Stress et adaptation au travail des agents de la riposte à la covid19 de Lubumbashi

Annexes

Questionnaires de recherche et feuilles de dépouillement

QUESTIONNAIRE DE RECHERCHE ADRESSE AU PERSONNEL DU CENTRE DE RIPOSTE A LA COVID19

Loin d'être une épreuve ou un examen auquel nous vous soumettons, ce questionnaire vous est adressé pour que vous puissiez nous fournir des réponses, dans le cadre de notre recherche de fin de cycle de Licence intitulé « Stress et adaptation au travail des agents du centre de riposte à la Covid19 à Lubumbashi ». Tout en vous remerciant d'avance pour votre disponibilité et vos réponses, nous garantissons l'anonymat de vos réponses.

Consigne 1:

Comment percevez-vous votre travail ?

Etes-vous épuisé(e) ?

Quelle est votre capacité à gérer votre relation aux autres ?

Où en êtes-vous sur votre degré d'accomplissement personnel ?

Précisez la fréquence à laquelle vous ressentez la description des propositions suivantes en entourant le chiffre correspondant avec :

0 = Jamais

1 = Quelques fois par an, au moins

2 = Une fois par mois au moins

3 = Quelques fois par mois

4 = Une fois par semaine

5 = Quelques fois par semaine

6 = Chaque jour

I. IDENTIFICATION

- Genre :

- Age : ......

- Médecin, Infirmier ou Autre (Précisez) :...........................

II. QUESTIONS PROPREMENTS-DITES

Jamais chaque jour
0	1	2	3	4	5	6
01 - Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail								0	1	2	3	4	5	6
02 - Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail								0	1	2	3	4	5	6
03 - Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j'ai à affronter une autre journée de travail								0	1	2	3	4	5	6
04 - Je peux comprendre facilement ce que mes collègues /supérieurs ressentent								0	1	2	3	4	5	6
05 - Je sens que je m'occupe de certains clients/collègues de façon impersonnelle, comme s'ils étaient des objets								0	1	2	3	4	5	6
06 - Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort								0	1	2	3	4	5	6
07 - Je m'occupe très efficacement des problèmes des autres personnes								0	1	2	3	4	5	6
08 - Je sens que je craque à cause de mon travail								0	1	2	3	4	5	6
09 - J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens								0	1	2	3	4	5	6
10 - Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail								0	1	2	3	4	5	6
11 - Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement								0	1	2	3	4	5	6
12 - Je me sens plein(e) d'énergie								0	1	2	3	4	5	6
13 - Je me sens frustré(e) par mon travail								0	1	2	3	4	5	6
14 - Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail								0	1	2	3	4	5	6
15 - Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes collègues								0	1	2	3	4	5	6
16 - Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop								0	1	2	3	4	5	6
17 - J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mon entourage professionnel								0	1	2	3	4	5	6
18 - Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de collègues								0	1	2	3	4	5	6
19 - J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail								0	1	2	3	4	5	6
20 - Je me sens au bout du rouleau								0	1	2	3	4	5	6
21 - Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement								0	1	2	3	4	5	6
22 - J'ai l'impression que mes collègues/collaboratrices-teurs me rendent responsable de certains de leurs problèmes								0	1	2	3	4	5	6

Consigne 2 :

Lorsque vous affrontez une situation difficile, vous réagissez d'une façon variable.

Après avoir choisi une situation difficile que vous viviez actuellement ou non, pour laquelle vous vous sentez tout à fait concerner et qui est très angoissante, stressante, vous préciserez vos réactions, votre façon de réagir face à une situation stressante.

La situation difficile est liée à la Covid19

Pour chacune des affirmations, cochez dans la case qui correspond à votre réaction

Vous trouverez 5 chiffres qui indiquent dans quelle mesure vous utilisez l'affirmation proposée : de 1 (pas du tout) à 5 (très souvent)

