1.2.4 Historique du burnout
N. Frémont (2013), montre que le mot
« burnout » est un terme emprunté au vocabulaire
aérospatial et électronique :
_Dans celui de l'aérospatial, il désigne le
risque d'échauffement brutal, voire de destruction d'une fusée,
provoquée par l'épuisement de son carburant.
_Dans celui de l'électronique, il signifie
« surcharge de tension », voire « grillage des
circuits ».
Le terme burnout qualifie l'état d'une bougie qui,
après avoir éclairé de longues heures, n'offre qu'une
flamme discrète et faible. Il implique donc l'idée de
« combustion interne » des professionnels, et, à
l'origine, particulièrement des soignants confrontés à la
souffrance de l'autre. Cette métaphore de la combustion est parfois
illustrée par l'image de l'incendie d'un immeuble qui aurait
brûlé totalement l'intérieur de l'habitation tout en
laissant intacte la façade.
L. Bernez (2016), raconte l'historique du burnout remonte
à 1969 et le colloque de Loretta Bradley (Professeure à
l'Université de Texas). Première référence au
stress lié au travail sous la définition et utilisation du
concept fut élaboré par Herbert Freudenberg. Parallèlement
en 1969, un employé japonais décède à 29 ans en
raison d'une surcharge au travail. Première manifestation du
« Karoshi », nom crée par trois
médecins japonais, Hosakawa, Tajiri et Uehata en 1982 signifiant
littéralement la « mort par le travail ».
En 1974, H. Freudenberg, psychiatre et psychothérapeute
américain, a découvert le burnout alors qu'il dirigeait un centre
de jour accueillant des toxicomanes à New York, clinique fonctionnant
avec des jeunes bénévoles qui, au bout d'un an
d'activités, présentaient des symptômes somatiques et
conclut dans son ouvrage « l'épuisement professionnel,
la brûlure interne » (1974, page 3) (Frémont,
2013) : « en tant que psychanalyste et praticien, je me suis
rendu compte que les gens sont parfois victimes d'incendie, tout comme les
immeubles. Sous la tension produite par la vie dans notre monde complexe, leurs
ressources internes en viennent à se consumer comme sous l'action des
flammes, ne laissant qu'un vide immense à l'intérieur même
si l'enveloppe externe semble plus au moins intacte ».
Plus tard, C. Maslach (1976, page 16-22) (Frémont,
2013), précisera que le burnout renvoie à « un
syndrome d'épuisement émotionnel et cynisme » qui
survient souvent chez les personnes impliquées dans un travail
d'accompagnement et d'aide, notamment le corps médical, les psychologues
et les intervenants sociaux, et qui ne reçoivent pas en retour, les
marques de reconnaissance équivalant à leur investissement.
Dans les années 80, apparaissent des recherches
empiriques plus systémiques, utilisant des questionnaires. Et C. Maslach
construirait l'instrument de mesure le plus souvent utilisé qui le
Maslach Burnout Inventory (MBI) que nous allons aussi utiliser dans
notre recherche pour détecter le burnout.
Actuellement le burnout a été décrit dans
plus de soixante métiers (Zaweija & Guarnieri, 2013) même si
les premières professions étudiées impliquaient
généralement un investissement émotionnel soutenu
(métiers de relation d'aide notamment), la mise en évidence du
burnout dans des occupations dépourvues de cet enjeu (étudiant en
musicologie par exemple) interpelle sur ce qui était jusque lors pour
condition nécessaire à l'apparition du burnout.
Ici-bas, un tableau identifiant les professions où a
été détecté le burnout d'après Burish
(Zaweija & Guarnieri, 2013)
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Métiers de la santé humaine et
animale Médecins,
Chirurgiens
Chirurgiens-dentistes
Assistant(e)s dentaires
Sages-femmes
Professions paramédicales et para
vétérinaires
Ergothérapeutes
Intervenants en cellule de crise
Psychanalystes
Psychothérapeutes
Orthophonistes
Aidants familiaux ou professionnels d'enfants autistes
Infirmières libérales, hospitalières et
militaires
Cadres de santé
Soignants d'adultes handicapés
Étudiants et internes en médecine Pharmaciens
d'officine et hospitaliers Directeurs de clinique et d'hôpitaux
|
Enseignement
Formateurs d'adultes
Éducateurs
Professeurs des collèges et lycées Professeurs
des écoles
Étudiants
Entraîneurs sportifs et athlètes de haut niveau
Directeurs d'école, de collège et de centre de
réadaptation
Psychologues scolaires
Conseillers d'orientation
Bibliothécaire
|
|
Sécurité et justice
Contrôleurs aériens
Hôtesses de l'air
Policiers
Magistrats
Avocats
Pompiers
Personnel pénitentiaire
Personnels de probation
|
Administrations publiques et privées
Banquiers d'investissements
Investisseurs
Employés des établissements de crédit
Employés des services après-vente
Managers
Secrétaires
Employés des compagnies d'assurance Ingénieurs
Fonctionnaires administratifs
|
|
Travail social
Personnel des centres de désintoxication Assistants
sociaux
Familles d'accueil en village d'enfants Éducateurs
spécialisés
Travailleurs sociaux
|
Autres professions intellectuelles
Clergé (prêtres, pasteurs, rabbins) Journalistes,
reporters
Vie privée
Conjoints
Parents
Ménagères
Demandeurs d'emploi
|
Tableau 1 Activités
professionnelles où le burnout a été décrit par
Burish 2010
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