Stress et adaptation au travail des agents de la riposte à la covid19 de Lubumbashi

• Introduction
  
  • 0.1 Problématique
    
  • 0.2 Hypothèse
    
  • 0.3 Choix et intérêt de la recherche
    
    • 0.3.1 Choix du sujet
      
    • 0.3.2 Intérêt de la recherche
      
      • 0.3.2.1 Intérêt scientifique
        
      • 0.3.2.2 Intérêt social
        
      • 0.3.2.3 Intérêt personnel
        
      • 0.3.2.4 Intérêt institutionnel
        
  • 0.4 Objectifs de la recherche
    
  • 0.5 Délimitation de l'étude
    
  • 0.6 Méthode et techniques utilisées
    
  • 0.7 Structure de l'étude
    
• Chapitre Premier
  
• Considérations Théoriques
  
  • 1.1 Définitions de concepts
    
    • 1.1.1 Le stress
      
    • 1.1.2 Le burn-out
      
    • 1.1.3 Adaptation
      
    • 1.1.4 Stratégies d'adaptation ou coping
      
    • 1.1.5 Le bien-être au travail
      
    • 1.1.6 Le corps médical
      
    • 1.1.7 La covid-19
      
  • 1.2 Les bases théoriques
    
    • 1.2.1 Typologies de stress
      
    • 1.2.2 Facteurs du stress au travail
      
      • 1.2.2.1 Facteurs liés à la tâche
        
      • 1.2.2.2 Facteurs de stress liés à l'organisation du travail
        
      • 1.2.2.3 Facteurs psychosociaux
        
      • 1.2.2.4 Facteurs liés à l'environnement physique et technique
        
      • 1.2.2.5 Facteurs liés à l'environnement socio-économique de l'entreprise
        
    • 1.2.3 Différentes théories sur le modèle de stress au travail
      
      • 1.2.3.1 Le modèle de Selye
        
      • 1.2.3.2 Le modèle de Karasek
        
      • 1.2.3.3 Le modèle transactionnel du stress (Lazarus & Folkman, 1975, 1984)
        
    • 1.2.4 Historique du burnout
      
    • 1.2.5 Les causes du burnout ou antécédents
      
    • 1.2.5.1 L'organisation et le travail
      
    • 1.2.5.2 les relations de travail
      
    • 1.2.5.3 l'individu ou les facteurs personnels
      
    • 1.2.6 Symptomatologie du burnout
      
    • 1.2.7 Les conséquences du burnout chez les soignants
      
    • 1.2.7.1 Les conséquences individuelles pour les soignants
      
      • a) Les conséquences émotionnelles :
        
      • b) Les effets comportementaux
        
      • c) Les effets physiques
        
      • d) Les conséquences cognitives
        
    • 1.2.7.2 Les conséquences individuelles pour le patient
      
    • 1.2.7.3 Les conséquences institutionnelles
      
    • 1.2.8 Le modèle théorique du burnout
      
      • 1.2.8.1 Le modèle de Freudenberg (1974)
        
      • 1.2.8.2 Le modèle de Maslach (1996)
        
      • 1.2.8.3 Le modèle d'Alaya Pines (1982,1993)
        
      • 1.2.8.4 Le modèle de Bakker, Demerouti, De Boer & Schaufeli (2003)
        
    • 1.2.9 Différence entre stress et burnout ; dépression et burnout
      
    • 1.2.9.1 Différence entre stress et burnout
      
    • 1.2.9.2 Différence entre dépression et burnout
      
    • 1.2.10 L'adaptation au travail en fonction de la personnalité
      
    • 1.2.11 Typologies de coping
      
    • 1.2.11.1 Typologie de Lazarus et Folkman (1984)
      
      • a. Le coping centré sur le problème
        
      • b. Le coping centré sur les émotions
        
    • 1.2.11.2 Typologie de Esparbès, Sordes et Tap (1993)
      
    • 1.2.13 Caractéristique du bien-être
      
    • 1.2.14 Le bien-être chez un soignant
      
  • 1.3 Les études antérieures
    
• Deuxième chapitre
  
• Considérations Méthodologique
  
  • 2.2.1 La population
    
  • 2.2.2 L'échantillon
    
  • 2.3.1 Méthode
    
  • 2.3.2 Techniques
    
  • 2.3.2.1 La technique d'observation
    
  • 2.3.2.2 L'entretien
    
  • 2.3.2.3 Le questionnaire
    
    • a. La pré-enquête
      
    • b. Le prétest
      
    • c. L'administration proprement dit
      
  • 2.4 Difficultés rencontrées
    
• Troisième Chapitre
  
• Résultats de la recherche
  
  • 3.1Présentation et analyse des résultats
    
  • 3.1.1 Présentation et analyse du stress/burnout par le MBI
    
  • 3.1.1.1 Score d'Epuisement professionnel (SEP)
    
  • 3.1.1.2 Score Dépersonnalisation / Perte d'empathie (SD)
    
  • 3.1.1.3 Score Accomplissement Personnel (SAP)
    
  • 3.1.1.4 Moyenne de score
    
  • 3.1.2 Présentation et analyse des stratégies d'adaptation par le ETC
    
  • 3.1.2.1 coping sur le champ d'action
    
  • 3.1.2.2 coping sur le champ d'information
    
  • 3.1.2.3 coping sur le champ d'émotion
    
  • 3.1.2.4 coping positif
    
  • 3.1.2.5 coping négatif
    
  • 3.1.2.6 Moyenne de score
    
  • 3.2 Interprétation des résultats
    
  • 3.2.1 Interprétation sur le burnout (Présence ou absence)
    
  • 3.2.1.1 Interprétation de l'épuisement professionnelParticipantScoreDegréPm110FaiblePm229ModéréPi115FaiblePi224ModéréPi336Elevé
    
  • 3.2.1.2 Interprétation de la dépersonnalisation / perte d'empathie ParticipantScoreDegréPm10FaiblePm22FaiblePi113ElevéPi29ModéréPi311Modéré
    
  • 3.2.1.3 Interprétation de l'accomplissement personnelParticipantScoreDegréPm142ElevéPm232FaiblePi125FaiblePi227FaiblePi326Faible
    
  • 3.2.1.4 Absence (A) et présence (P) du burnout
    
  • 3.2.2 Interprétation sur le coping
    
  • 3.3 Discussions
    
  • 3.4 Contribution
    
• Conclusion
  
• Liste des figures
  
• Liste des tableaux
  
• Bibliographie
  
• Annexes
  
  • Questionnaires de recherche et feuilles de dépouillement
    
    • QUESTIONNAIRE DE RECHERCHE ADRESSE AU PERSONNEL DU CENTRE DE RIPOSTE A LA COVID19