Veuillez répondre à toutes les affirmations s'il vous plait

Jamais chaque jour
0	1	2	3	4	5

01-Je fais face à la situation														0	1		2		3	4			5
02 - Je demande conseils à des professionnels														0	1		2		3	4			5
03 - J'essaie de me sentir mieux en mangeant														0	1		2		3	4			5
04 - Je travaille en collaboration avec les autres pour me mobiliser														0	1		2		3	4			5
05 - J'essaie de ne pas penser au problème														0	1		2		3	4			5
06 - Je demande à Dieu de m'aider														0	1		2		3	4			5
07 - J'évite de rencontrer des gens														0	1		2		3	4			5
08 - J'accepte le problème s'il est inévitable														0	1		2		3	4			5
09 - J'essaie de ne pas paniquer														0	1		2		3	4			5
10 - Je change ma façon de vivre														0	1		2		3	4			5
11 - Je fais un plan d'action et je m'y tiens														0	1		2		3	4			5
12 - Il m'est difficile de trouver des mots pour décrire ce que j'éprouve face à une situation difficile														0	1		2		3	4			5
13 - Je ne pense aux problèmes que lorsqu'ils se présentent														0	1		2		3	4			5
14 - Je refuse d'admettre le problème														0	1		2		3	4			5
15 - Il m'arrive de ressentir de l'agressivité pour autrui														0	1		2		3	4			5
16 - Je fais quelque chose plus agréable														0	1		2		3	4			5
17 - J'analyse la situation pour mieux la comprendre														0	1		2		3	4			5
18 - J'éprouve le besoin de partager avec mes proches ce que je ressens intérieurement														0	1		2		3	4			5
19 - J'attaque le problème à fond														0	1		2		3	4			5
20 - Je discute du problème avec mes parents ou d'autres adultes														0	1		2		3	4			5
21 - J'oublie mon problème en prenant des médicaments														0	1		2		3	4			5
22 - Je cherche des activités collectives pour me dépenser														0	1		2		3	4			5
23- Je me réfugie dans l'imaginaire ou dans le rêve														0	1		2		3	4			5
24- Je cherche à me donner une philosophie de la vie pour lutter contre														0	1		2		3	4			5
25- Il m'arrive de ne pas faire ce que j'avais décidé														0	1		2		3	4			5
26- J'apprends à vivre avec le problème														0	1		2		3	4			5
27- Je contrôle mes émotions														0	1		2		3	4			5
28- Je change la façon de me comporter														0	1		2		3	4			5
29- Je sais ce que j'ai à faire, aussi je redouble d'efforts pour y arriver														0	1		2		3	4			5
30- J'arrive à ne rien ressentir quand les difficultés interviennent														0	1		2		3	4			5
31- Je résiste au désir d'agir jusqu'à ce que la situation me le permette														0	1		2		3	4			5
32- J'agis comme si le problème n'existait pas														0	1		2		3	4			5
33- Je me sens coupable														0	1		2		3	4			5
34- Je vais au cinéma ou je regarde la télévision pour moins y penser														0	1		2		3	4			5
35- Je pense aux expériences susceptibles de m'aider pour faire face à la situation														0	1		2		3	4			5
36- Je cherche l'aide de mes amis pour calmer mon anxiété														0	1		2		3	4			5
37- Je vais directement au problème														0	1		2		3	4			5
38- Je demande à des gens qui ont eu une expérience similaire ce qu'ils ont fait														0	1		2		3	4			5
39- Je prends des drogues ou fume pour calmer mon angoisse														0	1		2		3	4			5
40- J'aide les autres comme j'aimerais être aidé(e)														0	1		2		3	4			5
41- J'essaie à tout prix de penser à autre chose														0	1		2		3	4			5
42- Je plaisante sur la situation dans laquelle je me trouve														0	1		2		3	4			5
43- Je me mets en retrait par rapport aux autres														0	1		2		3	4			5
44- J'accepte l'idée qu'il faut que je résolve le problème														0	1		2		3	4			5
45- Je garde pour moi mes sentiments														0	1		2		3	4			5
46- Je modifie mes actions en fonction de mes problèmes														0	1		2		3	4			5
47- Je me donne des objectifs à atteindre														0	1		2		3	4			5
48- Mes émotions disparaissent aussi vite qu'elles sont apparues														0	1		2		3	4			5
49- Je me retiens d'agir trop rapidement														0	1		2		3	4			5
50- Je me dis à moi-même que ce problème n'a aucune importance														0	1		2		3	4			5
51- Je suis envahi(e) par mes émotions														0	1		2		3	4			5
52- Je me tourne vers d'autres activités pour me distraire														0	1		2		3	4			5
53- Je réfléchis aux stratégies que je pourrais employer pour mieux résoudre mon problème														0	1		2		3	4			5
54- Je cherche la sympathie, les encouragements des autres														0	1		2		3	4			5
Feuille de dépouillement n°1 pour P^m1							TOTAL G		179
