et interruption
marketing
25
1.3 La publicité en ligne
26
1.3.1 La publicité en ligne : un
bouleversement du marché de la communication
26
Figure 7 - répartition des investissements
publicitaires par média.
26
Figure 8 - révisions des budgets Internet
des annonceurs entre 2008 et 2009
27
1.3.2 Les formats publicitaires sur le
site
27
1.3.3 Le display et les régies
publicitaires
28
1.3.4 L'affiliation ; la
révolution de la publicité à la performance
28
1.3.5 Les oppositions display /
affiliation
30
1.4 Le marketing 2.0
31
1.4.1 Définition du concept
31
1.4.2 La fin du marketing
« classique » ?
31
1.4.3 Du consommateur au
« Consom'acteur »
32
1.4.4 Le e-marketing communautaire
35
1.4.5 Les blogs
35
1.4.6 Les flux RSS : simplifier le
contenu
36
1.4.7 Les réseaux sociaux :
« les amis de mes amis sont mes amis »
36
Figure 9 - Notoriété des
réseaux sociaux auprès des internautes français.
37
1.4.8 Les sites communautaires
38
1.4.9 Le Buzz marketing
38
2 « Les
Cybers entreprises » et l'utilisation des techniques e-marketing
41
2.1 Les modèles économiques
d'Internet
41
2.1.1 Marchand ou
éditorial ?
41
2.1.2 Les 7 modèles
économiques sur Internet
41
2.2 La culture du ROI (retour sur
investissement)
42
2.3 Sollicitation des professionnels
43
2.3.1 Présentation des entrepreneurs
interrogés
43
2.3.2 Questions posées aux
entrepreneurs :
44
2.3.3 Présentation des e-marketers
interrogés
45
2.3.4 Questions posées aux
e-marketers
46
2.4 Interprétation et analyse des
résultats.
46
2.4.1 Utilisation et perception des
techniques e-marketing.
46
2.4.2 Les compétences reconnus des
cyberentrepreneurs
48
2.4.3 Transformer la barrière
à l'entrée en opportunité
48
Conclusion
50
Bibliographie
51
Littérature :
51
Listes des Sites Internet cités :
51
Autres sources utilisées :
53
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