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Stress et adaptation au travail des agents de la riposte à  la covid19 de Lubumbashi


par Quincy Kalonji
Université de Lubumbashi - Licence en Psychologie 2021
  

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3.2.1.2 Interprétation de la dépersonnalisation / perte d'empathie

Participant

Score

Degré

Pm1

0

Faible

Pm2

2

Faible

Pi1

13

Elevé

Pi2

9

Modéré

Pi3

11

Modéré

Tableau 19 Degré de Dépersonnalisation / Perte d'empathie

Ce tableau interprète le degré de la dépersonnalisation chez les agents de la riposte qui est faible chez les participants Pm1 et Pm2 , modéré chez les participants Pi2 et Pi3, et élevé chez le participant Pi1.

3.2.1.3 Interprétation de l'accomplissement personnel

Participant

Score

Degré

Pm1

42

Elevé

Pm2

32

Faible

Pi1

25

Faible

Pi2

27

Faible

Pi3

26

Faible

Tableau 20 Degré de l'accomplissement personnel

Ce tableau interprète le degré de l'accomplissement personnel chez les agents de la riposte qui est faible chez les participants Pm2et Pi1, Pi2 et Pi3, et élevé chez le participant Pm1.

3.2.1.4 Absence (A) et présence (P) du burnout

Pm1

Pm2

Pi1

Pi2

Pi3

Moyenne

Degré

SEP

10

29

15

24

36

22.8

Modéré

SD

0

2

13

9

11

7

Modéré

SAP

42

32

25

27

26

30.4

Faible

Burnout

A

A

A

A

P

Tableau 21 Présence du burnout chez les agents de riposte

Ce tableau illustre que 1 agent sur 5 de la riposte à la Covid19 est atteint du burnout.

3.2.2 Interprétation sur le coping

 

ACTION

INFORMATION

EMOTION

TOTAL

Pm1

Pm2

Pi1

Pi2

Pi3

Pm1

Pm2

Pi1

Pi2

Pi3

Pm1

Pm2

Pi1

Pi2

Pi3

Pm1

Pm2

Pi1

Pi2

Pi3

Focalisation

15

11

11

7

13

14

13

11

14

10

1

5

4

2

11

30

29

26

23

34

Support social

15

11

11

15

12

10

7

13

7

8

12

15

15

11

13

37

33

39

33

33

Retrait

5

9

3

8

10

15

9

12

11

10

7

9

9

10

10

27

27

24

29

30

Conversion

5

8

14

13

7

14

13

12

15

9

8

8

6

5

10

27

29

32

33

26

Contrôle

10

9

10

9

8

1

5

6

11

3

5

3

3

8

7

16

19

19

28

36

Refus

14

6

14

14

12

13

12

12

14

9

15

12

13

14

11

42

30

40

42

32

Tableau 22 Scores obtenus au coping22(*)

Ce tableau nous permet de connaître les stratégies les plus utilisées pour s'adapter dans une situation et démontre que 3 agents sur 5 utilisent le refus pour faire face au burnout, 1 sur 5 utilise le support social et 1 sur 5 qui utilise le contrôle.

Dans la situation liée à la Covid19 les copings les plus utilisées et permettant à ne pas tomber dans le burnout sont le refus (distraction, dénégation et alexithymie) et le support social (coopération, support social informationnel et le support social émotionnel), et le coping centré sur le contrôle (régulation des activités, contrôle cognitif et le contrôle émotionnel) s'est montré moins efficace face à la crise sanitaire du fait qu'il n'a pas permis au participant dénomé Pi3 à l'éviter du burnout.

* 22 Les scores sont obtenus à travers la feuille de dépouillement 2 (Cfr. Annexes), le score le plus élevé indique, la stratégie la plus utilisée.

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