						TOTAL		64		67		48				122					57
18	5	36	5	54	5		N		XX		XX		15					15				XX
17	5	35	4	53	4		G		XX		13		XX					13				XX
16	5	34	4	52	5		F		14		XX		XX					14				XX
15	1	33	2	51	2		M		XX		XX		5					XX				5
14	1	32	0	50	0		L		XX		1		XX					XX				1
13	5	31	1	49	4		E		10		XX		XX					XX				10
12	5	30	1	48	2		R		XX		XX		8					XX				8
11	5	29	4	47	5		K		XX		14		XX					14				XX
10	1	28	0	46	4		D		5		XX		XX					XX				5
9	5	27	2	45	0		Q		XX		XX		7					7				XX
8	5	26	5	44	5		J		XX		15		XX					15				XX
7	1	25	4	43	0		C		5		XX		XX					XX				5
6	5	24	3	42	4		P		XX		XX		12					XX				12
5	5	23	0	41	5		I		XX		10		XX					XX				10
4	5	22	5	40	5		B		15		XX		XX					15				XX
3	1	21	0	39	0		O		XX		XX		1					XX				1
2	5	20	5	38	4		H		XX		14		XX					14				XX
1	5	19	5	37	5		A		15		XX		XX					15				XX
Items	Scores	Items	Scores	Items	Scores				Action		Information		Emotion					Positif				Négatif
Feuille de dépouillement n°1 pour P^m2							TOTAL G		165
						TOTAL		54		59		52				96					69
18	5	36	4	54	3		N		XX		XX		15					15				XX
17	4	35	4	53	4		G		XX		12		XX					12				XX
16	4	34	0	52	2		F		6		XX		XX					6				XX
15	3	33	0	51	0		M		XX		XX		3					XX				3
14	0	32	1	50	4		L		XX		5		XX					XX				5
13	5	31	1	49	3		E		9		XX		XX					XX				9
12	0	30	3	48	5		R		XX		XX		8					XX				8
11	5	29	5	47	3		K		XX		13		XX					13				XX
10	3	28	0	46	5		D		8		XX		XX					XX				8
9	5	27	0	45	4		Q		XX		XX		9					9				XX
8	3	26	3	44	3		J		XX		9		XX					9				XX
7	0	25	4	43	5		C		9		XX		XX					XX				9
6	5	24	5	42	5		P		XX		XX		15					XX				15
5	3	23	0	41	4		I		XX		7		XX					XX				7
4	5	22	3	40	5		B		11		XX		XX					11				XX
3	5	21	0	39	0		O		XX		XX		5					XX				5
2	4	20	4	38	5		H		XX		13		XX					13				XX
1	5	19	3	37	3		A		11		XX		XX					11				XX
Items	Scores	Items	Scores	Items	Scores				Action		Information		Emotion					Positif				Négatif
Feuille de dépouillement n°1 pour P^i1							TOTAL G		180
						TOTAL		63		67		50				106					77
18	5	36	4	54	4		N		XX		XX		13					13				XX
17	5	35	3	53	5		G		XX		13		XX					13				XX
16	4	34	4	52	5		F		14		XX		XX					14				XX
15	1	33	0	51	2		M		XX		XX		14					XX				14
14	4	32	1	50	1		L		XX		6		XX					XX				6
13	4	31	2	49	4		E		10		XX		XX					XX				10
12	4	30	1	48	1		R		XX		XX		6					XX				6
11	3	29	4	47	5		K		XX		12		XX					12				XX
10	5	28	5	46	4		D		14		XX		XX					XX				14
9	5	27	3	45	1		Q		XX		XX		9					9				XX
8	4	26	4	44	4		J		XX		12		XX					12				XX
7	1	25	2	43	0		C		3		XX		XX					XX				3
6	5	24	5	42	5		P		XX		XX		15					XX				15
5	5	23	3	41	5		I		XX		13		XX					XX				13
4	3	22	4	40	4		B		11		XX		XX					11				XX
3	3	21	1	39	0		O		XX		XX		4					XX				4
2	4	20	3	38	4		H		XX		11		XX					11				XX
1	3	19	4	37	4		A		11		XX		XX					11				XX
Items	Scores	Items	Scores	Items	Scores				Action		Information		Emotion					Positif				Négatif
Feuille de dépouillement n°1 pour P^i2							TOTAL G		188
						TOTAL		66		72		50				114					74
18	5	36	5	54	4		N		XX		XX		14					14				XX
17	5	35	4	53	5		G		XX		14		XX					14				XX
16	4	34	5	52	5		F		14		XX		XX					14				XX
15	5	33	2	51	1		M		XX		XX		8					XX				8
14	1	32	5	50	5		L		XX		11		XX					XX				11
13	1	31	3	49	5		E		9		XX		XX					XX				9
12	1	30	1	48	3		R		XX		XX		5					XX				5
11	5	29	5	47	5		K		XX		15		XX					15				XX
10	4	28	5	46	4		D		13		XX		XX					XX				13
9	5	27	3	45	2		Q		XX		XX		9					9				XX
8	4	26	3	44	4		J		XX		11		XX					11				XX
7	1	25	4	43	3		C		8		XX		XX					XX				8
6	4	24	5	42	2		P		XX		XX		11					XX				11
5	3	23	1	41	3		I		XX		7		XX					XX				7
4	5	22	5	40	5		B		15		XX		XX					15				XX
3	1	21	1	39	0		O		XX		XX		2					XX				2
2	5	20	5	38	4		H		XX		14		XX					14				XX
1	5	19	1	37	1		A		7		XX		XX					7				XX
Items	Scores	Items	Scores	Items	Scores				Action		Information		Emotion					Positif				Négatif
Feuille de dépouillement n°1 pour P^i3							TOTAL G		173
						TOTAL		62		49		62				96					77
18	3	36	3	54	5		N		XX		XX		11					11				XX
17	3	35	2	53	4		G		XX		9		XX					9				XX
16	4	34	3	52	5		F		12		XX		XX					12				XX
15	3	33	3	51	1		M		XX		XX		7					XX				7
14	2	32	0	50	1		L		XX		3		XX					XX				3
13	2	31	2	49	4		E		8		XX		XX					XX				8
12	5	30	3	48	2		R		XX		XX		10					XX				10
11	3	29	2	47	4		K		XX		9		XX					9				XX
10	1	28	3	46	3		D		7		XX		XX					XX				7
9	4	27	2	45	4		Q		XX		XX		10					10				XX
8	2	26	5	44	3		J		XX		10		XX					10				XX
7	5	25	0	43	5		C		10		XX		XX					XX				10
6	5	24	3	42	5		P		XX		XX		13					XX				13
5	5	23	0	41	3		I		XX		8		XX					XX				8
4	5	22	2	40	5		B		12		XX		XX					12				XX
3	1	21	5	39	5		O		XX		XX		11					XX				11
2	5	20	2	38	3		H		XX		10		XX					10				XX
1	5	19	3	37	5		A		7		XX		XX					7				XX
Items	Scores	Items	Scores	Items	Scores				Action		Information		Emotion					Positif				Négatif

Feuille de dépouillement n°2 pour P^m1

Stratégies	Champs	ACTION	INFORMATION	EMOTION	Total
Focalisation		15	14	1	30
Support social		15	10	12	37
Retrait		5	15	7	21
Conversion		5	14	8	27
Contrôle		10	1	5	16
Refus		14	13	15	42

Feuille de dépouillement n°2 pour P^m2

Stratégies	Champs	ACTION	INFORMATION	EMOTION	Total
Focalisation		11	13	5	28
Support social		11	7	15	33
Retrait		9	9	9	27
Conversion		8	13	8	29
Contrôle		9	5	3	19
Refus		6	12	12	30

Feuille de dépouillement n°2 pour Pⁱ¹

Stratégies	Champs	ACTION	INFORMATION	EMOTION	Total
Focalisation		11	11	4	26
Support social		11	13	15	39
Retrait		3	12	9	24
Conversion		14	12	6	32
Contrôle		10	6	3	19
Refus		14	13	13	40

Feuille de dépouillement n°2 pour Pⁱ²

Stratégies	Champs	ACTION	INFORMATION	EMOTION	Total
Focalisation		7	14	2	23
Support social		15	7	11	33
Retrait		8	11	10	29
Conversion		13	15	5	33
Contrôle		9	11	8	28
Refus		14	14	14	42

Feuille de dépouillement n°2 pour Pⁱ³

Stratégies	Champs	ACTION	INFORMATION	EMOTION	Total
Focalisation		13	10	11	34
Support social		12	8	13	33
Retrait		10	10	10	30
Conversion		7	9	10	26
Contrôle		8	3	7	36
Refus		12	9	11	32